业务部绩效考核制度内容摘要：
1分建立客户投诉意见表。 接到客户质量投诉即时填写1分（3）组织有效地进行运送、安装等业务服务工作。 共1分。 送货，发货的及时性 1分（4）有序建立售后维修档案，有序建立售后维修网络。 共1分维修档案和维修网点的建立情况1分。 4销售回款20（1）随时掌握客户的信用情况，控制月结额度，减少呆坏账损失1完成销售回款率100%的，该项目得20分。 2完成销售回款率95%以上的，该项目得10分。 3 销售回款率达不到95%的，该项目得0分。 （2）组织按照业务合同约定进行收款，及时收回业务款项（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标5日常考勤 5（1）遵守公司纪律，服从上级调配。 共1分根据处罚单，每次扣1分。 （2）不迟到，不旷工。 共3分根据处罚单。 迟到一次扣1分，旷工一次扣3分。 （3）工作积极向上，勤劳刻苦，忠于企业。 共1分由部门经理每季度评一次，1分。 6自 评5除直接领导的考核评比外， 被考核对象每季度做一份不低于500字的自我评价，对本季度自己的工作进行总结概括。 找出不足，发扬优秀。 共5分1 完成得5分。 2 不完成得0分。 二 国内市场部跟单员绩效考核细则序号考核项目总分数（100分）绩效考核细则实施细则1跟单50以销售订单为基本工作中心，完成从接单开始，全程跟进订单的生产过程，及时交货情况。 督促采购，生产，质检等部门确保销售订单保质保量完成。 1下错订单每次扣2分，造成严重影响的每次扣5分。 2 订单不能及时交货，每延误一天扣1分。 在交货前2天以上通知接单业务员的可免除处罚。 3 其他，视情节每次扣15分。 2报表统计25按要求做好月度，季度，年度相关。阅读剩余 0%
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