知识管理-知识创造(编辑修改稿)内容摘要：
識有價值的貢獻。 企業必須善用個人層次的知識，並將此知識基礎擴大、累積，形成組織知識。 知識螺旋理論（野中， 1995） 組織扮演「觸媒」的角色，使員工知識能藉由「知識環境的設計、知識策略的制定」而轉化為組織知識。 組織知道經由員工之間的共享、不斷運用，可融入每個人的心智模式中，再轉化成為個人層次的知識。 員工個人知識 組織知識 知識轉化的場域（野中， 1995） 知識的創造取決於不同模式的輪替，而這些輪替則導因於四種不同的知識轉化場域： 1. 共同化 /社會化與創作之場 • 個人會透過觀察、模仿與練習去學習別人的隱性知識，重視的是人際間的交流、關懷、愛、信任與責任。 2. 外化、表達與互動之場 • 由於內隱知識很難傳達，所以需要使用隱喻、類比、假設塑方式，來直覺地瞭解某一件事。 知識轉化的場域（野中， 1995 3. 組合化與虛擬之場 • 人們把顯性知識的各個片段，整合為一個新的整體知識，虛擬空間的互動在此能夠取代真實空間的互動。 4. 內化與演練之場 • 當組織中能分享顯性知識時，其他員工也開始內化這些知識。 知識創造的螺旋（野中、竹內） 知識創造的基礎在於內隱知識和外顯知識的交互轉換。 提供個人內隱知識是所有人的責任。 組織應建立知識網路，讓內隱知識可經由該「實務社群」轉化為共享的外顯知識，再藉由這些外顯知識創造個人的內隱知識。 組織和個人的互動將擴大形成知識的提升，這個擴大的過程以螺旋狀呈現，又稱「知識創造螺旋。阅读剩余 0%
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