年度行政人力部工作总结

年度行政人力部工作总结内容摘要：

余位同志进行了座谈会，并在会后进行了拍照和留念。 此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范。 B．公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会。 加强了与员工的沟通和交流 .让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念。 C．员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。 2020 年 1 月 11 月，累计离职员工为 47 人，工作 13 个月内的为 15 人，工作312 个月为 13 人，工作 1 年 3 年为 11 人，工作 3 年及以上为 5 人；其中自动离职 4 人，自己辞职的为 29 人，被公司辞退或开除 的 13 人，退休 1 人，年度员工离职率平均为 %。 离职原因分析： 序号 离职原因 离职人数 1 个人原因 8 2 家庭原因 4 3 达不到考核要求 4 4 合同到期 1 5 退休 1 6 职业发展 6 7 劳动强度大不适应 10 8 超期请假未续假 4 9 严重违反规章制度 4 10 生病 1 11 原因不明 4 12 合计 47 人 D．员工满意度调查 2020 年 6 月份公司组织了对全公司员工进行了满意度调查，此次下发调查表总数为 98 份，实际回收为 90 份，其中 4 份不符合填写要求，有效答卷为 86 份，占 总 调 查 表 数 的 %。 总 体 情 况 满 意 度 分 析 ： 单位 :分 类 别 权重 满意得分 满意指数 其他意见或建议 1 工作方面 40% 2 管理方面 20% 3 员工个人 满意度 30% 4 其他方面 10% 合 计 100% 1．评价结论： 员工对公司的满意度总体情况处于一般状态，总体情况的满意值人数8%5%5%1%1%6%9%5%5%1%5%0%49%个人原因家庭原因达不到考核要求合同到期退休职业发展劳动强度大不适应超期请假未续假严重违反规章制度生病原因不明合计人数84 4 1 1 584 4 1 44401020304050个人原因达不到考核要求退休劳动强度大不适应严重违反规章制度 原因不明合计人数辞职69%自动离职9%病退2%开除、辞退18%退休2%为 分， 满意度评价结论为满意。 2. 存在的主要问题有以下 3 个： 1） .员工个人满意度方面调查平均得分为 分， 为所调查项目中得分最低项的。 尤其是对于食堂的满意度所占调查对象仅有 46%的单项次满意度，有仅 54%的员工 对食堂的伙食表示不满意。 主要反映问题摘录： a). 菜不够新鲜，肉少菜多； b)提高伙食质量，讲究卫生；c). 伙食标准公布看是否符合要求，提高产量； d). 菜增加品种，口味改善； e).能够让员工吃饱，有时的饭菜吃不下饭。 2） .公司福利满意度得分为 分，主要反映的问题摘录： a). 提高福利待遇 .b）每年做体检，多些福利，反映人数为 12 人； c）在条件允许情况下，每年对薪酬和福利进行调整和提高，反映人数为 10 人。 3）．文体类的满意度得分为 分，主要反映的问题摘录： a）公司要组织集体旅游； b）文体类活动多举办一些歌曲 \跳舞类比赛； c）没有集体类活动或太少； d）经常开展旅游类活动 ,拓展视野 e）每年春秋季旅游； f）适当增加一些文体类活动。 以上对此不满意的人为 18 人，占总人数的 21%。 通过此次满意度调查，我们总体感觉员工对公司的满意度是可以的，基本达到了年初设定的管理目标，目前公司的管理模式、管理体系在保持着良性运行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改进工作显现出员工还是比较支持的，目前我们认为下一阶段最为重要的问题是 如何保持并提高目前的管理成果，细化管理工作，从 而确保公司的高效运转。 目前涉及员工满意度调查改进事项在持续改进进行中，某些方面如食堂的伙食通过 3 个多月的改革，目前评价效果已大为改善。 E． 工会组织的建立 公司从 10 月份起开始筹建 “龙城公司工会” ，经过 1 个月的努力工作，通过宣传发动，讲解政策，有 116 名员工成为公司的正式工会会员，并于 11 月 8 日通过多次选举最终产生了 5 名工会委员和 20名职工代表。 工会组织的成立，架起了企业和员工之间的桥梁，有利于企业和员工之间的和谐发展。 F．内部沟通体系的建立 2020 年本部门逐步把建立与员工沟通的桥梁作为己任，通过逐步 对员工访谈、召开员工座谈会、参与车间员工早会、召开员工专题会等方式构建龙城公司的内部沟通体系，尽管只是做了一个起步，还存在诸多的不足之处，但为 2020年公司强化内外沟通管理奠定了一个良好的开端。 9．企业文化建设 企业独有的企业文化 是 企业向心力的源泉。 本年度 公司 初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合 优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情， 形成 公平向上的企业精神。 2020 年度以来， 行政人力部 利用黑板报和宣传栏作舆论重地，加大企业文化修整及宣传力度，起到了良好的精神效果，使全体干部员工出现了良好的精神风貌和高尚的道德情操，今年 11 月份精心组织的职工代表民主选举工作中广大员工充分发扬民主精神和自由选举权的魅力，使此次选举工作取得了很大的成功，正是众员工众志成诚和一片爱心才使此项工作获得相当成功。 企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龙城企业文化的内涵将更加深化?? 二、企业管理： 1． 两个 体系的管理 ： A．今年 112 月份共组织内审 10 次，外部审核 2 次，合计 12 次，共计审核发现 244 项，实际开具不符合项 137 项，下达整改单 137 张， 112 月累计完成不符合项的改进跟踪项，改进完成率为 90%，为公司两个体系持续发展和改进奠定了。