装饰装修行业营销策划方案

装饰装修行业营销策划方案内容摘要：

宅质量和服务； ■ 消费者认为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业； ■ 消费者强烈要求 “装饰装修业自律 ”； ■ 消费者希望明明白白消费，明明白白装修； ■家装市场污染严重， 消费者更愿意选择 环保家装； ■全国人大强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。 ■在高中低档市场上， 消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。 （四）针对全国家装市场发展现状和主要问题，某某企业的对策 ■根据上述分析，我们认为，某某能否提供 诚信、品质、 环保、品味的装饰装修服务就成为能否取得成功的关键。 三、广州装饰市场分析 （一）广州装饰装修业现状及原因简析 广州装饰装修业的现状： 广州装饰装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种 热门行业。 由于投入成本较少，技术含量较低，而 利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来，大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。 虽然广州装饰装装修业的市 场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和 诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害 消费者的现象，一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。 版权所有 近几年，由于 消费者维权意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，装修行业逐步规范，再加上 建筑业采取多元一体化经营、国家成品房政策的推广，使得许多专业装饰装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步维艰的地步。 原因简析： 造成 这种状况的原因很多，但归纳起来有以下八条： ① 、部分企业追求暴利，坑害 消费者，影响了整个行业的形象。 ② 、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度相对薄弱。 ③ 、 消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的 通路不畅。 ④ 、大资本的涌入，以及房地产商、 建筑商的一体化经营，使得专业装修公司的 利润和生存空间相对减小。 版权所有 ⑤ 、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技 术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。 ⑥ 、企业缺乏品牌经营意识。 ⑦ 、企业没有明显的 核心竞争力。 ⑧ 、企业的宣传方式非常原始，没有得到 消费者的认可。 版权所有 （二）广州装饰装修市场的竞争情况 从近年广州装饰市场的运行情况来看，三大迹象表明市场正进行残酷的优胜劣汰，广州装饰业已逐渐走向成熟。 市场细分日趋明确 广州装饰业经过 10 多年的发展，通过市场的优胜劣汰和装饰企业的自我完善，市场的专业分工越来越明确。 根据 市场需求，广州装饰市场形成了不同定位的品牌装饰企业，使 消费者可以根据自己的消费需求，选择不同定位的公司。 比如华业鸿图、创品、浩柏等公司走大众实惠型路线，华浔、星艺、恒美等则侧重白领一族，而家庭之星设计师楼、余工楼就专攻金领的豪宅市场。 版权所有 品牌渗透整合资源 广州装饰业的自我完善和市场定位还得益于浩柏 装饰和俊景装饰等企业加盟，他们携资金和规模两大优势，迫使装饰企业尽快找准自己的市场定位，并不断提升工程质量，推行更加人性化的服务。 在广州装饰业的发展中，注重资源的整合是一大亮点。 星艺与 百安居联手造势、家庭之星设计师楼与科勒、西蒙、 美的等著名品牌联合展示，都表明装饰业期待与相关行业的合作中寻找更多的空间。 版权所有 投诉电话天天维权 目前，广州有 156 家企业有《家装资格证》。 该资格证由建委及 建筑装饰协会根据企业业绩 、客户 信誉、技术人员配置、投诉情况、办公场地等进行审核，通过后颁发。 2020 年 4 月，广州市家居装饰委员会首开全国先河，制订《家装验收办法》，建立投诉电话，实行行业自律，规范行业市场，并在广州市质量监督局、广州市 消费者委员会、广州市 建筑业联合会、广州市 建筑装饰协会的联合支持下，携主要会员单位联手打造 诚信联盟，提出了 “认准《家装资格证》，家居装修有保证 ”的口号，有利 消费者对过程和结果进行监控，保障 消费者的权益。 （三）广州装饰市场的消费情况 别墅楼盘的业主装 修解决方案 据我们局部抽样调查显示，目前广州大多别墅楼盘的业主买了房后通常有三种解决方案： 第一，由发展商负责提供设计方案并负责装修； 第二，找国内专业的 建筑设计机构设计； 版权所有 第三，通过一定渠道直接联系港台甚至海外的设计机构或设计师提供设计方案。 然而，有的楼盘卖的是毛坯房，发展商不一定提供设计和装修，而找港台甚至海外的设计师，一方面无疑会增加成本，另一方面还无法避免设计与施工脱节的问题。 显然，这都不是解决 问题的最终办法。 版权所有 造成高档住宅设计服务市场发展滞后的原因 版权所有 在这种情况下，一些业主干脆直接买样板房。 就我们看来，其实国内优秀的设计人才绝非少数，造成高档住宅设计服务市场发展滞后的原因主要有三个方面： 版权所有 首先，国内业主的消费心理还不成熟，对本土设计师缺乏信任，认为只要是海外的设计师水平就一定高，其实本土设计师更熟悉本土的文化传统、审美 习惯和生活方式，其服务也更具贴近性； 其次，由于发 展商在很大程度上挤占了家装公司的生存空间，使大部分家装公司迫于生存压力将业务重点定位于中低端市场； 版权所有 第三，目前市场上主力家装公司对 高端市场的重视程度不高，在业务开拓上力度不够。 消费者选谁来装修。 据方舟 市场调查公司的调查，被访者在回答 “你如何装修。 ”时，近半数（ 45％）的被访者给出的答案是 “找朋友帮忙 ”，当然，主要指的是自己认识，或朋友介绍的装修队，而不熟悉的装修队则因风险系数大，自然不易获得 消费 者的青睐。 另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占据，而品牌装修公司仅获得接近三成（ ％）的份额。 调查中，有近二成（ 16％）的被访者选择一切亲历亲为。 价格透明度为几何。 虽然许多 消费者明白，家装行业中存在许多暴利，但许多 消费者还是希望尽可能多地了解表面价格背后的真相。 在选择家装公司时，对公开资料多、价格透明度高的企业往往信赖有加。 调查显示，材料的质量和要求价格公开的呼声最高，分别占 ％和 ％。 根据 调查报告显示， ％的 消费者选择全部自己购 买材料，只有 ％的 消费者愿意全部委托装修方购买。 （四）广州装饰业的前景 装饰装修行业是伴随着改革开放而逐渐发展起来的 新兴行业。 据有关媒体透露，我国装饰业的市场容量高达八千亿元，潜力巨大，作为国内第三大经济中心城市的广州，其 市场规模也达数百亿之巨，前景诱人。 版权所有 房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力。 2020 年，广州市商品房新开工面积高达 万平方米，其中住宅 万平方米，写字楼 万平方米，商业营业用房 万平方米。 商品房施工面积更高达 4354. 05 万平方米，其中住宅 万平方米，办公楼 万平方米，商业营业用房 46 万平方米。 全年销售面积为 万平方米，其中住宅 万平方米，按每单位 100 平方米计，去年售出成套商品房 万个左右；办公楼 万平方米，商业营业用房 万平方米。 另从广州市统计局投资处了解到，今年上半年广州市房地产开发投资完成 亿元，同比增长 ％；房地产开发投资 亿元，同比下降 ％。 上半年10 区房屋面积交易面积达到 万平方米，与去年同比增长 ％；其中一手商品房交易面积为 万平方米，同比增长 ％。 房地产供销两旺，为装饰行业提供了源源不断的 市场需求。 据《广州市城市总体规划（ 2020—2020）调整及有关情况》的报告中透露，预测 2020 年广州市总人口为 1130 万，其中市辖十区 970 万； 2020 年全市总人口 1290 万，其中市辖十区 1090 万。 广州装饰业的发展空间尤为广阔。 社会中产阶层日益扩大，高档装修 市场需求水涨船高。 经过 20 多年的改革开放，我国人均 GDP 接近 1000 美元，社会正由温饱型向小康型转变，社会结构也由金字塔型向两头尖中间粗的纺锤型转变，中产阶层队伍日益扩大。 作为得风气之先的广东，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。 调查发现，广州 消费者对健康、 环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加。 别墅、豪宅的火爆销售，带来对高档家居装修的庞大需求。 版权所有 1）近年，广州经济型别墅持续旺销，该类型别墅首先出 现在番禺、从化、花都等地区。 这里地价相对比市区要低，别墅规模一般都在 10 万平方米以上，价格适宜且有大型社区。 同时，在交通、配套、生活设施方面更易形成 规模化，成为高尚生活社区。 目前，在番禺、花都等区这类经济型别墅非常畅销，一套售价在 90。