护理明星评选方案内容摘要：
务标准 一、 礼仪职业道德 １、 语言文明：使用规范性服务用语，不与患者争吵，顶撞 ２、 着装规范：仪表端庄，工作服整洁，挂牌上岗；头发不过肩，不留长指甲，不戴戒指耳环手链。 ３、 护士在工作中做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻、关门轻，病区内不大声喧哗。 ４、 有奉献精神：团结协作，工作不推诿，工作需要加班随叫随到。 二、 服务质量 １、 热情接待新病人，主动自我介绍，病人清楚入院介绍内容。 ２、 有良好 的沟通技巧，特殊操作履行告之义务。 ３、 经常、主动巡视病房，关爱病人。 ４、 处理病人问题及时、妥当，为病人提供生活照顾。 ５、 本岗位工作完成出色。 ６、 护理技术操作标准规范。 ７、 护理文件书写规范、无错误。 ８、 无护理缺陷。 三、 规章制度 １、 熟练掌握护理核心制度内容并模范执行。 ２、 不扎堆聊天，不打游戏，不看与业务无关的书、杂志、报纸。 ３、 不带家属或子女值班。 ４、 按时参加医院及科室组织的会议和业务学习。 ５、 服从工。阅读剩余 0%
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