县医院20xx年创建市级文明单位工作总结

县医院20xx年创建市级文明单位工作总结内容摘要：

药物应用指导原则》和医院《关于加强医师执业责任教育和执业行为管理的决定》；建立健全医院药品使用动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度；实行处方评价制度，对医生不当处方进行公示点评；建立同级医疗机构间医疗影像检查、临床检验结果互认制度，减少重复检查；开展大金额病例、大处方、抗菌药物使用和专科用药前10 种药品和前 10 名医生情况分析通报，使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。 严格控制医药费用增长。 认真贯彻落实卫生部《关于加强医疗机构价格管理控制医药费用增长的通知》和省卫生厅《关于进一步开展医疗机构控制医药费用增长工作的意见》，按照省、市核定指标，结合医院实际，把合理检查、合理用药、因病施治列入质控管理内容。 出台“两费”控制“五项措施”，限制抗菌药物和门诊静脉输液处方权，不配备使用新农合、城镇职工医保和居民医保目录外药物，对门诊、住院人均费用实行医生个人和科室月通报动态监控，严格控制“两费”增长。 据统计， 111 月完成业务收入 万元，其中药品收入 万元，药品费用占业务收入比例为 %，合理用药抽查合格率平均为 94％，大型仪器检查阳性率达 ％，门诊人均费 用 元，出院病人人均费用 元，控制在周边同级医院较低水平，为解决群众“看病贵”问题作出了积极努力。 规范药品集中招标采购。 认真做好药品和医用耗材集中招标采购工作，严格按照合同确定的中标规格、价格、数量采购，严禁在招标合同之外擅自采购招标药品，积极推进中标药品网上采购电子商务工作，克服人为因素，规范采购行为，提高药品、医用耗材招标采购比例。 截止 11 月份，我院参加集中招标采购药品达 万元，占医院用药总额的 ％；医用耗材招标采购 万元，占医用耗材用药总额的 ％。 深入开展治理商业＊＊专项活动。 认真贯彻落实卫生部《关于进一步深化治理医药购销领域商业＊＊工作的通知》和全国、省、市卫生系统纪检监察暨纠风工作会议精神，按照省、市、县卫生主管部门的纠风工作部署，结合医院实际，制定医院《关于进一步深化治理商业＊＊专项工作的实施方案》，举行预防职务犯罪法制讲座，开展以案说纪活动，召开讲政治、守纪律服务管理座谈会，组织党员干部、医生、医技、药剂、财务等重点岗位人员观看《商业＊＊犯罪的治理和预防》、《铲除市场毒瘤》等治理商业＊＊专项工作电教片，深入开展职业道德教育、法制教育、警示教育和治理商业＊＊自查自纠活动，完 善医德医风管理制度、院务公开制度、医生处方管理制度、药房付药和评价制度、药品用量动态监测超常预警制度，建立健全防控医药购销商业＊＊长效机制，强化执业责任和执业行为管理，规范医务人员服务行为。 完善医德考评制度。 认真贯彻落实《福建省医务人员医德考评实施办法（试行）》规定，坚持以社会主义荣辱观教育和医德规范教育为基础，以医务人员职业道德素质提升为目标，以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段，以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务，深入开展医务人员医德考评和医师执 业行为评议活动，健全医院服务教育制度、法定告知制度、医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度，完善医务人员医德医风考核档案，把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理，作为医务人员年度考核的先决条件，考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩，充分发挥医德考评的激励约束作用。 五、改善服务条件，提高服务水平 强化服务管理改革意识。 召开服务管理改革研讨会，认真传达全国、省、市、县卫生工作会议精神，组织院科两级领导认真学习医改新政和医院服务管理活动意见，同时 将学习材料印发院部领导，各科室主任、护士长人手一册；出台了《关于印发医院服务管理改革现状分析调查表的通知》、《关于开展医院服务路径征集活动的通知》，广泛征求院科两级领导和广大医务工作者意见，为推进医院服务管理改革，找准群众反映的热点难点问题和自身服务缺陷，有针对性的制定医院服务管理改革决策，保证为人民群众提供“方便、周到、安全、满意”的优质服务。 开展“优质护理服务示范工程”活动。 认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》、《 2020 年“优质护理服务示范工程”活动方案》，切实转变“重专业、轻基础、重 技术、轻服务”的观念，以做实基础护理为突破口，全面加强临床护理工作，改变患者看。