电子商务概述-电子商务基本概念-上(编辑修改稿)

电子商务概述-电子商务基本概念-上(编辑修改稿)内容摘要：

宣传 利用企业网站、新闻组、电子邮件 2. 咨询洽谈 利用电子邮件、实时讨论组 3. 电子订购 利用电子手段进行网上购物 4. 电子支付 通过电子手段实现支付 5. 电子信息服务 通过电子手段发布各种信息 6. 电子金融服务 电子帐户、网络银行 7. 交易管理 提供良好的网络环境和各种应用服务系统 贯穿始终的仍然是物流，资金流，信息流 来自 中国最大的资料库下载 电子商务的特点 序号 基本特点 综合特点 1 书写电子化、传递数据化 无时间限制 无空间限制 高效方便 成本低廉 2 无需店面租金成本 3 零库存管理、没有库存压力 4 行销成本低 5 经营规模不受场地限制 6 支付手段电子化 7 便于收集客户信息 8 能够实现实时双向信息沟通 来自 中国最大的资料库下载 通信方式的比较 邮件、传真等传统 商务通信 单向传送 只能传送信息、 成本高 传统商务通信方式 Inter上的商务通信 双向实时传输 可传送数字化产品和服务、 实现电子支付、 成本低 电子商务通信方式 来自 中国最大的资料库下载 流程比较 步骤 传统贸易方式 电子商务 1 买方准备订购单 买方准备订购单 2 输入订单数据 输入订单数据 3 打印并邮寄或传真订单给买方 X（表示电子单据或自动处理，下同） 4 进行订货登记 X 5 卖方打印装箱单或订单 卖方打印装箱单或订单 6 货物装运给买方 货物装运给买方 7 开具发票并记应收帐 X 8 将发票寄给买方 X 9 买方收到货物 买方收到货物 10 买方收到发票 X 11 登记所收货物存货科目 登记所收货物存货科目 12 将发票输入应付款系统 X 13 买方将支票寄给卖方 X 14 卖方收到支票、登记应收款帐户冲帐 X 来自 中国最大的资料库下载 商务模式比较 项目 传统商务 电子商务信息提供 根据销售商的不同而不同 透明，准确流通 渠道 企业—批发商—零售商—消费者 企业— 消费者交易对象 部分地区 全球顾客忠实度 （普通销售时）不固定 固定（购买方便，价格低廉）交易时间 规定的营业时间内 24 小时销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买营销活动 销售商的单方营销 双向通讯， PC ，一对一顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主的脸色 顾客按自己的方式无拘无束地购物对应顾客 需要很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点 需要销售空间（店铺） 虚拟空间（ C y be r S pa c e ）来自 中国最大的资料库下载 4. 电子商务分类与营运模型 电子商务分类 与营运模型 来自 中国最大的资料库下载 a. 分类标准 分类标准 分类 按交易对象 数字化商品（完全 EC）、非数字化商品、网络服务 按参与主体 B to B、 B to C、 C to C、 B to G 按应用平台 专用网（ EDI）、互联网、电话网、电视网、三网合一 按支付方式 在线支付、非在线支付 来自 中国最大的资料库下载 按参与主体分类 1 是目前最常见的分类方式：企业间 (BtoB)、消费者与企业 (BtoC)和政府与企业间 (BtoG)的电子商务。 企业间的电子商务 （ B to B） 供应商 管理 库存 管理 配送 管理 渠道 管理 付款 管理 来自 中国最大的资料。