公务接待流程细则内容摘要:

迎接来宾进入公司 一、办公室将欢迎词板放置于公司 1 楼大门口; 三、接机 /车人员接到来宾后通知相关领导进行现场迎接: (一)根据宾客规格,相关迎接人员应当着正装在一楼等候来宾车辆; (二)来宾车辆停靠后,由驾驶员负责为来宾开车门,并防止客人下车时撞头; (三)公司主要接待领导上前与来宾打招呼,特别重要的来宾由行政部接待员负责上前送花; (四)公司接待领导应在在来宾右后侧方位,距来宾半步距离,并负责引导来宾进入公司; (五)接待员在来宾下车时应当提前进入大楼,以提前一层的速度为来宾开路、开门; (六)进入会场或贵宾室时,应当指引来宾进入主座。 主座应面对大门。 第四条 会务接待 一、办公室后勤保障人员负责在客人来访前将鲜花、名牌、水果、糖果、糕点、热毛巾、香烟、饮用水、茶叶茶杯以及公司宣传册等准备好。 相关物品的摆放要整齐统一。 二、来宾入座时,现场倒茶,茶水倒至 7分满。 接待员根据来宾规格予以现场茶水保障,原则上首次 5 分钟续水, 1 小时内每 15 分钟续水,加水实际情况根据来宾饮水习惯作适当调整。 加水人员应当站立于宾客的左手位置。 三、信息部人员应根据要求,做好现场器材调试工作。 第五条 接待用餐 一、根据来宾级别确定用餐标准、用餐地点、用餐时间、用餐人数、酒水和饮料数量、香烟。
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