引言策划经理是企业的高级管理人才内容摘要:
划经理的责任,同时,品味策划的成功更是策划经理的特权。 亲自参与搜集资料,到现场采集,是获得更多信息的极好机会,也是大概确定企业策划模式的感性认识的来源。 例如,亲自参加商品展销会,就可以从各种各样的商品展示上,了解展出的结构、综合性主题之间的平衡关系、参展厂商的数目和结构关系、参观者对于展出商品的反应等各方面情况,从中分析这次策划的成功与否。 当看到参观的队伍停滞不前,就应该了解停滞的原因,以及主办单位对此正在采取何 种措施进行疏通。 就此亲身评判主办单位的宣传是否属实,这样得出的答案才能符合实际。 策划经理在亲身经历时,应该注意如下的问题: 坚持记录 由于人的记忆力有限,所以,策划经理应该坚持将所获得的资料记录下来,这种记录应该根据策划活动的特点,以照片和画面形式进行的。 这样的记录就显得更加直观和鲜活,才能便于长久保存。 仔细评价 有了亲身亲历的体会,也就有了进行评价的第一手资料。 策划经理在评价时,一定要仔细,不忽视任何一小的细节,这样才能为以后的策划积累经验。 择优原则 在亲身亲历的活动中,由 于时间的限制,不可能包揽全部内容,所以,策划经理就应该有选择地进行亲身经历。 并可以根据以往的经验和别人的建议进行择优,这样就可以在有限的时间内,抓住主要内容和关键环节,进行考察和评价。 完善实践 通过亲身亲历,策划经理就可以不断积累经验,并通过不断的尝试,把亲身经历所得的感受纳入企业策划整个框架中,使之系统化,完善化。 总之,亲身亲历是企业策划成功的一个主要环节,缺少了这个环节,企业策划的基础就不够充分和饱满,企业策划的效果就会因此而大打折扣。 三、勇于克服困难 俗话讲,万事开头难。 开了头;打下 江山容易,守住江山难。 策划活动也是如此。 在竞争激烈,变化莫测的市场中,要想占有一份理想的市场空间,离开策划是万万不可能的。 但是策划又好、实施又容易、效益又高的方案,是很难一蹴而就的,需要策划经理要有足够的克服困难的勇气。 我们知道,在商品世界中,由于商品特性及功能上的差异,使商品之间,在市场需求量方面存在着相关性。 例如,如果汽油短缺,那么,汽车的销售就要受到影响。 如果电力能源很充足,家用电器就会销售看好。 企业策划,不能忽视这些因素的作用。 市场经济是竞争性经济。 竞争的参与者越来越多元化、市场变化也越来越 频率快等,这些因素都会使纵然是经过认真、仔细、周全策划的方案,在实施中也将遇到许多预先无法预料的问题和困难。 如果估计不足,有可能使策划方案搁浅。 所以,策划经理应该具有未雨绸缪的特质,尽量做到事前排除可能出现的障碍,以确保策划的准确性和实施性。 作为一名职业的企业策划经理,就要对企业有充足的认识和了解,不能只注重商品的性能的策划,更重要的是要在全面情况了解企业的基础上,对企业进行整体策划。 因为,我们是处在一个以实力进行竞争的社会中。 所以,任何一个策划,都会引来新的竞争对手,策划经理应该学会用巧妙的办法,绕开 对手设置的障碍,勇于前行。 四、掌握战略战术 行军打仗,离不开战略战术。 策划的目的是要开辟更广泛的发展空间,从市场中拿到更多的份额。 这和行军打仗一样需要正确使用战略战术。 策划活动的战略战术,是解决由于计划的强制性而导致的不必要的浪费。 也就是要根据客观实际情况,及时调整市场策略,尽可能减少损失。 不管是实际损失还是机会损失,都可以利用好的战略战术进行减轻或避免,从而争取赢得更多的市场机会。 比如,由于气候原因,天气骤然变热,且持续高温,商场空调机的销售量也会随之快速上升,当商品库存将为零时,广告仍然在不 断地播放。 造成一方面商品短缺,另一方面,还在做没有生意的广告。 这种按计划做的广告,其实已经没有实际意义了。 这时的广告,只是在为完成广告计划,而不是为了达到广告的效果。 这种为不合时宜的计划而行为的做法,是一项不必要的可怕的浪费。 这种浪费现象很多,也很常见。 有一些大企业为了按照原来制定计划制作宣传用的印刷品,在一年中浪费了 30 万元,甚至 50 万元。 虽然是按计划印刷,但是,那些没有使用就被丢弃的目录或广告单就是一笔巨额开销。 上述的例子说明了企业策划经理没有能够运用随机应变的市场策划理念 —— 战略与战术要寓于策划之 中。 然而,战略与战术并不是像计划那样,按照既定步骤直接实施就行。 它必须要具有某种创意 —— 出乎人的预料,但又必须能够具备可行性。 战略是解决企业长期发展的问题,而战术是要解决目前的紧要问题,具有短期性。 二者必须有机地结合,或说要相互配合才能发挥作用,取得满意的效果。 企业策划经理的任务,就是要使战略与战术结合在同一目的之下并能够加以实施。 五、掌握策划规律 规律是行为的限制条件,它制约着行为的有效性。 遵循规律,就会收到好的效果,如果违背了规律,就会付出代价。 比如,世人皆知的阿斯旺水坝,是埃及在 70 年代初耗资 几十亿美元修建的。 建成的阿斯旺水坝向国人提供了廉价的电力,控制了水旱灾情,但是由于破坏了尼罗河流域的生态平衡,遭到了一系列事先未曾料到的自然报复。 因为尼罗河的泥沙和有机质沉淀到海水底部,是尼罗河两岸的绿洲日益盐渍化、贫瘠化;由于尼罗河口供沙不足,河口三角洲平原从向海延伸变为海水侵袭,向内陆退缩,是临海的工厂、港口、国防工事有没入地中海的危险;由于缺乏来自陆上的盐分和有机物,使盛产沙丁鱼的渔场毁于一旦;由于大坝的阻隔,使尼罗河下游奔腾不息的活水变成了相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了生存条件,致使 水库一带居民的血吸虫病率高达 80% — 100%。 这一切,使埃及付出了沉重的代价。 阿斯旺水坝的案例,告诉人们,客观规律是不能违背的。 我们只能利用好它,才能为社会带来效益。 策划经理应该牢记这一点。 策划经理在现实中的策划活动也必须要遵循规律。 尽管策划的本质是刻意求新、灵活多变、不受拘束,但是绝不能违背规律。 策划要遵循的规律有一条很重要的内容就是“人本主义”。 策划来源于人,但更重要的是用于人,既要考虑相关的利益,更要考虑人的心理因素和精神追求。 六、掌握策划要点 策划的本质是刻意创新、灵活多变、不受拘束。 尽 管策划是活的,而且策划的内容及实施方法也是变化多端的,但这一本质始终不能被改变。 这也正是策划的重点或是要点所在。 比如,在现实中,经常会碰到一些很相似的事情。 竣工后的大厦,设施不错,就是没有人来入住;设备齐全的公园,也没有人来光顾;有领导在场时,员工们经常会出现工作失误,等等。 这些现象都是人们不愿意看到的。 它之所以会出现,就是因为策划对象是硬件时,将重点放在了追求硬件所产生的现象,而不是追求策划的软件 —— 人们的需要。 大厦的硬件虽好,如果各项服务不到位,或是管理没有新意,就很难满足入住者的需求;公园再好,如果没 有便利的交通做支撑,也就不会“引人入胜”;一般的员工希望有一个放松心境、轻松愉快的工作环境,而领导在场很容易导致员工的心理紧张而是工作出现失误。 从分析中可以认定,以具体的事、物或人等硬件为策划对象时,策划经理应该考虑软件的存在,使二者能够相互辉映,并使硬件能够服务于软件。 仅以硬件为重点实施的策划,不是真正意义上的策划,而只能算是计划。 由于“需要”是动态的,策划经理在策划立案时,有可能对许多违背常理现象的出现是事先无法预料的。 因此,策划方案是要不断地进行修正,才能实施。 企业策划的使命就是制造软件 —— 需求,而企 业策划本身就是软件。 既然硬件追随并服从软件,那么就应该是在设计软件的同时,也应该注重以硬件的计划工作来表现。 而且要牢牢地记住,硬件是从软件中产生出来的,绝不能反其道而行。 总之,在企业策划立案时,就应该把软件与硬件的关系明确地区分清楚,且要明确以软件为企业策划的中心,并要兼顾硬件。 不能把计划当成策划。 企业策划是智慧,计划则是知识。 策划入门 第一节 策划的概念 一、策划的含义 策划一词,被各种媒体广泛使用,在目前中国影视中,片尾都要出现策划一词,这个词已成为人们每天都要接触的流行词。 当前对策划一词的解释,可 谓莫衷一是,众说纷纭,至今尚无定论。 关于策划的定义,有各种说法,我们只能选择一些主要观点,供大家商榷。 策划一词最早出现在《后汉书•隗器传》中“是以功名终申,策画复得”之句。 其中“画”与“划”相通互代,“策画”即“策划”,意思是计划、打算。 “策”这个词,在古书中有的写着“策”,有的写着“筴”,在《辞源》中有这么几个意思,一是当名词用,指古代的一种马鞭子,这种马鞭子头上有尖刺,如鞭策。 一是当动词用,如鞭打马匹向前走,如“策马”、“策动”就是用鞭子打马的意思。 三指古代编连好的竹简,如“简策”或“策书”。 四 指古代考试的一种文体、对策、策论,就象现在的论说文。 策最主要的意识还是指计谋,如:决策、献策、下策、束手无策。 “划”这个词在字典中有三个音,一是 huā、二是 hu224。 、三是 huāi。 一是指用刀或其它东西将别的东西分开或从上面擦过,把这东西划开,划火柴,作动词用;二是用桨拔水、划船;三是合算,按利益情况计较相宜不相宜,划不来,划得来;四是设计,工作计划、筹划、谋划,指“ 划”,意思为处置、安排。 我们用的 hu224。 这个音,在《辞源》中,划还有“忽然”这个意思,也就是出其不意的意思。 从中国古代策与划这两个词分开 看,已经有今天“策划”的内涵了。 策划一词连用,显然就不是“策”与“划”分开使用的意思,它就应该有了新的意思。 策划一词在古代有谋划、筹划、策略、计划、计策、对策等意思。 目前,我们指的策划一词,已经赋予了另一种意思,应该说比古代的理解既现代又深刻,其主要含义有这么几种: 日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为。 美国哈佛企业管理丛书认为:策划是一种程序,“在本质上是一种运用脑力的理性行为”。 策划是一种对未来采取的行为做决定的准备过程。 策划 是一种构思或理性思维程序。 陈放《策划学》认为:策划是指运用人的智能,对未来所做的事情进行预测、分析、使之有效完成。 《组织与管理技术》一书认为:策划是在事前决定做何事。 《公共管理》一书认为:策划在本质上是较佳决定手段,也是行动先决条件,它认为,策划包括确定某机关或事业的目的,以及达到目的的最佳手段,策划在其运作过程中能影响管理者的决策、预算等,简言之,策划即是管理。 《管理原理 — 管理功能的分析》一书认为,策划是管理者从各种方案中选择目标政策、程序、及事业计划的机能。 策划是 人类通过思考而设定目标,为达到目标最单纯、最自然的思维过程。 策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查、分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件事先进行系统的、全面的构思、谋划,制订和选择合理可行的执行方案,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。 1著名策划专家叶茂中认为:将适合的产品用合适的方法、在合适的时间、合适的地点卖给合适的消费者的一种技巧,就是营销策划。 1深圳著名策划专家朱玉童认为:策划就是创造性地去解决有关经营管理、营 销等等问题,当然还可以延伸到一些非营利机构,如运动会、政府机构等。 我认为广义上来说,实际上所有的工作都会遇到策划的问题,它是一个动脑筋的过程,当遇到一个问题,用常规的方法不能解决的时候,就需要创造性思维,使这些看似不可解决的问题得以圆满解决。 1资深策划专家舒淳认为:诸利取其重,诸害取其轻,其“取”就是策划。 又如“上策、中策、下策”,即遵循客观世界的运行规律,主观地提出和提炼实现最高价值目标的谋略和方法。 “策划”在中国有久远的历史,古为军师、策士、谋士,今为企划设计师、策划家。 “策划”作为一种独立的行 业和产业,却是近年的事,它是知识经济时代的智慧之果和精神产品。 1新华社资深记者徐殿龙认为:策划是一项极富挑战性的工作,某种意义上,目前没有任何一项工作像策划这样充满全方位的挑战与刺激,充满从骨子里头感受的艰辛和欢乐。 因此,我曾说过,策划是一个充满全方位挑战的职业,一个不能有丁点私心杂念的职业,一个容不得“滥竽充数”的职业,一个能够实现锻造自我、超越自我的职业。 1原“波司登”企业策划总监张鸿雁认为:策划是丰富的知识经验、广阔的信息、大胆的创造、科学的论证所凝聚成“灵感”拓展出的“鸿篇巨制”。 1重庆资深策划专家王树森认为:策划是“三分思维,七分科学”的系统理性活动过程。 策划有三个基本属性,即目标性、创造性和可操作的科学性。 1“小鸭”集团策划总监韩志辉认为:策划 =充分的信息 +广博的知识 +创造性思维。 1北京资深策划专家聂继军认为:企划就是在产品同质化的时代,创造出市场差异区别于其它。 通过以上中外学者对策划概念的述说,已经给我们勾勒出一幅策划这个词的内在含义。 但是,同时我们必须指出,外国学者对策划的理解和中国学者对策划的理解是有区别的,这是因为中外词语不可能有完全相同,如“人 ”这个词,在外国人心目中,或许指他认识的金发碧眼的人,而中国老百姓理解的人就是黑发黑眼的人。 因此,我们在理解策划这个概念时,一定要在我们中国的文化范畴来理解,不管国内国外对“策划”的理解怎样,但其本质是一样的。 我们认为策划是:通过概念和理念创。引言策划经理是企业的高级管理人才
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