中医院党风廉政建设和行风建设工作总结内容摘要：
上下一心，做到热情服务，优质服务，透明服务，获得病人和社会的普遍赞誉。 全年服务满意度调查群众满意率 高居全县卫生系统之首。 “让老百姓看得好 病，看得起病”是我院长期以来的服务宗旨，也是我们一直在努力的方向。 医院强化了经济运行成本核算和经济效益分析，注重开源节流，着重做好节能、降耗、增效文章。 一方面充分利用医疗资源，千方百计拓展业务，实现病人、医院双赢，另一方面做好价格定位、收费结构调整的文章，努力提高医疗收入比例，降低常见病、多发病和普通疾病的诊治费用，采取多方面优惠举措，让病人得到实惠，体现服务和价格上的亮点和优势。 医院在降低病人费用方面是下 真 功夫，成效 明显。 “技术高，服务优，收费低”的服务理念进一步深化落实，以实际行动回馈患者。 创新 服务， 提高病人满意度 ， 打造亲情化服务，规范服务行为和服务用语，完善服务中心，建立医患沟通办公室，为患者提供增值服务。 利用计算机及网络技术等先进科技手段，优化服务流程，简化服务环节，改善就医环境，方便病人就医。 为提高静脉穿刺成功率，减轻病人痛苦，成立了静脉穿刺小组。 成立护士志愿者队伍，以“全心全意为民服务，尽职尽能无私奉献”为宗旨，深入社区，走进家庭，开展志愿服。阅读剩余 0%
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