微软公司业务销售手册内部及经销商使用(编辑修改稿)

微软公司业务销售手册内部及经销商使用(编辑修改稿)内容摘要：

群組 教育機關的 Open授權方案是以標準的 Open授權方案為基礎而來。 下列是一些特別的差異 ：  教育 Open授權方案是以教育機構為目標客戶。 微軟授權的教育經銷商是教育 Open授權方案採購的唯一管道。 詳細客戶的定義請參照附錄，根據地 區不同也有差異，附錄 B有更詳盡的資料。 轉型期 這些改變從 2000年 4月 3日起生效，適用所有類形的客戶。  舊的方案只存在 2000年 4月 3日 止。  新的 Open Business授權方案訂單將從 2000年 4月 3日起生效。  所有已經是 Open舊方案的客戶，在 Open兩年之合約有效期限內，皆自動享有 Open Business 新方案再訂購之優惠，也就是在有效期限內，只需一個軟體授權即可再訂購，且享有 Open Business授權方案的價格。 台灣微軟經銷事業處 7 IV. Open授權方案之定位 Open授權方案提供企業客戶一個最簡單的 方案及最廣的銷售通路，來大量購買微軟的產品。 Open授權方案是在不需要簽訂合約的情況下經由大量授權合約提供客戶一個簡單的採買軟體方式。 微軟的經銷商都有權可以提供 Open授權方式給客戶。 目標市場 Open授權的目標市場是中小型企業想要簡單有彈性的大量軟體採購程序而不想為採購軟體而簽約、想要有能在多種管道購買軟體產品的彈性、且想要一個簡單的方法管理授權。 典型的 Open授權客戶喜歡在有需要的時候才購買軟體，且有能力可以即時付款。 大規模的客戶研究指出，這些客戶希望他們的授權方案真正能夠幫助他們的企業省錢，而 且提供企業價值且容易的方案。 除此之外，從方案觀點看來，企業頇要一個簡單有彈性的大量軟體產品採購程序，卻不想為採購軟體而簽約。 而且，他們想要有能在多種管道購買軟體產品的彈性且想要一個簡單的方法管理授權。 這些公司通常並沒有一個專責的 IT部門來負責授權採買，因此，需要有一個簡單的方法來購買、使用授權。 關鍵訊息 下列陳述清楚的定位了微軟的 Open授權方案以及主要利益和客戶。 微軟 Open授權方案是獲得微軟產品最大價值的最聰明選擇。 是為中小型企業所創的簡單、有彈性的授權方案。 提供了真正節省成本的微軟產品的軟體購買。 對企業來說， Open授權方案是以數量折扣採買較大量授權最簡單的方法。 Open授權是為各式組織之較大數量授權需求提供一個簡化、易於管理的解決方案而設計的。 因為沒有點數、價格層級或產品群的分類，銷售通路可以用最簡單的方式銷售 Open授權。 這樣也簡化了軟體的管理。 Open授權方案提供了廣大的企業客戶一個創新的數量授權方案的全方位優惠。 這些優惠包括了：  企業價值。 幫助客戶得到及使用最新版本的微軟產品，且幫助管理整體成本並合法使用。 這些價值在於：  立即的數量折扣 — 只要 5個以上的軟體授權即可購買  2年內可持續享有成本節省的好處  減少了軟體採購及管理的成本  簡化。 容易瞭解、溝通、及管理。 它的條款簡單、清楚，且非常有彈性。 能夠符合各式組織的需求，只要有 5個軟體授權即可。  提供各式各樣的產品。 提供一個簡化的授權方案。 客戶可以選擇自己想要的產品。  專為客戶及大量經銷商之需求而訂製。 採客戶及經銷商的意見而設計的簡化授權方案。 不只使客戶可以購買軟體的授權，也提供經銷商在一個已架構好的大量採購折扣價格的層級下賣微軟的產品。  反仿冒。 藉著使這個方案更簡單去銷售及管理， Open授權方案根本的簡化了採購動作，也 使得仿冒問題降低。 台灣微軟經銷事業處 8 V. Open授權方案要點說明 開始一個新的 Open授權 新訂單至少要 5個以上的軟體授權才適用。 只要達到這個最低要求，客戶可以直接向經銷商以Open授權方案購買微軟公司產品。 當客戶依 Open授權方案提出最少 5個軟體授權的第一個訂單時，微軟公司會指派一個獨一的Open授權認證號碼給客戶。 這個 Open授權認證號碼包含了客戶的資料。 例如二年合約的合約到期日、客戶型態。 要注意的是： Open授權認證號碼和授權編號不同。 授權編號是一個每一個Open訂單的追蹤號碼。 合約期限及更新 Open授權方 案合約期限二年 (24個月 )，是由第一筆訂單日起算 2年。 在 2年合約期限開始的第一筆訂單日，微軟公司會指派一個 Open授權認證號碼給客戶。 一個客戶可以同時擁有多個 Open授權的認證號碼。 唯一不同的是：這些認證號碼的起迄日期將會不同。 視客戶的需求及限制，客戶就其每一筆軟體購買，開始一個新的 Open授權合約，拿到一個新的不同的 Open授權認證號碼或是使用舊的 Open授權認證號碼來繼續軟體採買都有各自的好處。 詳見下表： 客戶採用 ： 新的 Open授權認證號碼 同樣的 Open授權認證號碼 合約期限 新訂單送 出日起 2年 第一筆訂單日起算 2年 母公司 /子公司及附屬關係企業的關係 訂單分開處理，很難去追蹤 易於追蹤附屬關係企業的訂單或地區核准的關係企業 再訂購 每一筆新的採購頇 5個授權以上 1個授權即可再訂購 昇級優惠 (Upgrade Advantage) 客戶擁有最理想的昇級優惠 昇級優惠從第一個訂單日起算 昇級優惠 Upgrade Advantage Upgrade Advantage (UA)昇級優惠可以讓客戶在合約的有效期限內，對已經完成登記的授權產品隨時獲得微軟公司最新發行的軟體版本而加以更新。 客戶如果想要為產品購買 UA，必頇持有微軟公司的該項產品軟體合法授權才行。 這項產品軟體授權並不一定要是 Open 授權方案才可購買 (其他像是 FPP, MLP, 或 OEM 也都可以 )。 客戶可以視本身需要為所持有的合法授權產品購買 UA。 UA的有效期限為兩年 (24 足月 )。 UA的客戶通常會檢視他們計劃取得的特定產品的新版本發表的週期。 客戶應評估直接更新版本或購買 Upgrade Advantage 以符合他們的需求。 UA藉著提供一個有效的版本標準化的方法，幫助客戶降低管理、員工訓練及支援上的成本，進而為 客戶節省成本開銷。 除此之外， UA允許客戶將所登記的產品在合約期限內隨時以最新版本進行更新。 客戶擁有 ―隨時最新、時時更新 ‖ 的好處。 例如， A公司於 1999年的 1/6時公司內部共有 10 台 PC，已經購買的軟體有 10套的 Win98以及 10套的 Office 97。 在 1999/1/6， A公司又為 10 套 Office 97 加買了 UA；因此， A公司在到 2001/1/31止 UA的兩年有效期間，只要微軟推出新版的 Office， A公司就有權利將公司 台灣微軟經銷事業處 9 10PC的 Office自動昇級為最新版本。 也就是說， A公司於 1999 年 7月微 軟推出 Office 2000時便可以將 Office 97昇級。 UA所涵蓋的昇級項目包括：小幅度的型版本更新、主要型版本更新、和產品修正程式。 昇級優惠 UA所不涵蓋的昇級項目包括：非為先前產品之後繼產品昇級、共同包裝產品之昇級 ，例如延伸、附加、附屬品等；以及單獨昇級更新的 MSDOS Utilities。 附註：當產品新版本發表時，微軟並不會主動通知 UA客戶。 同時並微軟公司不保證產品的昇級或功能的改進。 母公司 /子公司及附屬關係企業 跨國企業客戶可以和他們的附屬關係企業共用 Open授權認證號碼。 這 樣一來，子公司也可以用同一樣的授權號碼來購買軟體。 關係企業必頇和 Open授權客戶坐落在同一個地理區域，而且符合微軟公司所要求的關係企業定義。 Open授權方案允許跨國性企業為其企業的子公司或關係企業購買微軟公司產品。 這樣可使這些跨國性企業方便購買及分配公司內部使用的軟體。 1. 子公司購買 子公司的定義：對於母公司擁有超過 20%股權的子公司，母公司可以為其購買及配置微軟公司產品。 而一個子公司也可以為自己或專為母公司購買及配置微軟產品。 2. 關係企業購買 關係企業是指： Open授權客戶對其所謂的關係企業擁有其所 有權 (股權及營運 )或控制權。 在一些特別的地區，這些公司關係企業還頇符合其他額外的關係企業條件。 在 Open授權合約中對這些要求有特別說明。 而且這些授權必頇是發生在關係企業的所在地。 母公司不得為其同在一地域的關係企業購買及配售微軟產品，而同在一地區內的關係企業也不可以為其母公司購買其內部使用的微軟公司軟體。 但是，為了授權管理，位於同一地區內的關係企業可以和母公司一起使用同一 Open 授權認證號碼，反之亦然；位於同一地區內的母公司可以和關係企業一起使用同一 Open 授權認證號碼。 這樣就可以減低企業購買另一個新 的 Open授權的需要。 製作副本 Open授權的客戶必頇使用在 Open授權下合法取得的主磁片來製作拷貝。 這個主磁碟片可以是從彩盒包裝的產品取得、購買 Diskamp。 Doc、隨機版，或是其他授權方案下取得。 台灣微軟經銷事業處 10 VI. 產品使用權利 某幾種的產品使用權利是一般的大量授權方案的產品使用權利，但是另有一些產品使用權利則必頇得到特別的。