信用社民主评议基层站所工作总结内容摘要:

业网点 设立征求意见箱、公布举报监督电话、公开服务承诺书、发放群众满意度问卷调查表 , 以 简报、 通报 等 形式 大张旗 鼓地开展这项工作,营造浓厚的舆论氛围。 这次评议活动,宣传发动面广、舆论声势 大,取得了较好的社会效果。 认真组织学习。 采取个人自学、专题辅导、座 谈会、培训学习等形式,深入学习市、区纠风工作会议精神和省、市联社 有关规定。 具体为: 一 是 印发 “五项整治”学习手册。 二是 开展岗位廉洁从业教育,结合“学规定促发展”教育,开展“内控和案防制度执行年”活动进行廉洁从业教育。 使广大员工深刻认识到,开展行风评议活动是 我区 接受群众评议、社会监督,全面提高全分行员工队伍整体素质的良好契机,是提升银行业社会 声誉,实现业务全面、协调、可持续发展的重要保障。 二 、树精品网点 立 服务明星 为全面提升服务品质、服务效率和服务形象,坚持以客户为中心、以市场需求为导向,实现企业与社会全面协调发展。 结合 我区 实际,从维护客户利益出发,紧紧围绕客户反映最强烈的热点问题,开展 基层站所民主 评议。 我区 的 民主评议主题是“推进服务管理精细化,提升服务品质促发展”。 精品网点测评。 根据我社自身的实际,为了收集广大群众对农村信用社服务的意见和建议,通过网点开展政风行风民主评议接受广大群众评议设点 ,我区 26 个营业机构网点 共 发放《 ⅩⅩ 市农村信用社 ⅩⅩ 年行风政风调查问卷》260 份 ,经过梳理和统计:依法办事满意率 100 %;信息公开满意率 100 %;办事效率满意率 97 %;服务态度和。
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