现代职业经理人面临的挑战(编辑修改稿)

现代职业经理人面临的挑战(编辑修改稿)内容摘要：

倾听的好处： I. 可准确了解对方，防止失误 II. 弥补自身不足，是谓“兼听则明” III. 善听才能善言 IV. 激发对方的谈话欲 V. 使你发现说服对方的关键所在 VI. 使你获得友谊与信任 5. 人们更喜欢善听者。 唯善听方显现其涵养与大度，方能“从善如流”，“择善而从之”。 6. 倾听的技巧 1) 用心倾听 2) 排除偏见，避免“先入为主” 3) 积极回应，激励对方 4) 学会理解真义 5) 设身处地，引起共鸣 （五）关于倾听 （七）怎样实现有效沟通 1. 同上司沟通 1) 接受指示，一定要搞清楚领导的意图。 2) 汇报工作，要注意启、承、转、合。 3) 商讨问题， 坚持平等、互动、开放的原则。 4) 表示不同意见，应当确切、简明、扼要和完整。 2. 水平沟通 1) 要立志作“最好打交道的人”。 2) 把友邻部门有求于你当作自己求之不得的机会。 3) “谢谢你又给了我一次为你服务的机会” （七）怎样实现有效沟通 （七）怎样实现有效沟通 3. 同下属沟通 1) 命令 —— 批评 —— 讨论 2) “永远使对方乐于做你所提议的事” 3) 请记住：“权威，只有当人们有求于你时才存在”。 4. 同外部客户打交道。 1) 首先区别“谁求谁” 2) 对“有求于我”的事要坦诚以对 （七）怎样实现有效沟通  管理学是以研究人性与人性的需求为着眼点的，是专门研究人性与人性的需求在生产经营活动中的种种表现的科学；是以怎样满足人性的需求以提高效益为终极目标的科学。 从这个意义上讲“管理学就是人学”。  要提倡“欣赏对方”、“换位思考”、 “感恩文化”  “为你喜欢的人，做你喜欢的事。 ” 管理学就是人学 职业生涯设计 写 作 纲 要 1. 确定志向 2. 自我评估：学历、阅历、性格、兴趣、爱好、专长 3. 职业生涯机会的评估 评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响： 组织环境、政治环境、社会环境、经济环境 4. 职业的选择：所选行业现状、前景的分析，对所选职业本人优劣势的分析。 ：短期（ 13年）、中期（ 510年） 、长期（ 1020年） 6. 制订行动计划与实施方案 （一）绩效评估的意义 1. 绩效评估正是现代企业实行科学管理的重要手段 2. 传统考核与绩效评估的区别 3. 绩效期望的差异 4. 中层经理在评估中的角色和作用 5. 绩效循环 （二）建立绩效标准 1. 绩效标准的特征： 具体的、可衡量的、表述确切的、合乎组织目标的、由中层经理经下属同意后共同制订。