航班运行服务流程图

航班运行服务流程图内容摘要：

，并登机 查看本趟航班是否已经截止办理值机手续 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 （ 2）、晚到旅客值机办理流程： 询问相关负责人是否可以接收 跟旅客做出解释，或询问是否改签 办理值机手续 请出示有效身份证件 打印登机牌 晚到旅客来到值机柜台 在旅客申报单上加上晚到旅客 让旅客安检，登机 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 （ 3） 、 VIP 旅客值机手续办理流程 根据旅客要求办理 询问旅客有 无行李托运 对行李进行称重，逾重的行李要交付逾重行李费 ,并对其行李标注有 VIP 字样的行李牌。 打印登机牌与行李牌， VIP 旅客值机办理 在头等舱柜台办理 询问旅客所乘坐的哪趟航班 请旅客出示有效身份证件 , 并标明 VIP旅客 是 将登机牌与身份证件 (行李牌 )交给旅客 ,并通过安检登机 请问对座位有什麽要求 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 （ 4） 、 无人陪伴儿童值机流程 ： 询问旅客航班号 ,并询问陪同者是否有特殊申请 请旅客出示身份证件以及《特殊旅客乘机申请书》 安排座位，打印登机牌 无人陪伴儿童 核对并确认 询问是否 有托运行李 随身行李，在《特殊旅客乘机申请书》上标注随身行 李的件数，并签字 对行李进行称重，在乘机申请书上标注，逾重的行李交付逾重行李费。 与特服交接（把登机牌、乘机申请单、行李、旅客证件交付给特服，请其核查并签字） 特服陪同通过安检 特服陪同登机 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 （ 5） . 轮椅旅客值机手续办理 ： 询问是否有托运行李 对行李进行称重，在乘机申请书上标注，逾重的行李要交付逾重行李费。 轮椅 告知旅客轮椅在进入安检后不能使用，应使用航空公司的专用轮椅。 在乘机申请书上标注轮椅一件 询问旅客航班号，并询问陪同者是否提出特殊申请 请旅客出示身份证件以及《特殊旅客乘机申请书》 安排座位，打印登机牌 核查并确认 轮椅旅客 与特服交接（登机牌，乘机申请单，行李票，旅客证件交给特服，请核查签字） 呼叫服务室安排特人员前来 迎接，并准备所需车辆。 特服陪同过安检 特服陪同登机 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 办理值机手续，安排座位，打印登机牌 （ 6） . 担架 .孕妇旅客值机手续办理 ： 是 否 询问旅客航班号 、航班信息以及目的地等信息，并询问陪同者是否提出特殊申请 请旅客出示身份证件以及《特殊旅客乘机申请书》和《诊断证明书》 办理值机手续，安排座位，打印登机牌 担架旅客 在系统中核查并确认 对行李进行称重，在乘机申请书上标注托运行李的件数，逾重的行李要交付逾重行李费 ,并对其行李栓挂行李牌。 若有随身行李，则需在《特殊旅客乘机申请书》上标注随身行李的件数，并签字 行李安检 呼叫信息控制室，安排特服人员前来接应，并通知有关单位准备所需的物品 询问是否有托运行李 与特服交接（把登机牌、乘机申请单、行李、旅客证件交付给特服，请其核查并签字） 询问怀孕的时间 如果满足以上条件，并且有《诊断证明书》和《特殊旅客通知单。 在系统中核查并确认 询问旅客航班号 、航班信息以及目的地等信息，并询问陪同者是否提出特殊申请 孕妇 怀孕不足八个月的健康孕妇可以满足运输条件，并按正常旅客办理。 2。 怀孕八至九个月的孕妇由于特殊情况需要承运应有医 生的诊断证明。 怀孕 36 周以上， 不予受理。 机场会考虑到孕妇特殊的身体状况为她们安排特殊的安检通道，减少她们等候的时间以及尽量避免辐射带来的危害。 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 (7） .犯人 .醉酒旅客值机手续办理 ： 是 否 是 否 是 否。 并获得批准。 1. 根据旅客的行为，言谈举止进行判断决定，属于严重旅客不接受运输，并按照非自愿退票。 ，但行为语言正常的情况下，按正常旅客办理。 醉酒 特殊情况：有些旅客醉酒不是 很严重的，可劝其醒酒。 犯 人。 告知并安排解押人员和犯人先行登机，并安排在客舱尾部的三人坐，被解押人员坐中间。 不予受理 办理值机手续 可否在飞机起飞前醒酒。 改乘下一航班 办理值机手续 对行李进行称重，在乘机申请书上标注托运行李的件数，逾重的行李要交付逾重行李费 ,并对其行李栓挂行李牌。 若有随身行李，则需在《特殊旅客乘机申请书》上标注随身行李的件数，并签字 行李安检 呼叫信息控制室，安排特服人员前来接应，并通知有关单位准备所需的物品 询问是否有托运行李 与特服交接（ 把登机牌、乘机申请单、行李、旅客证件交付给特服，请其核查并签字） 西安航空职业技术学院 课程设计用纸 （ 1） .普通行李的托运 要求旅客出示相关有效身份证件 要求旅客将自己的行李一次一件并将行李的侧把手朝上放在行李传输带上，并给行李称重。 检查旅客行李的外部有无作废的行李票，若有撕下即可。 检查旅客的行李是否上锁，若无，在经得旅客的允许下 ，帮旅客给行李上锁以保证行李的运输 安全。 将行李条上的一联撕下粘贴在旅客登机牌的后面，将剩余部分的行李条栓挂在旅客的行李上，通过传输带运走。 告知旅客妥善保管自己的登机牌，行李票及相关有效证件， 完成行李托运 西安航空职业技术学院 课程设计用纸。