商业银行员工培训专题培训班学习总结

商业银行员工培训专题培训班学习总结内容摘要：

作。 培训工作应该从需求分析中制定学习研发计划 和 最佳学习方 案。 无 论是出于外在竞争的压力还是出于内在精神的需求，在知识经济时代，学习不仅仅是一个学习时间的延长问题，而是必须有学习方式的创新。 培训者 要 为 组织和个人提供更好、更快、更轻松的学习方式 及有效的学习途径，着重 研究 和培养员工 终生学习的行为 习惯。 英国 许多银行鼓励员工实行 自我发展计划 （ PDPs），并 使之 成为银行绩效管理的一部分。 （五） 明确了学习与发展的战略规划 由于个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展，随着通讯技术的发展，团队的性质将发生变化。 企业将由大量不断变化的小型组织完成其工 7 作。 在不同的时间、地点，具有不同职能，不同工资水平的人们互结团队，结果所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。 学习的分散化趋势意味着培训的权 责从集中管理向分散的工作场所转换，过去处于中心位置的培训者将成为学习顾问，帮助、指导并支持所有在岗人员的工作，同时应更加关注如何将学习和企业战略计划相结合的问题。 随着 企业的学习与发展越来越关注学习者个体，为保证员工的发展能够满足企业经营的需要，必须制定符合企业长期发展目标的战略规划。 英国银行的人力资源部和学习发展部 大多 采用业务伙伴的工作模式， 使用四阶段模式来设计学习与发展，不仅强调即时满足 业务需要，更要关注基于企业中长期业务规划和战略目标的学习，培训方式也发生了 革命性变化。 如英国劳埃德银行为了满足其 “成为让 员工满意的工作场所、让顾客满意的业务场所 ”的目标，就确定了 推广网上学习、营造更好的学习环境和了解员工与企业的能力等三项发展战略，并引进了绩效与学习管理系统，通过 “自我服务性学习 ”让学习更贴近学习者，并将学习与绩效和机构目标相 结合，识别员工在知识技能上的差距，提供在线的 “平衡计分卡 ”分析，精确员工的角色定位和能力跟踪。 （六） 分析 了以电子学习为核心的 21世纪学习方案 电子学习 是指基于网络促成技能和知识的传递及使用电子手段进行的学习方式。 随着现代科技的迅猛发展，培训 8 方法和技术的革新成为员工培训的重点。 企业在员工培训中运用灵活、便捷的现代化手段 ,可以提高培训质量 ,提高培训效率。 其中， 国际互联网技术的发展打破了时间和空间的限制，能很方便地满足即时的和不同步的学习需求。 通过互联网多方位的技术，在电脑空间里 ，能满足学习的三种基本途径：自学、集体交流和教师讲授。 互联网上 丰富的学习资源能让不同水平的学习者，通过整合互联网学习资源，实现学习目标，并且可以节省大量的时间和金钱。 网上学习将给培训业带来根本性的变革。 “网上 学习 ”大体可分为三个层次， :一是 “CDRom”培训 ,即将许多常用课程放在光盘里分发给员工学习。 二是 “Webbase”培训 ,即把大量知识放在公司内部网上 ,并将课程、学习计划编成学习进展图 ,以帮助员工逐步提高。 三是 “网络学院 ”培训 ,员工可以通过先下载后学习、互动式学习和协作学习三种方式提高自己。 如苏格兰皇家银行大力发展的移动学习，即通过 MP3下栽、 “phonecasts电话播音 ”、假想视频演示、网络在线学习等多种轻松、随意的学习手段，促使个人学习与发展尽可能普及。 （七） 探讨了 培训效果评估 和 测量学习与发展的效率问题 企业所建立的培训体系实际上应该建 立在投入产出模型的基础 之 上， 企业的一切投入最终是要取得收益回报 ,因此企业必须要考虑在人力资源开发方面的投入。 通过培训效果 9 的评估，可以 调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法 ,考察员工在接受培训后工作态度、行为与绩效是否发生变化 ,有效地促使员工达到预定目标 ,以提高培训质量 ,并为下一阶段 更详细地进行培训体系的设计 提供依据 ,把握好培训体系的方向，保证在培训上的投入符合。