手机卖场店长工作总结

手机卖场店长工作总结内容摘要：

流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客 户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜 访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自 己的客户群。 根据我们产品的特点来找对客户群体是成功 的关键。 在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是 在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做 得高些。 像这样的客户就可以列入主要客户群体里。 他们一般都是从别的相关行业转行的或 者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果 能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 12 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客 户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况， 并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人 与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机 会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们 增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。 即使当时没有能立刻 成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务不管是多好的 产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要， 做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。 当客户反应一个问题到我们这里 来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因 的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放 心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是 13 经过协调和帮忙解决以后，大多客 户都对我们的服务感到很满意。 很多都立刻表示要 继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟 我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。 首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是 学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们 的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相 关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。 只有了解了外面的世界才不 会成为坐井 观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 xx的数据差距很大，她半年的销售额 是 15 万多，回款是 8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎 头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客 14 户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多 向她和其他同事学习销售技巧，要努 力提高自己的销售量，争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15万，即每个月要做 3万左右。 同 时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客 户。 这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质 量。 由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至 销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我 们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大 家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 销售月度工作总结（三）进厂三个月来，从一开始对产品的不熟悉，到对现有产品的具体分类，应用场合，再到 实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在一定程度上得到了全面了解。 对于现在在公 司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司。 面临的困难还是存在，现在的我对 于与客户沟通方面还有待加强。 不过这些困难我相信我都 15 能在以后的日子里通过自己的努力 一定能做到最好。 我也相信我有能力把这个岗位 的工作做到最好。 以下是将近一个月以来的 工作情况及以后的工作状态汇报如下： 努力加强产品知识学习 为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习 是必不可少的。 通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。 现对产品的认知度 有了极大的提高。 后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。 加强与客户沟通的协调能力 实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。 针对这些问题，公司也在加强对我们新人的 培养力度。 销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解 答一些客户常问问题的解答方法。 我相信 通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通能力也一定会越来越圆滑，做到 在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。 产品的演讲能力有待加强一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲 解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加 16 强，试从以下几个方面着手：其一、 了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来；其二，。