(原创)销售流程及统一说辞

(原创)销售流程及统一说辞内容摘要：

溪谷项目，众城公司将继续秉承国企“责任地产”的精神，将从“项目定位、户型产品、景观打造、生 活配套、教育配套”等多方位打造适宜泸州人民的理想居所，将是城南最受社会和客户关注的项目。 本项目占地 187 亩，由 26 幢（多层花园洋房、小高层电梯及独立商业）楼围合而成，建筑面积约 25 万平米，近 2020 户。 购物中 心（重百超市）、健身场所、幼儿园、银行，配套设施非常完善。 （重百超市即将落户本项目，多家银行机构也竞相来本项目开设分理处，购物休闲都日趋成熟。 ） 小区绿地率为 35%，景观面积达 8 万平米，可让我们的每一户业主都能在自己的窗外或（阳台外）欣赏到迷人的美丽景观。 我们打造的是诗意的德式魏玛风情小镇，同时糅合了 东方造园的处理方法，小中见大，步移景异。 从我们的鸟瞰图您可以看到，我们的建筑与建筑之间有超宽的楼间距，为造景造林留下了超大的空间，漫步在小区内您将身临其境的感受到德式魏玛异域风情（德式雕塑、德国诗歌等）及四季如春的园林景色，我们的景观设计师将四季阳光照射系数经过科学的分析，对于每个季节适宜生长的植物都进行了精挑细选，四季均有鲜花绿草，都能欣赏到不同的美景。 同时我们拥有整个泸州独一无二的六十万立方的自然水体景观，被溪水景观环抱的家更具有灵动性，还能增加空气湿度及负氧离子，对您及家人的身体健康及皮肤保养（女性 ）均有很好的益处。 在精心布置景观（泸州独一无二的自然溪畔、德式异域风情、四季常青的植物）的同时我们也体贴的考虑到您及家人的健康，某位名人曾说过，如果您的财富有 1 个亿，那么健康将是所有零前面的 1，（强调健康的重要性）在小区内设置有篮球场、羽毛球场、网球场、门球场、儿童游乐场、游泳池等，以满足不同年龄段的健身需求，让您在闲暇之余不出小区就能得到很好的锻炼。 本项目分为 4 期开发，一期有 6 栋楼，共 486 户，（由 4 幢电梯及 2 栋花园洋房）将在今年内面向市场。 位置： 单体户型 模型区 内容： 单体户型 讲解 基本动作  根据 了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向  根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点） 注意事项  侧重展现户模的立体空间的实景感受  初步与客户建立朋友的关系  系统的了解客户的个人资料 标准说辞 ：略 位置： 样板房 内容： 样板房 讲解 基本动作  深入了解客户的家庭信息  根据统一说辞 自然而又有重点的介绍产品 （着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验） 注意事项  侧重强调户型中的家居体验  建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）  探索客户的潜在需求， 并据此迅速制定应对策略  当客户超过一个人时， 注重客户需求的分解和针对性互动  介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。  设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。 如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。  介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。  尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。  参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便作重点介绍。  注意边走 边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你所引。  讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻突出优势。  如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解释确定后回复。 标准说辞  先生 /女士，现在让我带您去参观一下 XXXX 情景 样板房 示范单位。 请这边走， 现在我们面前的就是 X 户型 的样板单位， A 户型标准说辞 该样板房户型为 A 户型，建筑面积 ,套内面积 ,3 室 2 厅 2 卫 2 阳台。 主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打 造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。 所有这些都可彰显您尊贵的身份。 请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。 在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。 本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面 元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。 下面让我们 一起 走进去看一看：  入户花园：景观入户花园设计， 面宽达 米、面积近 15m2， 藏风纳气，完美行居空间过度， 有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品位。  玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间  客厅： 客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰 ；客厅 开间 米 十分开阔，并且 客厅 外接景观 阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳 ， 的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。  阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求， 更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进。