公路养护培训方案

公路养护培训方案内容摘要：

整的资料档案。 同时安排相关专业的工程师以最快的速度到达现场，尽快解决所出现的故障。 维护人员完成故障处理后 ,即通知报修人员做好记录，同时请报修人员在《客户服务单》上签字确认，并将服务表格归档。 现场不能处理的故障，项目部报请公司增派技术力量和设备到达现场进行处理。 2) 设备的维修和更换： 我公司按业主要求第一时间将故障的设备送生产厂家或代理商进行必要的维修，不以任何理由拖延送修时间。 对于更换下来的设备，我公司尽量联 系设备制造商进行维修，以减少设备经费的浪费。 我公司在维护后更换下来的设备在二天内交换业主。 3) 提前通知服务 项目部将一些新发现的常见与有共性的故障或软件错误及处理方案提前告知业主相关负责人。 4) 系统运行情况评估 在系统运行一段时间后，我们将对整个系统的工作状态、性能进行评估，以确保整个系统能够以最 精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 10 / 22 佳的状态运行。 评估结果作为维护工作的指导，并向业主通报。 5) 客户意见调查 我公司为不断提高客户服务质量，在每次服务的同时会要求业主提供服务反馈意见，对系统维护技术人员和维护结果等进行综合 评价，对存在的问题采取相应的措施，不断改进。 遇有系统报修情况时，维护项目部将在规定时间内迅速响应并及时修复，遇到突发的较大故障或技术难度超出现有人员能力的情况下，我方及时增派技术人员，保证在 24 小时以内使系统恢复正常。 每一次维修完成后填写相应的维修记录。 三、特别养护 在隧道遭遇自然灾害、发生交通事故或出现其他异常事件后，对遭受影响的结构立即进行的详细检查。 通过特别检查，及时掌握结构受损情况，为采取对策措施提供依据。 四、专项养护 是指根据定期检查和特别检查的结果，或者通过其他途径，判断需要进一步查 明某些破损或病害的详细情况而进行的更深人的专门检测。 通过专项检查，应完整掌握破损或病害的详细资料，为其是否实施处治以及采取何种处治措施等提供技术依据。 二、机具的配备、维护组驻地设立及维护周期的安排 机具的配备 精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 11 / 22 我公司多年来一直从事高速公路施工和维护工作，拥有充足的机具库根据本项目情况，我公司将投入以下设备拥有本项目的维护工作。 我公司已做好了维护动员计划，所有维护人员已在我公司待命，随时能进场开展维护工作，所有维护机具也已经过专业部门检测合格，随时能够投入使用。 同时，为了节约和充分利用时间， 保质、保量完成本次维护工作，我公司在接到中标通知后将指派专门的后勤管理负责人赶赴维护现场建立沪宁高速公路通信、监控系统维护服务项目（ CSGWHTXJK）维护组，并保证在 2 日内完成现场维护组的建立。 由于维护组建立将由专人负责，因此不会影响正常维护工作的进行。 人员机具到维护工作现场的方法 维护人员将从公司本部直接进入维护工作现场。 维护的材料、检测设备等将由我公 司组织运输工具直接运到驻地现场。 维护组驻地设立 维护组驻地建设和管理与维护将满足科学、文明维护工作的要求。 一旦我公司在本项目中标，我 公司将在合同签订 2日内，完成维护组的建立工作。 合同签订后 2 日内，我公司将在珠江隧道附近建立常驻维护驻点。 同时，所有维护人员、机具设备进入维护驻点 24小时待命，保证在接到业主维护维护通知后 1 小时内，赶往精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 12 / 22 故障地点进行设备维护。 承包人驻地建设一览表 （一）服务流程： 1）建立每台设备的《设备履历表》，包括设备地点、定期维护记录、维修服务记录、设备故障记录、 备件更换记录等。 2）定期的巡检将根据实际情况统一做出安排，原则上每月巡检一次；如处理报修时间接近巡检计划日期，将结合维修进行巡检。 3）巡检 工作完成后，维护人员将填写《定期巡检记录》，由公司营运部确认。 并形成文字材料报营运部备案。 4）我公司接维修通知后，我公司将有关通知内容及通知时间登记到《系统设备维修台帐》备查。 5）维护人员自报修电话后 2 小时内到达维修地点。 6）维修人员在《系统保修单》上规范填写维修地点、设备名称、故障现象、排除方法及处理意见、处理方法、处理结束时间（包括更换的备件的型号序列号，无序列号可不填），并经报修人签字确认后方为有效。 7）严重故障需更换设备（备件）的需在相关记录上体现出来。 （二）服务方式： 维护方式主要 分为： 1）故障报修维护服务： 精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 13 / 22 在接到故障报修后，在规定的响应时间内修复故障设备。 2）月定期巡检回访维护服务： 每月对维护范围内的设备进行巡视、检查、测试和保养，发现问题和隐患及时解决处理； 检查各类设备有无报警信号，设备机柜温度是否正常，通风散热是否良好等； 设备防水、防潮、防尘、防鼠、外场设备防盗损检查； 检查电缆、线路接头是否松动、锈蚀、破损； 3）季度定期巡检回访维护服务： 每季度定期对整个系统进行全面的软硬件维护、检测、故。