前厅部年终总结内容摘要：
供 更优质的服务 目的。 二、给员工灌输 “开源节流、增收节支 ”意识，控制好成本 “开源节流、增收节支 ”是每个 酒店 的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。 为节约费用，前厅部 员工养成随手关灯的习惯。 前厅部为了 控制好办公用品， 尽量用 好每一张纸、每一支笔。 通过这些控 制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 酒店刚刚开业不久， 前厅部根据市 场情况，积极地推进散客房销售，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员： “只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来 ”的宗旨。阅读剩余 0%
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