礼仪公关：公关交际礼仪(编辑修改稿)

礼仪公关：公关交际礼仪(编辑修改稿)内容摘要：

国外喜欢用特定品种的鲜花来传递人的情感。 人们认为春天的兰花高洁，夏天的荷花白重，秋天的菊花坚贞，冬天的梅花无私。 而花王牡丹则是富贵之花。 在欧洲，人们对花语尤其认真，不是任何鲜花都可以拿来送人的。 16 花语种种 鸡冠花： 表水爱情。 紫丁香； 表乐初恋。 柠檬： 表示挚爱。 黄菊： 表示微爱。 红郁金香： 宣布爱恋。 黄郁金香： 爱的绝望； 刺玫瑰： 表示优美。 白百合花 ：表乐纯洁。 蓝紫罗兰： 表示诚实。 桂花： 表示光荣。 水仙： 表示尊敬。 白桑： 表示智慧。 黑桑： 友示生死与共。 橄榄； 表示和平。 紫藤： 表示欢迎。 垂柳： 表水悲哀。 杏花 ：表示疑惑。 万寿菊 ：表示妒忌。 红康乃馨 ：表示伤心。 黄康乃馨： 表示轻蔑。 17 服饰礼节 俗话说： “ 穿衣戴帽，各有所好。 ” 但是在公共关系活动中，服饰就不仅仅是属于个人的事情了，它还关系到对他人的尊重与否。 因此不但要对自己精心打扮，使自己在社交活动中仪态端庄，而且要遵从礼节。 服饰的整洁是头等大事。 参加公共关系活动前要换上整洁的内衣和鞋袜，衣服鞋袜上不允许有污迹，浑身上下不允许发出汗味或其他异味。 中国人观察陌生人，讲究 “ 远看头，近看脚，不远不近看中腰 ” ，所以在正式的场合一定要保持发型的整沽和鞋子的干净。 18 手势 手构成的 “ 语言 ” 是十分丰富的：  当人们表示喜悦或向他人致意的时候，常高举上臂，作欢呼、敬礼、挥手状；  在表示愤怒或对某件事下决心时，则紧握拳头，甚至用拳头用力下击；  张开手臂表示邀请、拥抱；  手掌向上伸开表示坦诚。 19 腿姿 人的腿部约占身长的一半，人们的坐姿与站姿都与腿有直接的关联，由腿所演绎出的 “ 语言 ” 许多有益的信息。 20 对公关人员的形体礼仪要求  ①微笑。 公关人员在与公众的交往中，应提倡微笑待人，让微笑成为人际关系的净化剂，为组织赢得更多的公众。 微笑人人都会，它是人愉悦心情的自然流露，但是微笑待人却并非人人都能做到，而且要做到亲切、自然更是不易。 微笑待人是需要训练的，它当属职业训练内容之一。 微笑时应目光柔和，神情友善、愉悦。 微笑很重要的一点是：自然、真挚。 21 站姿 正确的站姿可概括为一个字 —— “挺” 头 —— 下巴放平，双目正视前方； 肩 —— 两肩自然放松并略略后倾； 胸、腰 —— 挺胸直腰，但肌肉不要收紧； 腹、臀 —— 收腹，臀部肌肉略微向上收，但不要后蹶； 。