后勤服务总公司优质服务活动方案内容摘要：
位；工作流程是否清晰，关键环节是否明了；过程控制是否严密，细节管理是否有效；思想观念是否转变，细节意识是否增强等方面，认真 查找突出存在的问题，在分析存在的不足和突出问题的基础上，本着既有利于推动“ 2020 年目标责任书”优质高效完成，又有利于形成“精细化管理、细节服务”长效机制的原则，进一步抓住重点，理清思路，找准突破口，制定本中心、本部门切实可行的优服务月活动方案。 活动方式既要务实、活泼，又要有时代新意和部门特色。 力求通过活动方案的实施，使“精细化管理、细节服务”的管理和服务理念深入人心，存在的突出问题逐步得到解决。 （二）强化培训，全员参与。 “精细化管理，细节服务”的管理和服务理念只有获得员工的普遍理解、认可和支持，并积极主 动地参与进来，才能通过科学管理和实际行动发挥最大效能。 因此，各部门、中心要把教育和引导员工作为推进活动开展的切入点，通过有计划、有组织开展学习培训、观摩交流，把精细化的理念、目标、方法深入细致地传递给每一位员工，让其转变观念，深刻理解“精细化管理、细节服务”的内涵，形成全员参与的良好氛围。 广大干部和全体党、团员要发挥带头作用，努力成为“细节服务”的典范，“精细化管理”的能手。 （三）加强宣传、营造氛围。 各部门、中心要充分利用校报、后勤服务网站、 黑板报等宣传阵地，认真做好活动月的宣传工作。 对在活动中 表现 突出的好人好事，及时宣传表扬。 各中心开展大型活动可 4 直接向校宣传部、广播站投稿，让全校师生能更多地了解后勤开展优质服务月活动的情况，扩大活动的影响面。 （四）以人为本，务实推进。 各部门、中心在推进“精细化管理”。阅读剩余 0%
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