呼叫中心方案-样稿内容摘要：
、问题类型、处理状态等） 来电查询 支持多条件的综合查询，查询结果可以导出、生成 EXCE 文件，可用此功能生成来电报表 点此看界面 呼出管理 [本系统将呼出分成两类：回访和销售，其中电话销售的客 户资料对应待呼出客户 ] 待回访客户 列示当前操作员所有待回访的客户（不同的操作员看到的内容不一样，只能看到分配给自己的客户名单） 点此看界面 已回访客户 自动保存已经回访过的记录（回访时间、电话、客户评价、内容记录等） 待呼出客户 列示当前操作员所有待开发的客户（不同的操作员看到的内容不一样，只能看到分配给自己的客户名单） 点此看界面 已呼出客户 自动保存已经打过电话的客户记录（呼出时间、电话、客户意向、内容记录等），并自动根据客户的意向将客户归类到待跟踪客户、有意向客户、无意向客户。 已成交的客户可以 通过更改客户的类型将其转到已成交客户中。 待跟踪客户 列示暂时无意向需要进一步跟踪的客户 有意向客户 列示有明确意向的客户 无意向客户 列示完全无意向的客户 导入数据 可 EXCEL 文档的客户资料导入本系统 点此看界面 分配数据 将导入的客户分配给不同的业务员 点此看界面 呼出查询 支持多条件的综合查询，查询结果可以导出、生成 EXCE 文件，可用此功能生成来电报表 点此看界面 客户管理 客户列表 列示客户姓名、公司名称、客户类型（为了客户资料的安全性只显示部分内部） 新增客户 直接添加客户客户资料 点此看界面 呼叫中心系统（经济型）。阅读剩余 0%
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