工作总结酒店年度工作总结大会总经理报告(某酒店)

工作总结酒店年度工作总结大会总经理报告(某酒店)内容摘要：

，在百忙之中有赶着作出了2020 年预算。 工程部的员工们始终作好自己的本职工作，默默地在后台支持着各部门的工作，确保了 酒店各项设施、设备的正常运行。 康乐中心在两次停业整顿的情况下，完成了全年任务，很不简单。 大堂吧、购物中心、商务中心通过优质服务，也圆满完成了营收任务。 为了进一步扩大 xx 的影响力，检验服务质量，宣传凯瑞、锻炼凯瑞。 酒店在 2020 年度成功地举行了几次重要活动。 六月份的优质服务月， 9月份在京山西老乡联谊会， 10 月份“迎接十六大”活动， 11 月份的火锅城促销活动以及 12 月的圣诞新年特色活动。 这些活动的成功举行，给广大消费者留下了不可磨灭的印象，也充分体现了凯瑞的实力，企业的活力、凝聚力和战斗力。 xx2020 年 取得的成就是辉煌的，积累的经验是丰富的，在短短的篇幅中我不可能都总结在内；好在各部门都认真作了总结，比我的总结更具体、更实在。 我要强调的一点是，取得工作成绩的根本的原因是取决于全体员工不懈的共同努力。 年前， xx 老总为了表达对全体员工的感激之情，特意宴请员工三天，与员工们一起开展文体联谊活动。 今天，由各部门推选、经店委会批准的 23 名优质服务标兵，她们是全体员工中的佼佼者，是 xx 人的优秀代表，是 xx 人的骄傲，我们要号召全体员工向他们学习，学习他们这种顾全大局，敬业奉献的精神；学习他们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度 ；更要学习他们善待顾客、细致周到的服务理念。 员工们，通过大家的团结协作、共同努力， xx 在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了很大的进步，超额完成了全年的任务指标，我们凯瑞人可以自豪的说：是我们谱写了 xx 新的辉煌的篇章。 第二、部署 2020 年度工作 同志们， 2020 年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待于进一步汇聚，客观形势要求我们效益必须进一步提高。 根据行老总指示和怀柔会议决议精神，我们初步拟订今年的预算任务是营业收入超过2800 万。 与 2020 年相比，今年预算比上年预算增幅 31％；并且我们将全年营业收入的指标分解到了各部门。 可能有些同志对完成今年的营业收入感到信心不足，其实大可不必，我们制定的预算任务是有一定科学根据的：一是从去年下半年的基础看，能保持 712 月份 1 [2] 下一页 内容摘要：酒店年度工作总结大会总经理报告 (某酒店 ) 尊敬的 xxx总、店委会委员、全体员工同志们：伴随着 xx 大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情，迎来了新世纪„ 的速度距完成全年指标就相差不远了。 二是改造后的客房涨价因素，三是我们新增加的营业面积，再加上我们各部门的积极改革挖潜， 完成这样的预算任务，我们是有信心的。 可见，摆在我们面前的，确实是机遇与挑战并存，压力与动力同在。 凯瑞人面前没有攻不下的难关，我们相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。 为圆满完成 2020 年度全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作： 一、坚持“发展才是硬道理”，完成客房、一餐北区改造任务，实现滚动式发展。 xx 会议决定：“ 2020 年改造八楼会议室和六、七两个楼。