软件工程部项目管理手册(部门工作制度-可套用)

软件工程部项目管理手册(部门工作制度-可套用)内容摘要：

200元 /次处罚，在当月工资中体现。 时候必须在 2 个工作日内继续完成。 需求调查必须涉及到客户此次系统更换的所有部门，不得遗漏。 客户硬件设施是否齐备，是否满足需求 ，均包含在此次调查范围内。 对于不足部分需及时提交调查结果回馈给客户和公司。 客户培训管理制度 培训教员尽量使用普通话教学。 培训过程中必须建立培训登记表。 培训计划必须要求客户项目负责人签字确认。 培训过程中了解到的客户需求，要及时回馈给公司。 培训考 核必须严格认真，考核结果及时上报医院。 对于无正式原因，不参加培训和考核的学员，将及时上报医院。 对于需要培训的医院，项目组未履行以上要求的。 将给予项目经理 200元 /次处罚。 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 12 页 共 33 页 0551531448 5315222 项目计划书 管理制度 项目计划书书写规范：项目计划书需包含封面、目录、章节；正文字体 宋体 5 号；页眉、页脚采用公司文档格式。 项目计划书评定标准： 序号 项目计划需包含内容 每项内容分值 5 分 10 分 15 分 20 分 1 项目人员通信表 ○ 2 前期需求调查分析 ○ 3 培训安排 ○ 4 数据 准备安排 ○ 5 实施安排 ○ 6 分验收安排 ○ 7 总验收安排 ○ 8 项目预算 ○ 9 项目总周期 ○ 10 对于项目计划书不足 95分的，则必须 在 2个工作日内 重新提交项目计划书。 再次提交不合格，将给予项目经理 200 元 /次处罚。 项目计划 书需给部门经理和客户各提交一份，提交给客户的项目计划书中省略项目预算章节。 项目计划书一旦确定后，必须严格按照计划进行，未能按照计划进行，必须给客户和公司一份情况说明，无正当原因而导致项目计划延期的，将给予项目经理 100 元 /天处罚。 通过团队努力，使得项目在确保质量的前提下提前完成了，将给予项目组 200 元 /天奖励，由项目经理进行分配。 项目计划书撰写科学，不可当流水帐敷衍。 必须考虑到项目成员的工作交叉、分工合作，用团队的思想去计划工作。 项目计划书由公司负责人、部门经理签字确认后方可生效。 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 13 页 共 33 页 0551531448 5315222 项目 人员、 周期管理 项目人员投入对照表 点数 科室 人员 5 个 1020 个 3040 个 5060 个 70 点以上 实施成员 1 1～ 2 2～ 3 2～ 3 3～ 4 以上 a) 三级医院将根据具体情况确定人员投入，不在此对照范围内。 b) 此人员对照为项目组成员对照表，不包含后期项目支持人员。 c) 特殊情况不在此范畴，则根据公司具体安排确定。 d) 在项目的前期或后期项目经理可根据项目需要，调整项目人员。 参照本文《项目中人力资源管理》 项目周期 参照表 点数 医院 周数 5 个 510 个 1120 个 2040 个 4050 个 **医院 1 周 2 周 4 周 6 周 7 周 点数 医院 周数 5160 个 6170 个 7180 个 8190 个 90 个以上 **医院 8 周 9 周 10 周 11 周 12 周以上 a) 三级医院将根据具体情况确定项目周期，不在此参照范围内。 b) 此项目周期参照表，不包含项目中工程增加或新签合同项。 c) 特殊情况不在此范畴，则根据公司具体安排确定。 d) 项目周期一旦确定，必须严格遵循。 奖罚制度参照本文《项目计划管理制度》第四款执行。 e) 项目周期的最终确定将按项目计划书中为准。 此表只做参照使用。 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 14 页 共 33 页 0551531448 5315222 第五章 项目风险规避管理 制度 该章节编制目的主要针对项目中可能存在的风险和纠纷，尽量用制度的管理去规避 和控制。 数据源配置器、发票调试器使用完毕后，不能遗留在客户的机器上否则将给予具体人员 50 元 /次处罚，项目经理加罚 50 元 /次。 数据库密码 在项目中 只能由项目经理 一人掌握，泄露密码将给予项目经理 200 元/次处罚。 项目实施中的基础数据必须要求客户签字确认，未履行该手续导致后期出现纠纷的。 将给予项目经理 200 元 /次处罚。 数据库和操作系统，必须安装补丁。 否则将给予项目经理 300 元 /次处罚。 本地备份、异地备份，必须在程序正式使用前做好。 未做备份、未做全备份、备份不成功，由于 实施原因造成的，将给予项目经理 500 元 /次处罚。 备份制作时，必须用非客户使用库测试。 如果项目组不止 1 人，则必须 2 人以上在现场监督。 否则如果造成客户数据丢失，将视其情节轻重给予项目组严肃处理。 计划任务制作不完全或不成功，由实施原因造成的，将给予项目经理 500 元 /次处罚。 项目实施验收后，出现由于实施原因导致的严重故障，将给予项目 200 元 /次处罚。 由于前期数据准备错误，导致项目切换无法顺利进行的，将给予项目经理 200 元/次处罚。 由于对客户流程理解有误，导致项目切 换无法顺利进行的，将给予项目经理 200元 /次处罚。 1 程序上前测试，必须用真实的基础数据测试。 测试模块分工到人，具体切换时如果测试程序出现未检测到故障，相关测试人员将给予 20 元 /个处罚。 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 15 页 共 33 页 0551531448 5315222 附件 项目相关表格 项目预算书编写说明 成本预算是每个项目都非常重要的因素。 面对既定的成本约束，项目经理只有做好成本计划，才能保证项目的成功并使公司在项目中最大程度地获利。 编制此项目预算书的目的，既为满足公司对项目获利程度有初步的估算，又为便利项目经理对费用支出进行合理分配和监控，节约成本。 为简 化预算，便于操作，我公司项目预算主要包括人工成本预算、直接费用预算两方面。 人工成本 是预算的核心部分，人工成本包括以下三类人员（根据人力资源部技术级别划分）的成本： 1. 技术专家：暂定该类人员成本标准为 500 元 /日，项目中需用该类人员的合计工作日乘以成本标准为该类人员的成本。 2. 高级工程师：暂定该类人员成本标准为 350 元 /日，项目中需用该类人员的合计工作日乘以成本标准为该类人员的成本。 3. 工程师：暂定该类人员成本标准为 200 元 /日，项目中需用该类人员的合计工作日乘以成本标准为该类人员的成本。 直接费用 主要指城际 交通费、食宿费、其他费用等费用。 交通费可根据项目所在地的远近按公司财务报销标准执行，每人次费用按实际以 50 元为基本单位计算。 例如：公司在阜阳做项目，技术人员按规定可从北京飞广州，单程车票为35 元 /张，可按每人 50 元 /次做预算。 住宿补助可按 50 元 /人天的标准预算。 其它直接费用为冗余预算，主要是交通费、业务交际费、通讯费、办公费、咨询费、会议费、劳务费等，一般不超 10000 元。 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 16 页 共 33 页 0551531448 5315222 客户基本信息表 名称 地址 乘车路线 医院等级 邮政编码 传真 客户工作人员相关信息 姓名 科室 职 务 电话 手机 信箱 医 院 简 介 业 务 拓 展 说 明 软件工程 部管理手册 ****信息技术有限责任公司 第 17 页 共 33 页 0551531448 5315222 项目人员投入申报表 系统名称 **HIS 医院信息系统 项目编号 HSXXXXXXX 客户名称 启动日期 200 年 月 日 完成日期 200 年 月 日（计划） 申报人 申报日期 200 年 月 日 人员类别 人员数量 人员要求 部门经理意见 总经理意见。