知识管理-知识管理的理论模式与架构(编辑修改稿)内容摘要：
hnology） 企業內員工是否能透過科技與人、外部環境聯繫 科技能否聯結組織與客戶 科技是否帶動學習與分享 科技是否以人為中心所設計的 系統有無更即時、整合或更聰明的界面 衡量指標（ measurement） 知識的價值、品質、數量 KM目標是否明確 知識管理過程（ knowledge management process） 知識的落差，是否可透過有效的改進流程來彌補 蒐集知識的機制，是否有效、完善 組織成員是否處在主動創新的情境中 管理經驗的轉化過程，是否程序化 IBM知識管理 IBM知識管理 知識分享 ↑ ，團隊合作 ↑ ，組織反映環境的速度 ↑。 反之，則僅屬於個人技能的增長而已，貢獻有限。 所以，應朝「高團隊合作程度」來努力。 知識管理架構分三層，由下而上：科技制度 人性管理 以程序觀點區分知識管理議題 譚大純等人（ 1999） 1. 知識之選擇管理：有效選擇知識、節省時間成本；需較高的科技能力、對組織的瞭解 2. 知識之取得管理：有效接收知識的介面；需有能力協調組織和知識的相容性 3. 知識之學習管理：促進學習的機制 4. 知識之創造管理：有效利用既有知識、進而創造新的知識。阅读剩余 0%
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