基于net技术实现的办公自动化系统

基于net技术实现的办公自动化系统内容摘要：

1994年 IBM 推出了 OS/2 Warp， 1995 年 8 月微软推出了 Windows 95,1998 年又升级为功能更加强大的 Windows 98 以及后来的 Windows 2020。 在这些争奇斗艳的操作平台上， Lotus 公司首先推出了著名的表格处理软件 Lotus 1－ 2－ 3； Lotus 合并到 IBM 后，先后开发了 Lotus1－ 2－ 3 Office、 OfficePro。 操作系统的更新换代和办公套件的不断升级，为办公自动化提供了越来越多的功能，包括文字处理、电子表格、数据库、简报和幻灯片制作等功能，为办公自动化创造了非常有利的软件环境。 第一代办公自动化 系统 的特点是： ● 要有一台中档以上的个人（或商用）电脑并安装一个高版本的操作系统（如 Windows 98 或 OS/2 Warp Server）和一组跨平台的办公套件（如 MS Office 97 或 Lotus OfficePro）。 ● 它是面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统（ MIS），它 基于传统的关系型数据库，以结构化数据为主要处理和存储对象，只限于企业内部数据的计算和统计。 第一代办公自动化 系统 的框架。 如图 21 所示 ： 图 21 第一代办公自动化系统功能框架 通用办公自动化系 统 财政预算管理 公文系统管理 人事档案管理 计划制定管理 传真服务管理 会议安排管理 第二章 办公自动化系统概述 6 我们把这一时期的办公自动化系统 称 为第一代办公自动化系统，它以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃，实现个体工作的自动化。 第二代办公 自动化：实现工作流程自动化。 从信息技术的发展来看，基于关系型数据库的第一代办公自动化系统存在着以下不足： ●PC 的负担过重，且价格偏高； ● 由于缺乏公共的基础通信平台，不仅通用性差、可再用性低，而且没有通信和协同工作的能力，不能建立统一的集成办公平台； ● 系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息； ● 信息管理只限于企业内部，没有或缺少外部信息来源。 随着局域网、广域网和因特网的高速发展，办公自动化的内涵也发生了变化。 1968 年，美国正式制 定了 “ 资源共享的电脑网络计划 ”。 1969 年，在美国西海岸的 4 个节点（ 4 所大学）间首先联网，这就是 Inter 的前身阿帕网（ ARPANET）。 阿帕网是分布式结构，中介信息处理器就是今天的路由器（ Router），它负责网络运行中数据格式的转换、信息交换、信息流量的控制和信息错误的纠正等。 自 1982 年美国国防部把 TCP/IP 协议作为网络标准正式生效以来，就把以数百万台电脑分割的 650 张网联成一张大网，从而形成了今天的因特网。 1969年联网的计算机只有 4 台， 1991 年猛增到 50 万台，到 1999 年底全球 陡增至 亿台。 全世界越来越多的个人电脑联到了 Inter 上，在 Navigator 和 Explorer等引擎的导航下，浏览世界各个地方的信息资源。 在这种大环境下，人们开始考虑把个人电脑联到因特网上，来解决第一代办公自动化所存在的诸多不足，并扩展办公自动化的功能。 个人电脑联了网，很多软件资源可以通过 ISP 的服务器从网上免费或廉价下载，瘦客户机、胖服务器的研究大大减轻了个人电脑的负担。 使用基于对象－关系型数据库（ ORDB）和数据仓库（ Data Warehouse），增强了数据的通用性（ Universality）和可再用性（ Reavailability）。 基础通信平台的使用，大大提高了通信和协同工作的能力。 1995 年， IBM公司 CEO 郭士纳（ Gerstner）提出 “ 以网络为中心的计算 ” （ Network－ Centric Computing）模式，极大地影响了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，第二章 办公自动化系统概述 7 以信息（或工作流）为主要处理内容的第二代办公自动化系统。 第二代办公自动化系统具有以下特点： ● 以网络为中心，以非结构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象； ● 有利 于在企业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公的效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性。 第二代办公自动化系统的框架如图 22 所示 : 图 22 第二代办公自动化系统功能框架 这一时期的办公自动化系统更多地承担了一个信息通道的责任，建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，建立协同工作的环境，为办公提供一个自动化工具。 在办公自动化覆盖到的办公机构内，所有员工都可以通过办公自动化系统，根据自己的权限，了解自己需要完成的工作，包括上级交办的事情、需要交给别人做的事情、需要与别人 合作的事情、自己需要的信息以及与别人共享的信息，也就是说，通过办公自动化系统，员工能够对自己所要实施的任务和目标 “ 知其然 ” ，极大解决了员工的工作效率。 办公自动化的发展现状 自 20 世纪 90 年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展和普及，引出了Intra、 Extra、 Inter、政府上网工程、企业上网工程、电子政府、电子商务、电子管理、政府内部网、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念。 面对这些新概念，再提 OA 也许会让很多人感到迷惑，好象 OA 这个概念已经不适应信息化发展的需 要，在这里我们暂且认为这一个阶段为 OA 发展的新阶段。 这一个阶段的主要标志应为互连网技术的普遍使用。 在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互连网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚。 从网络的性质来看，办公自动化应定位于内部网（ Intra） ； 从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公 ； 从信息化建通用办公自动化系 统 公文系统管理 公共信息 个人信息 会议管理 人事档案管理 电子邮件 信息管理 第二章 办公自动化系统概述 8 设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。 通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上 ，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。 技术只是办公自动化的手段。 只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累、沉淀，办公自动化才能发挥作用。 办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。 数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分层使用，使得数字化办公系统有可以启用的前提，通过开放，使得信息共享成为现实。 办公自动化建设与现阶段政府上 网工程之间的关系。 政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一，政府上网工程是由于互连网的普及，政府部门把一些政务信息发布到 Inter 上，进而在网上建立与老百姓沟通的渠道，以实现政务公开和政府行为接受监督的目的。 从实际效果来看，很多政府部门只是在网上存放一些静态的政府信息，实质性的工作却非常少。 并且，在很多情况下，很多人将办公自动化和政府上网混为一谈。 这种现象导致很多部门重上网工程轻办公自动化工程。 甚至把上网工程误认为是办公自动化工程。 实际上，从网络划分的角度，政府上网工程是外网建设，办公自动化 工程是内网建设，办公自动化工程是政府信息化的基础，政府上网工程是政府信息化的对外表现形式，办公自动化工程在政府信息化建设中所占的比重远高于政府上网工程。 只有办公自动化工程的建设并运转成功，政府上网才会有源源不断的信息发布，政府上网才有意义，否则政府上网工程就会变成无源之水。 当然，政府上网工程的宣传对我国信息化建设也起了一定的推动作用。 办公自动化应该是尽快向数字化办公发展。 所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。 从技术发展角度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展，实 现数字化办公是可能的。 从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离。 首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。 尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。 实现数字化办公既不同于传统的 OA，也不同于 MIS 的建设，它的结构是第二章 办公自动化系统概述 9 Intra 网的结构，它的构建思路是自上而下的，即首先把整个内部网看成是一个整体，这个整体的对象是网上所有用户 ，它必需有一个基础，我们称这个基础为内网平台，就好象 PC 必需有一个操作系统为基础一样。 内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源（含网络应用）的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务（如邮件、论坛、导航、检索和公告等）。 在平台的基础之上，插接各种业务应用（可理解为传统的 MIS），这些应用都是网络资源。 用户通过统一的浏览器界面入网，网络根据用户的权限提供相应的信息、功能和服务，使用户在网络环境下办公。 实现数字化办公必需有良好的技术支撑，考虑到数字化办公的授权和开放这两个特点 ，首选技术应该是互连网技术及标准，在此基础上采用相关技术。 实现数字化办公离不开工作流技术，目前比较流行的是以邮件系统为基础的工作流技术，或叫群件技术。 现在随着 WEB 技术的发展，基于 Intra 模式下的工作流软件也越来越多，这种类型的工作流直接使用消息传递中间件 作 为消息传递手段，不需使用专用的邮件系统做消息平台。 这样整个工作流软件负载轻、开放性好、维护方便、并且易于和网上其他业务系统结合。 这种技术也和电子商务所使用的技术方向是一致的。 因此基于 WEB 的工作流软件将在未来的数字化办公领域占主导地位。 根 据我国办公自动化建设的现状和存在的问题，使我国办公自动化建设走上健康快速发展的轨道，在办公自动化建设方面应采取如下对策： 在组织实施方面，从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制，确保系统的运行维护和系统持续的升级，走合作与分工并举的道路。 由此可造就一批以办公自动化为业务核心的、规模较大的专业软件公司。 在技术选向方面：选择与世界发展潮流吻合的技术。 现在还在流行的技术并不能代表未来一定能够流行。 技术的标准化程度要高，开放程度要好。 关键应用主张自主开发，发展民族产业。 在技术结构方面，尽快从 Client/Server 结构体系转 Browser/Server 结构体系，采用 B/S 思路，最终用户界面统一为浏览器，应用系统全部在服务器端，是标准的三层结构体系。 系统负载轻，开放性好，系统维护升级方便。 系统设计方面：考虑到我国办公自动化的现状，采用生命周期法和快速原型法相结合，在已有产品的基础上，以快速原型法为主。 在实施方面遵随统一规范和分布实施的原则。 在设计思想方面，从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计，即将设计的着眼点放在用户对象身上，设计视角范围是整个内部网，在此基础之上进行相第二章 办公自动化系统概述 10 关业务设计。 将面向 对象的思想引入到系统设计中去。 在实现方法方面，从传统的结构化设计转向采用复杂适用系统（ CAS）理论进行实现，即从一般的业务需求中抽象出关键的复杂适应系统，该系统能够适应环境变化，系统使用越久，积累的有价值的东西就越多。 国内外办公自动化系统的开发与应用 办公自动化于 50 年代在美国和日本首先兴起，最初只是具有电子数据处理（ EDP）的簿记功能， 60 年代被管理信息系统（ MIS）取代，直到 70 年代后期才形成涉及多种技术的新型综合学科 办公自动化（ OA）。 80 年代，国外办公自动化得到了飞速发展 ，许多著名的计算机软硬件公司都跻身于这一巨大的市场。 作为办公管理方式的一次变革，办公自动化不仅已形成相当大的产业规模，而且从各个方面促进了计算机及信息产业的发展。 办公自动化迅速普及，已有逐步超过 70 年代管理信息系统建设的趋势。 进入 90 年代以来，办公自动化在世界主要发达国家得到蓬勃发展。 国外许多大公司投入了大量人力、物力，在语音、数字、文字图象、网络技术、人机工程等方面进行了深入细致的研究，并推出了影象处理设备、文字处理机、办公室助理机、袖珍组织机、笔记本计算机等现代办公设备。 我国办公自动化是 80 年代中期才发展起来的。 1985 年全国。