燃气安装服务作业标准手册v11定稿

燃气安装服务作业标准手册v11定稿内容摘要：

检查用户是否有瓶装气，如有则将瓶装气移开至另一室（厨房或阳台），胶管卷起放好，并向用户说明使用两种气源的安全隐患，在任务单上注明。 以上检查中有一项不合格，则不能通气点火，但应向用 户说明原因，及后续工作办理程序，详细登记燃气表号、燃气表读数等现场资料。 特别写清不合格项，在 1 个工作日内将资料返回客户服务部。 灶前阀 安装（ ） （ 1）检查 灶前阀 外观， 用生料带对 灶前阀 接口进行缠绕（缠绕要求根据公司规定） ，拆除燃气管留口，将缠好生料带的 灶前阀 安装在燃气管留口，用扳手拧紧。 （ 2）如因空间较小不便于安装 灶前阀 ，可先将 灶前阀 拧头部分拆卸，安装 灶前阀 后再装上 灶前阀 拧头。 （ 3）如燃气管留口弯头朝向不便于用户操作，可用管钳将弯头拧紧并拧至便于操作的位置。 燃气软 管安装（ ） 步骤 作业项目 示例图片 1 检查波纹管胶垫是否完好 华润燃气客户服务管理体系 —— 燃气安装服务作业标准手册 CSMS – BZ04/VER: 第 15 页 /共 28 页 2 检查金属软管外观是否有破损 3 安装金属软管接头 4 软管要安装至红色限位 华润燃气客户服务管理体系 —— 燃气安装服务作业标准手册 CSMS – BZ04/VER: 第 16 页 /共 28 页 5 锁紧卡码 （ 1）燃气软管与燃气管道接口、软管与燃气具接口均应选专用固定卡固定； （ 2）不锈钢橱柜的橱柜孔容易刮破软管，应将软管套入塑料软管后再安装。 （ 3）安装不锈钢金属波纹软管时应注意： A、安装前先关闭气源。 B、将软管首先检查一遍，有否在运输过程中产生意外表面损坏现象。 C、检查连接螺母二端是否装有密封圈。 D、 软管需穿越橱柜壁时应加套管保护。 E、严格按产品使用说明进行安装，安装好后，用少量肥皂水涂在连接处检查是否存在因安装不当引起的泄漏现象。 F、拆开内包装后的软管应立即使用，严防软管被他人随意多次弯曲后造成管体损伤。 气密性检查（ ）： （ 1）先将炉灶、热水器的接口的丝堵拆去，换上 灶前阀 ，阀门都处于关闭状态。 （ 2）选一个方便检测的 灶前阀 作接口，接上 U 型压力计进行气密性试验，在 500mm 水柱（ 5kPa）压力下测试 15 分钟，无压降为合格。 （ 3）用肥皂泡检测法检查挂压未检测到的热水器或灶 具接头有无漏气。 用肥皂泡检测法检查 灶前阀 及 灶前阀 连接的管段两端接口有无漏气。 无气泡冒出为合格。 严禁在气密性不合格的情况下给用户开通点火。 排空置换（ ）： 步骤 作业项目 示例图片 华润燃气客户服务管理体系 —— 燃气安装服务作业标准手册 CSMS – BZ04/VER: 第 17 页 /共 28 页 1 排空置换 将软管一端接至 灶前阀 ，另一端放至通风良好的地方，先打开表前阀，然后打开旋塞 阀，排清燃气管线内的空气后，关闭 灶前阀。 按此步骤对户内各接口逐个进行空气放散。 开通点火及调试（ ） 再次确认所有燃气设施及燃气具情况是否合格，确认是否适合使用 燃气。 将软管接至炉灶 和热水器，进行点火，调试灶具火焰至正常燃烧状态，如点火时发现燃气具有故障则告知用户，并在业务单上注明。 点火成功后关闭表前阀和 灶前阀 ，告知用户已成功点火，当用户需要使用时自行打开表前阀。 作业相关注意事项 对用户进行使用管道燃气的相关的培训，培训内容包括： （ 1）管道燃气使用方法和注意事项 A、使用时先开启燃气具前的 灶前阀 （开关），再开启燃气具，使用完后关阀燃气具的同时应注意务必关闭 灶前阀 （开关）。 B、使用时保持室内通风，开启抽油烟机或浴室抽风机。 C、外出远门或长期不住时应关闭表前阀。 D、燃气胶管应 18 个月更换一次，发现燃气胶管有腐蚀、变质、断裂等情况应立即更换，做好防鼠防虫工作，避免燃气胶管被虫鼠咬穿。 E、管道气不能与瓶装气混用，使用管道气后应立即停用瓶装气，并将瓶装气移开至另一室（厨房或阳台）。 F、燃气设置经过的地方不能有电器，与电器、燃气具（燃气具火焰）的水平距离是 30cm，灶台下的橱柜门使用时应打开以保持通风。 如燃气设置（包括燃气胶管）离燃气具火焰的距离低于 30cm，但大于 20cm，可在两者之间加装 20cm以上高的隔热设置。 管道燃气用户自检方法（表读数对照法）： 华润燃气客户服务管理体系 —— 燃气安装服务作业标准手册 CSMS – BZ04/VER: 第 18 页 /共 28 页 晚上记下燃气表读数后，暂不用气，次日早上用气前再次记燃气表读数，两次表读数对比，如有出入，请及时反映给燃气公司。 从次日起用户必须连续记录 7 天，以后每月至少定期记录一次，发现漏气立即拔打服务热线 XXXXXX XXXXXX 报修。 要求用户详细阅读《用户手册》、《居民管道燃气供用气合同》等资料。 使用不锈钢金属波纹软管时应注意告用户： （ 1）不得用尖锐金属等撞击管体。 （ 2）软管不得在高温处安放，防止外防护套、密封圈变形。 （ 3）管体不准挂钩物品。 （ 4）不得在软管接头以下 55mm内强行折弯 900。 （ 5）未设外防护层的波纹软管产品严禁接触和使用高强度清洁剂、去污剂、腐蚀剂和相关化学试剂。 如果不小心喷溅到波纹管体，应须立即清洗干净，用布擦干。 （ 6）使用不锈钢金属波纹软管后，任何情况下不在弧焊时将电线挂接在管体上，防止电流击穿管体。 （ 7）遇灶具检修需拆软管接头时必须检查或更换封圈。 填写业务单。 维修工负责 居民用户点火作业情况记录到《 XXXX 华润燃气客户业务单》中，填写时须字迹工整清晰。 具体要求如下： （ 1）填写“管材敷设核查及检查内容”栏 目，标明炉具及热水器敷设情况，记录气密是否合格。 如实际管材敷设情况与业务单电脑打印的“户内管材敷设记录”栏目不符，则不能点火，应退单查明原因。 （ 2）填写“气密试验记录”栏目，按实际情况登记气密检测开始和截止时间、 U 型压力计记录的开始和截止的水柱压力、燃气具的型号以及热水器安装的位置。 （ 3）如已检查了炉具、热水器胶管接口气密且合格，在“已对炉具、热水器胶管（波纹管）接口作了气密测试”注明合格。 （ 4）在 “表读数”栏填写燃气表读数，按实际情况注明原始表底或是已用气。 （ 5）在“燃气表号”栏填写燃气表号， 燃气表号应注明正反表，正表注明“ +”，负表注明“－”。 （ 6）按实际情况填写“材料用量”栏。 （ 7）填写“完工日期”、“完工部门”及“工作人员”栏。 （ 8）在安装状况栏上注明各类安装状况，如燃气具点火正常，并已对用户进。