寿险产品说明会操作手册

寿险产品说明会操作手册内容摘要：

幸福快车； 15： 08 总致欢迎词；（上场用音乐：男高音） 举办报告会及联谊会的目的： （ 1）答谢客户； （ 2）新的生活方式、新的生活理念、新的理财方式； （ 3）讲话结束，15： 13 公司简介的播放； 15： 18 有奖 问答 3 个，制作问答题 3 个（奖品：迷你电 话 3 部）； 15： 28 投资理财报告 讲师： **（讲完献鲜花） 16： 28 有奖问答 8 个（奖品由主持人送给答对者，奖 小纪念品 ） 16： 30 客户沟通 时间：（播放男高演唱会的热烈场面， 舞曲） A、主持人宣布奖项，同时配合音乐； （ 1） 年交 1 万元以上，趸交 10万元以上，赠送金箔保单（由 6 名礼仪人员展示金箔保单）。 （ 2） 标王奖：签单标准保费排名第一、二、三名，分别奖： a、诺基亚手机 b、商务通 c、微波炉。 由礼仪展示奖品（以标准保费为准，趸交 件按 15%打折）。 （ 3） 所有客户均可参与抽奖，事先将写有客户名字的入场券投入 抽奖箱中，抽奖奖品：（播放热烈的音乐） （ 4） 交单纪念奖：凡交单者均有纪念品一份 . （ 5） 注意事项： a、主持人不断营造气氛，公布签单客户的金额，激起客户欲望，并由主持人公布。 b、业管人员现场打印客户的交费清单（现场不必严格核保，只需查看客户投保金额及交费方式），并通过投影仪投射到投影幕上； c、在签单过程中，主持人隔断时间公布奖品，并由礼仪人员展示金箔保单。 d、主持人可利用距最后签单时间还有几分钟来带动气氛。 17： 20 签 单结束，由 *总给签单第一、二、三名者颁奖。 17： 30 抽奖：礼仪与主持人走到客户中间，由客户抽奖，抽奖完后，分三、二、一等奖，分别由 *总颁奖；（三等奖 5个电吹风、二等奖 3 套茶具、一等奖 1 个微波炉；进行曲） 18： 00 结束（送别音乐），全体工作人员门口列队欢送。 业务代表陪同送至一楼。 18:10 收拾场地，清点物品，运回公司。 个险 部 *年 *月 *V 会 后 追 踪 一、 业务员的角度 1．从客户心理来说： 当业务人员将自己的准客户或非准客户带入说明会听完后，基本会产生以下 2 种 情况： a、 客户会在说明会上填写预卖保单，当预卖保单填写后业务 员的追踪比较方便； b、 准客户会以听听看的观望态度参加说明会，非准客户会从 听 问 想一步一步的有了购买欲。 2．从客户的时间观念来说： 客户参加完说明会后在三日内交费后会得的公司的说明会奖品，所以在三日内 是促成的好时机。 业务员应该怎么做。 A、应该在说明会的准客户填写了预卖保单后，我们的业务伙 伴有充份的理由去回访和促成的机会，利用说明会的奖品（大单）或自己的比较小的单子（自己出钱买些小礼品）用三日内的游戏规则产生话术来促成。 B、在非准客户参加完说明会后的转型（既转为准客户）业务员要以客户的热情和冲动感还在最高是直接促成。 C、三日是一个阶段，六日也是一个阶段这都是客户的热情期，所以要加大促成力度。 二．主管的角度 及时发现业务员（新人）的促成问题，追踪业务员的回访情况，是否在收取保费的时候 会出现判断失误。 对业务员分为 2 个追踪：一是组训和主管说明会后三日内的情况分析，六日后的情况分析，及时的对有问题的业务员及时陪访。 加大拜访量。 三、营销部 /服务部 统计出各团队签单情况，每天追踪，之后分析。 VI 总 结 提 高 成长靠学习、成熟靠总结、成功靠坚持，没有最好只有更好，各个单位、个人要在掌握说明会基本操作规律的基础上自我磨练、自我提升，不断提高业务操作水平，总结出一套适合自已的方法并不断提升创新。 总结与文档资料留档，有利于本单位不断提升水平，也利于不同的人拿 到操作手册去操作时避免犯之前的错误，利于单位总体操作能力的提高。 所以每次说明会结束后的总结要形成制度，通过不断的总结提升，会大大提高业务单位及业务伙们对操作说明会的水平及信心，使之成为提升业务的重要手段之一。 说明会总结报告（略 ）。 VII 附 件 通知 客户资料筛选表 说明会话术集绵 工作说明会物品准备表 产品说明会主持人串词 欢迎词 会前准备行事历 通 知 各作战团： 公司定于 8 月 16 日晚在 XX 五星级酒店举办产品说明会。 本次产品说明会将由著名电视节目主持人 XX 主持，由证券公司的分析师 讲解投资理财的知识。 并且，还将提供健康咨询、理财咨询、和保单红利演示等服务。 由于本次产品说明会档次较高，请业务员做好客户选择，公司还将对业务员进行培训。 以上通知请各战斗团做好动员及宣导。 ******部 年 月 日 客户资料筛选表 营业部 营销员 NO: 客户姓名 男 □ 年 缘 □ 转 □ 陌 □女 □ 龄 故 介 绍 拜 地址。