大学生旅行社实习个人总结内容摘要：
和本旅行社的景点线路。 带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游 知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。 要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。 我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。 散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。 其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。 搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。 个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不 难。 上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。 自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。 这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。 开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。 所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解。阅读剩余 0%
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