聚美优品的物流配送方案

聚美优品的物流配送方案内容摘要：

2 聚美优品商业模式 聚美优品的商业模式 聚美优品的商业模式是团购类的 B2C 模式。 聚美优品的战略目标 6 聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。 2020 年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。 目标用户：聚美 优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。 目标用户为广大女性。 专业为女性美丽提供服务。 聚美优品的产品与服务 聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品品牌类。 提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。 为客户免费提供美容知识，如各类化妆品的使用技巧。 聚美优品的售后服务 聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准 —— 30 天拆封无条件退货。 所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起， 30 天内可无任何条件退回货物并获得全额退款 —— 即使您已开封甚至已使用，退货运费也完全由聚美承担。 盈利模式 聚美优品是一个利用团购的形式来进行 B2C 的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。 它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入，聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道，合作商家的广告收入，合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入，交易抽取的佣金。 3 聚美优品的物流配送管理 聚 美优品在物流配送上的压力问题 陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力，这种竞争优势是物流供应链管理。 聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。 化妆品 行业 供应链很复杂，这样保证了用户体验， 但是 这样大大加重了资金压力。 并且各类其他的大型化妆品网站也在不断地改进物流系统。 7 压力下的解决办法 重金打造上海、北京、成都三地 6 万平米顶 级分仓， 6 小时发货直达全国。 到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地，快速周转，小心呵护。 重金铺设环氧地坪：高强耐磨 (普通水泥地面会因仓库运输磨损产生大量灰尘 )，仓库常年整洁如新。 恒温 恒湿，保障化妆品存贮要求： (1) 一年四季恒温保存，小心呵护。 (2) 奢侈品单独库区存放、安全放心。 仓储提速，提高用户体验： (1) 验货承诺：所有进仓产品经过 100%验货，保证产品质量。 (2) 发货承诺：平均 6 小时发货。 最短 小时，隔夜 12 小时发货。 (3) 退款承诺：到仓的退货包裹全部当天操作退款。 严整码放，杜绝误差： (1)入库、上架、盘点层层把关，在库货品摆放严格统一标准。 (2)仓内 所有 区域严格遵守的 5S 标准，保证仓内整洁高效。 绝不允许错位出现。 无缝流水作业： (1)使用笼车装载包裹，轻拿轻放，高效准确。 (2) 按发货地域直接对接，为节省每一秒而努力。 快递驻守 ,不间断提货： (1) 为保包裹尽快送达，聚美要求快递公司每天 24 小时不间断提货。 (2) 针对偏远的地区，聚美不惜自己补贴用户，启动航空快件。