恒隆行政管理手册

恒隆行政管理手册内容摘要：

批。 （ 1）总经理出差，报 备总部行政管理中心。 （ 2） 公司 领导班子成员出差，报请总经理审批。 （ 3）部门负责人出差，报请总经理审批。 （ 4）其他人员出差，报请企业分管领导审批。 （ 5）国外出差，一律由总经理 或集团总裁 核准。 第 3 条 因公务紧急，未能履行出 差审批手续的，出差前可以电话方式请示，出差归来后补办手续。 第 4 条 出差人员因特殊原因无法在预定期限返回销差而必须延长滞留的，根据出差者申请，经调查无误后支给出差差旅费。 第 5 条 出差人员交通工具除可利用企业车辆外，以利用火车、汽车为原则。 但因紧急情况经总经理 、总裁 核准者可乘坐飞机。 第 6 条 使用企业交通车辆或借用车辆者不得申领交通费。 第 7 条 因陪同客户外出或其他特殊情况下差旅费用超支或超规格乘坐交通工具的，须事先征得领导同意。 第 8 条 出差标准规定 （ 1）出差费用标准：实行限额标准内实报实 销，具体标准见表 131。 行政管理制度 18 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL ESTATE 出 差 管 理 制 度 生效发文字号 【 】 号 文件编号 页码 19 职务 费用标准 总经理 副总经理 各部门经理及主管 一般员工 交通费 实报 实报 软卧实报或者飞机票价的 % 硬卧实报 每日住宿费 实报 实报 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 每日 餐费 早餐 实报 实报 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 午餐、晚餐 实报 实报 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 1． A 类地区 元以内 2． B 类地区 元以内 3． C 类地区 元以内 每日杂费 实报 实报 元以内 元以内 业务必要的开支 实报 实报 实报 实报 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL 出 差 管 理 制 度 生效发文字号 【 】 号 行政管理制度 20 ESTATE 文件编号 页码 （ 2）远途出差如利用夜间（午后 9时以后，午前 6时以前）车次，住宿费减半支给。 （ 3）出差时的招待费用 确因工作需要招待客人时，要根据不同客户和人数，本着 既节约又能办好事的原则，对单笔支出超过 ____元以上的招待费必须先请示部门经理；超过 ____元以上的招待费必须先请示总经理同意，报销时按财务相关规定报销。 （ 4）随同高层人员出行的普通员工，食宿随高层人员。 （ 5）如因工作需要超出标准，需在《出差审批单》上列明原因。 第 9 条 出差人员返回企业后， ____天内应按规定到财务部报账。 填写《差旅费报销单》，并将原始发票粘在所附凭单上，由经办人签字，部门经理、财务人员签字后，报总经理审批，予以报销。 第 10 条 业务招待费报销，须填写《支出凭单》，所附单据必须有 税务部门的正式发票，列明企业抬头，数字清晰，先由经办人签名，部门经理、财务人员签字后，报总经理 （总裁） 审批，予以报销。 超审批金额外的业务招待费，一般不予开支。 第 11 条 其他报销、审批程序同上。 第 12 条 出差人员要实事求是，如发现弄虚作假，一律按企业有关规章制度严肃处理。 第 13 条 本制度经总经理办公会通过后施行，修改时亦同。 编制 审核 审批 行政管理制度 21 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL ESTATE 门禁管理 制 度 生效发文字号 【 】 号 文件编号 页码 目的 为提高工作效率，规范工作方式，加强保密工作，提升众安房产企业管理品牌，制订本管理办法。 门禁卡的管理 制作：门禁卡由综合管理部在批准员工录用后，统一制作； 员工报到时，综合管理部发放。 门禁卡遗失，第 1次由公司按成本价给予员工补卡，第 2次按 10元进行补卡；第 3 次按 20 元进行补卡；第 4 次以上，按 50 元 /张进行补卡； 员工离职时，综合管理部收回员工卡 22 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL ESTATE 考 勤 管理 制 度 生效发文字号 【 】 号 文件编号 页码 23 目的 为规范工作方式，强调工作纪律，提高工作效率，制定本管理办法。 数据读取：综合管理部每月读取数据一次， ：综合管理部将数据进行处理；每月将处理数据转为考勤报告，报分管 总裁审批，并作为员工的出勤记录； ：每个部门在每周一上报上周部门加班、请假审批单（由部门负责人签字），人力资源中心 /综合管理部在系统内设置加班和请假日期，加班和请假数据处理后，由人力资源中心 /综合管理部根据公司规定进行相关处理。 未有书面上报的加班申请，一律不作为加班依据，未有请假审批的，以旷工处理； ，持各部门公卡进入，公卡数据随每月数据进行统计和检查。 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL 突 发 事 件 管 理 制 度 生效发文字号 【 】 号 24 ESTATE 文件编号 页码 为提高公司正常的营运和公共安全，及处置突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公司的财产安全，维护公司声誉，促进公司经济可持续发展。 本制度适用本集团公司及各下属公司。 执行董事会是 突发事件应急管理工作的最高领导机构。 具体由总裁负责，分管副总裁、突发事件职能中心总监、工会成立突发事件应急指导小组，负责突发事件的应急管理工作；必要时由总裁指定专人负责突发事件的处理。 总公司人力资源中心、行政管理中心 /综合管理部为应急事件的总协调，负责收集信息、汇总和综合分析，发挥运转枢纽作用。 各公司由总经理、副总经理和突发事件职能部门组成应急处理事件的工作机构。 负责应急事件的处理、结果的总结、报告。 工作内容 突发事件的定义：本制度所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、信用危机和危及公司的紧急事件。 突发事件的分类分级：根据突发事件的发生过程、性质和机理，公司将突发事件主要分为以下四类： (1)自然灾害及公共事件。 主要包括气象灾害，地震灾害，地质灾害、群体性不明原因疾病，食品安全等。 (2)事故灾难。 主要包括各项目开发工地的各类人身安全事故，现场设施和设备事故，现场环境污染和破坏事件等。 (3)公司财产安全事件。 主要资金安全、财务政策安全、税务安全等。 (4)公司信用事件。 主要包括客户重大投诉事件、媒体新闻报道事件、物业服务投诉事件、产品 质量事件等。 突发事件性质：按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级： 编制 审核 审批 后勤管理制度 行政管理制度 25 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL ESTATE 突 发 事 件 管 理 制 度 生效发文字号 【 】 号 文件编号 页码 Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。 处理原则 各部门和各公司应切 实履行公司各项制度和遵守国家和地方的各项法律法规，保证各项工作的正常和规范的推进工作，最大程度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。 公司各级管理层应以预防为主。 高度重视公司安全及危及公司影响的工作，防患于未然。 增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。 公司由董事会统一领导、各级管理层负责和职能部门为处理事件的责任人的应急机制， 执行总裁和各级总经理是突发事件处理的最高执行人。 加强对各级人员的培训和宣传工作，切实落实和有效执行公司的各项制度 和纪律，提高人员素质和规范工作，提高应对突发事件的处理能力。 尽可能减少突出事件发生。 应急处理体系 突发事件产生后，根据事件的责任部门或责任人，提出处理事件的应急预案，向主管领导汇报，根据事件的分级， IV 级由职能部门主管领导审批处理；报总经理备案； III 级由项目公司总经理审批处理，报总公司副总裁备案； II 级由工作小组调查，副总裁审批处理，报总裁审批，报应急事件指挥小组备案； I 级则总公司应急小组处理，报执行董事会审批。 对重大活动和重大事件在举行时，必须上报预应急处理方案，以预防突出事件的产生。 所有处理突发事件后，将处理结果报总公司应急指挥小组备案 运行机制 根据公司各项目开发进展和各项正常工作的开展，由审计部和应急指挥小 组预测可能发生和可以预警的突发事件进行预警。 预警级别按性质，依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。 后勤管理制度 行政管理制度 26 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL ESTATE 突 发 事 件 管 理 制 度 生效发文字号 【 】 号 文件编号 页码 27 预警信息包括突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和处理部门等。 预警信息由总裁办或董事会秘书以书面通知的形式通知预警所属公司或部门，由所属事件的主要责任人负责落实和预防突发事件的产生。 各项目公司总经理和各中心总监为第一预警事件的第一责任人，根据预警提示作出预防措施的方案。 应急处置 信息报告：特别重大或者重大突发事件发生后，需要立即报告上一级领导，最迟不得超过 4小时，同时通报有关部门和公司秘书，由公司秘书上报执行董事会和应急指导小组。 应急处置过程中，要及时续报有关情况。 先期处置：突发事件发生后，各职能部门或责任人在报告特别重大、重大突发事件信息的同时，要根据职责和规定的权限处理事件，及时、有效地进行处置，控制事态。 应急响应：对于先期处置未能有效控制事态的特别重大突发事件，由总经理和执行总裁协调和落实事件，并亲自处理该事件，确保公司正常运行。 调查与评估：突发事件处理完成后，由各级职能部门上报对特别重大突发事件的起因、性质、 影响、责任、经验教训等作出结果报告，由应急指挥小组对事件进行调查评估，递交报告给执行董事会审核。 信息发布 重大突发事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。 事件发生的第一时间要在公司网站上发布简要信息，并将处理措施通知公众，随事件的处理完成后，发布对突发事件处理结果，以避免不必要的议论和误导。 监督管理 ：人力资源中心 /综合管理部根据本制度的内容和内部监控等条例内容，向各级员工和责任人进行有效地培训和宣传，加强预防突出事件产生，尤其是财务突发事件 对公司危害及风险的引导和宣传。 责任与奖惩：突发事件应急处置工作实行责任追究制。 对及时、正确处理突出 编制 审核 审批 众安房产有限公司 ZHONG’AN REAL 突 发。