机动车检测有限公司质量手册

机动车检测有限公司质量手册内容摘要：

熟悉车辆在各工位的检测程序及操作方法，作到起步、 停车准确无误。 熟练掌握各种车型的技术性能及操作方法，爱护受检车辆。 严禁动用与检测无关的随车设施，不懂就问，虚心请教。 严禁野蛮驾车，上线检测行车速度不得超过五公里每小时。 爱护检测设备、仪器。 和检测员密切配合，了解各工位的设备性能，检测时做到慢行、慢停，避免损坏设备，注意安全。 工作时间不许会客，坚守工作岗位，不许喝酒，严禁酒后驾车。 、严格执行国家有关法规，做好 检测站的对外宣传工作，能按时保质、保量完成岗位工作任务； 、充分调动本部门工作人员的工作积极性，与老客户保持良好的工 17 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 5 页 共 6 页 第 1 版 第 1 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20200409 作关系，积极拓展新客户，协调好与兄弟单位的工作关系； 、对客户提出的意见和抱怨，要做好记录并拿出处理方案，对处理结果进行记录； 、掌握检测市场车源分布的情况，做好统计工作，年底有总结，年初能向领导提供较准确的数据； 、抓好本部门的日常管理工作，完成领导交办的各项临时性工作任务。 、严格按照规范、标准、规程和作业指导书所规定的方法实施检测。 本着公正、严格、高效、廉洁的原则认真工作，文明、规范接待受检车主。 、负责保证侯检车场的良好秩序，受检车辆停放准确，行车顺畅。 、负责按照 作业指导书对外检项目严格检测，熟悉汽车有关装备，底盘及发动机结构、性能。 、负责对登记填写“报检单”，项目填写准确、完备，并对改装情况加以注示；不能达到标准的，指出问题，提出整改，并做以记录，以备查阅。 、负责组织引车员引车上线，并保证车辆上线的正确、有序及检测入口的秩序、安全。 、工作期间坚守岗位，认真负责，不得擅离岗位。 权力委派 与代理 总经理 不在时，由 质量负责人行其职责，质量负责人 不在时 由业务室主任代行其职责。 检测车间 主任不在岗时，由 检测车间副 主任代行其职责 公司经理、技术负责人、质量负责人发生变更时要以文件形式上报省技术监督局及发证机关确认。 授权签字人识别 公司授权签字人 由 技术监督部门考核 合格的技术人员担任。 公司的检测报告由授权签字人批准签发。 授权签字人识别 见表 表 授权签字人识别 比对 与 能力验证 参加比对与能力验证活动，可证实所采用检测方法的正确性，反映公司的检测能力的持续性和有效性，保证检测数据的准确、可靠。 业务室负责制定比对和验证计划，并由技术负责人审核批准。 姓 名 职 务 范 围 本人签名 陈雨平 质量负责人 计量认证通过的项目全项 宋 宾 技术 负责人 计量认证通过的项目全项 18 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 6 页 共 6 页 第 1 版 第 1 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20200409 比对验证计划 上级主管部门下达的比对验证活动纳入计划。 根据仪器设备、人员状况，制定 年度 比对验证计划 当客户质疑时，制定临时比对验证计划。 比对验证活动方式 参加检测站间比对； 对同一车辆重复试验； 其它合适的方法。 保密 保 密 和保 护 所有权 工作 由质量负责人具体领导实施，业务室进行管理，检测 车间 、业务室配合执行。 本公司对客户提供的检测 车辆 及有关技术资料、信息按本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。 客户提供的检测 车辆 及技术资料由专人保管，无关人员不得查阅。 检测报告归档后由专人保管，客户或本公司人员经主管领导批准方可查阅。 质量监督网络框图 甘肃众诚机动车检测有限公司 总经理 甘肃省质量技术监督局 甘肃环保厅 检测车间 办公室 业务室 质量负责人 质量负责人 19 管理体系文件的构成 本公 司管理体系文件分为三个层次：质量手册、程序文件、作业指导书和记录。 管理体系的运行 为确保管理体系的有效运行和持续改进，主要采取以下措施： 质量负责人负责管理体系文件的宣贯，确保传达至有关人员，并被其理解、获取和执行； 对控制公司运作的质量、行政和技术活动的各个环节实施有效控 制； 配置相应的设施和仪器设备，保持良好的检测环境； 配备足够的、能胜任岗位职责要求的各类人员并有计划组织培训 . 质量管理要素表 职能部门 体 系要素 总经理 技术负责人 质量负责人 业务室 检测车间 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 1 页 第 1 版 第 1 次修订 主题： 管理 体系 实 施 日 期： 20200409 20 组 织 ★ 质量体系 ★ 文件控制 ★ ▲ 外部支持和供应 ★ ● ▲ 服务客户 ★ ● ▲ 申诉和投诉 ★ ● ▲ 检测过程中异常现象的处理 ★ ● 预防与纠正措施 ★ ● ▲ 记 录 ★ ● ▲ 内部审核 ★ ▲ ▲ 管理评审 ★ ▲ ▲ 人 员 ★ ● 设施与环境条件 ★ ▲ ● 检测条件 ★ ● 检测设备和标准物质 ★ ● 测量溯源和校准 ★ ● 委托检测受理与车辆管理 ★ ● ▲ 检测报告 ★ ● ▲ 检测结果的质量控制 ★ ● ▲ 注：“★”表示主管领导；“●”表示主管部门；“▲”表示相关部门。 建立、完善公司管理的改进机制，有效利用内部审核、管理评审、预防和纠正措施等管理体系持续改进的机会； 积极组织、参加检测站间比对和能力验证活动。 目的 对与本公司管理体系有关的所有文件进行控制，对最新文件及版本及时批准、发布、发放，对正在使用中的有效版本及时更改，对作废或失效文件或版本及时收回、标识、存档或销毁处理。 职责 总经理负责质量手册、程序文件的批准和发布； 技术负责人负责组织作业指导书及其它技术性文件的编制和批准； 质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制及审核； 检测车间负责本部门技术性文件的编制和审核； 业务室负责文件的日常管理和控制。 文件的分类 文件的 分类主要为 :记录、规范、 程序文件、报告、检测标准、电子数据等。 文件的编制、批准和发布 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 2 页 第 1 版 第 1 次修订 主题： 文件控制 实 施 日 期： 20200409 21 按 《文件控制程序》 要求 ，明确各类文件的编 制责任部门或责任人，对 所有文件进行控制。 按照职责分工，纳入管理体系控制范围内的所有文件，在发布前必须经过相关管理人员审核和批准，并在下发前加盖“受控”印章，以确保文件是充分的、适宜的和有效的。 管理体系文件应有当前修订状态的标识和发放控制清单，以防止使用失效的 (或废止的 )文件。 《文件控制程序》应确保：相应岗位都能得到受控文件的有效版本；定期审查文件，必要时进行修订 ，以保证持续适用和满足使用的要求； 及时在使用场所撤除无效或作废的文件，并加盖“废止”印章 ，以防止误用无效或作废文件。 本公司制定、受控的管理体系文件应有唯一性标识，标识内容包括：版本 号、批准日期、发布日期、修改次数、页码、总页数等。 文件的保存 保存在计算机系统中的文件应及时备份、严格控制，确保其安全完整。 目的 对客户的要求及检测的 要求 、合同进行评审的过程，以及评价是否具有满足合同要求的能力所做出的程序。 范围 适用于我 公司 对所有客户检测工作的标书或合同的评审及与客户的沟通。 职责 业务部负责检测客户的相关评审，并负责与客户沟通 ， 了解客户的需求， 依据可行和有效原则下签定合同书。 相关文件 《评审客户要求、标书和合同程序》 《 检测能力验证管理 程序 》 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 1 页 第 1 版 第 1 次修订 主题： 要求 、 合同评审 实 施 日 期： 20200409 22 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 1 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 检测的分包 实 施 日 期： 20200409 本公司现无分包检测项目，此条款不适用于本公司。 23 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 1 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 服务和供应品的采购 实 施 日 期： 20200409 目的 规定了对外部支持服务和供应的控制，使其充分保证检测工作的质量。 范围 适用于本公司 外部支持服务和检测工作所需设备物质采购供应的控制。 职责 业务室是与检测 工作 有关的 外部支持 服务和供应 的 主管 部门 ，负责 对供应商的资格审查；负责 供应 计划 的 实施并组织验收。 检测车间 提出供应品采购计划， 协助 对 供应品的 验收。 质量 负责人审 定 供应品采购 的 计划。 业务 室负责配合供应品采购 的 实施与验收。 总经理批准供应品采购 的 计划。 工作 程序 制定 供应品采购计划 24 仪器设备的购置（包括计算机网络硬件、业务设备）计划应按《 服务和采购品的选择、购买、验收和储存程序程序 》执行。 必要时填写可行性报告，报业务室审核，质量 负责人审定，总经理批准。 对供应商的评价 业务室对提供服务和供应品的供应商进行调查和实地考察，依据收集的资料对 供应商 生产、技术和管理等方面的质量 、 能力进行评价 ， 并予以记录。 对供应商的控制 优先选择本公司熟悉并已经证明有质量保证能力、守信誉的服务和采购品供应商。 选择本公司不熟识 、 未经证明有质量保障能力的服务和 供 品供应商时， 应 优先选择：已通过质量认证的供应商；已获 得 生产许可证的供应商； 权威机构推荐的品牌及供应商。 服务和供应品采购的验 收 按计划 实施 的供应品 采购由业务室协同检测车间进行验收。 供应品与合同要求不符时，由检测车间配合业务室进行评定后，按合同的规定处理。 采购控制记录 仪器设备验收 还应 执行《 服务和采购品的选择、购买、验收和储存程序 》中的 规定，验收记录存入仪器设备档案。 甘肃众诚 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 4 章 第 节 第 1 页 共 1 页 第。