电信营销调研与需求测量(编辑修改稿)

电信营销调研与需求测量(编辑修改稿)内容摘要：

者根据客观实际情况自由地填写。 （三）设计调研表应遵循的原则 ◆必要性原则 ◆准确性原则 ◆互斥性原则 ◆完备性原则 ◆艺术性原则 2020/7/7 21 （四）营销调研报告 营销调研报告的写作原则 ◆真实 ◆具体 ◆简明扼要 ◆紧扣主题 营销调研报告的内容 ◆背景材料 ◆调研事实 ◆分析和建议 2020/7/7 22 第三节 电信市场需求预测 一、电信市场需求预测概述 （一）电信市场需求预测的含义 电信市场需求预测，就是在市场调研和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预先对电信市场需求未来的发展变化趋势所做出描述和量的估计。 2020/7/7 23 （二）电信市场需求预测的程序 明确预测目的 调研搜集资料 选择适当的预测方法 建立预测模型 进行实际预测 分析预测误差 确定预测值，提出预测报告 2020/7/7 24 二、电信市场需求预测的定性方法  定性预测方法是从事物的质的方面去分析判断，对市场需求未来发展趋势变化进行推算的方法。 定性预测方法主要包括以下 3种：  综合意见法 是由预测人员召集企业的管理者和营销人员，让他们根据已收集的信息资料和个人的经验，对未来市场做出判断预测，最后组织者把所有预测方案集中起来，用平均数的方法进行综合处理，并根据实际情况加以修正，最终确定预测结果。 2020/7/7 25 专家意见法 是依靠专家的知识、经验和分析判断能力，对过去发生的事件和历史信息资料进行综合分析，从而对未来的发展做出判断预测。 专家意见法包括专家会议法和专家小组法两种。 类比法 是利用两种事物发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先前的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。 2020/7/7 26 三、电信市场需求预测的定量方法 定量预测法是依据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法建立预测模型，描述客户需求未来发展变化规律，据此作出预测值的估计。 定量预测法可以分为时间序列分析法和因果关系分析法。 （一）时间序列分析法 时间序列分析法是以历史的时间序列数据为基础，运用一定的数学方法寻找数据变动规律，来预测市场未来的发展变化趋势。 时间序列分析法的几种常用方法 2020/7/7 27  算术平均法 算术平均法是以一定历史时期销售量的平均值作为预测值的方法。 式中： X — 预测值 X — 观察期资料 n — 资料期数  加权平均法 加权平均法就是在求平均数时，根据观察期各资料重要性的不同，分别给以不同的权数后加以平均的方法。 ∑Xi X1+X2+X3+… +Xn X ＝ ＝ n n 2020/7/7 28  移动平均法 移动平均法是将历史数据由远而近按一定跨越期逐期移动求出每一个跨越期的平均值，由计算出的每期移动平均数重新构成一个新的时间序列， 将接近预测期的最后一个移动平均值，作为确定预测值的依据。 移动平。