知识管理专题报告(编辑修改稿)

知识管理专题报告(编辑修改稿)内容摘要：

15。 2020/7/7 MengHung Lin 12 如何提昇組織知識價值。 發展組織知識的共識能力， 以增進個體知識的團體化； 發展組織知識的創新能力， 以增進內隱知識的外顯化； 發展組織知識的學習能力， 以增進外部知識的內部化； 發展組織知識的整合能力， 以增進組織知識的加值化。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業發展 ”。 2020/7/7 MengHung Lin 13 知識管理的定義 有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬之。 結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化。 結合內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業發展 ”。 2020/7/7 MengHung Lin 14 知識管理的目的  增加組織整體知識的存量與價值。  應用知識以提昇技術、產品、與服務創新的績效以及組織整體對外的競爭力。  促進組織內部的知識流通，提昇成員獲取知識的效率。  指導組織知識創新的方向。  協助組織發展核心技術能力。  有效發揮組織內個體成員的知識能力與開發潛能。  提昇組織個體與整體的知識學習能力。  形成有利於知識創新的企業文化與價值觀。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業發展 ”。 2020/7/7 MengHung Lin 15 知識管理方程式   SKPKM 知識管理架構 People 知識運載者 Knowledge 資料、資訊、知識、智慧 Technology 資訊科技協助知識管理的建構 Share 分享 透過 Technology結合People與 Knowledge，隨著 Share的次數增加，逐漸邁向知識價值化之目標。 資料來源： 勤業管理顧問公司， “ 知識管理的第一本書 ” ，商周出版，二０００。 2020/7/7 MengHung Lin 16 知識管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創造價值及企業競爭優勢 重複投資人力於解決例行性、重複性的問題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎的管理與服務 以「知識」為基礎的管理與服務 資料來源：陳家聲， “ｅ紀元的知識管理 ” ，國立台灣大學商學研究所。 2020/7/7 MengHung Lin 17 知識管理的八大作業 流程管理 專案管理 時間管理 工作管理 文件管理 資源管理 通訊管理 組織管理 協同作業 基礎建設 進階應用 資料來源：馬曉雲， “ 知識管理實務應用 ” ，微軟出版社， 20xx。 2020/7/7 Meng。