庄典装饰工程公司商业加盟工作手册(编辑修改稿)

庄典装饰工程公司商业加盟工作手册(编辑修改稿)内容摘要：

殊的经营形态，其产生和发展适合于其行业经营的规律和特点。 建筑装饰企业产品的固定性和生产过程的流动性。 建筑装饰企业不同于其他的生产和服务经 营性企业，几乎所有的产品，不论规模大小，座落何方，用途如何，其基础部分与大地相连。 装饰作为其附饰产品同样具有固定性特点。 这就要求生产地点逐个变化，施工设备、生产工人必须随建设项目的变更而不断地转移，形成建筑装饰企业生产的流动性，而这种生产的流动性造成生产条件的不固定，直接影响到企业生产能力的稳定，加重了管理的难度。 同时这种产品的固定性和生产过程的流动性，也影响企业机构的设置，因建设项目的大小改变，战略施工统筹难以安排、管理制度不易巩固，职工队伍流动性大，社会问题较多等，都存在很多管理上的弊端。 国营大企业的解 决办法是被立分公司或项目部制，但随着量的发展，加重了总公司管理上的难度，尾大不掉。 长期以往，庞大的管理系统也加大了经营成本，降低了市场竞争力。 而特许连锁的经营模式，却很好地解决了这个问题。 特许加盟者的主人翁意识，连锁店稳定性的经营特点，一定区域内灵活流动的生产操作管理，都适应了这个行业的生产管理特点，无疑给特许连锁经营自下而上发展提供了基础和条件，尤其是装饰装修的服务行业。 作为特许连锁经营的授权者――特许总部，则可以无限量地复制和连锁发展，去占有更广阔的市场空间。 产品的个体性和生产工艺的多样性。 装饰 装修服务企业，最大的特点是它的服务性，根据客户的需要，按合同组织生产。 每个工程都在特定的空间环境里操作。 因客观条件及目的不同，对空间环境从内容到形式都要进行设计，即使是重复使用图纸或标准设计，也要根据不同环境特点，采取相应的措施，进行必要的修改。 这就决定装饰装修企业又可能按照同一模式进行重复生产，而必须按照章个工程项目，根据不同的设计，采用不同的施工组织和施工方案。 相比其他形式的经营模式，这些恰恰适合连锁经营的装饰施工管理的个性特征。 连锁店在总部统一标准的管理系统约束下，可以实施其自身的单体管理运作。 这也是 连锁经营模式在建筑装饰行业能够发展的又一个基础。 生产区域的个体化，管理运作的单体性和生活基地的范围限制，正是连锁经营模式所能够解决的。 市场经济的特殊规律导致特许加盟连锁经营的产生和发展。 自改革开放以来，市场经济发展已进入快速发展时期，同时ＷＴＯ的临近，又加速了市场竞争机制的变革和发展。 市场的选择，导致了从未有过的经营形态的产生和发展。 作为行业，市场形态形成较晚，家装市场更是近几年才逐步形成。 家装市场的产生，都是装饰行业真正意义的市场经济的市场形态，它的消费和服务形态都是个体性的，这恰是品牌消费产生的 基础，而市场对品牌的要求和选择又给连锁经营形式产生和发展提供了基础和条件。 个体消费形态的家装市场为装饰行业的空前发展带来了机遇，同时为家装行业的连锁经营提供了发展的基础和条件。 连锁经营的标准统一性和低成本营运的特点，是这种经营模式得以快速发展的另一个基础。 因为市场经济品牌消费的发展，享有品牌的连锁经营总部，面对的是无限广阔的市场空间。 对那些手握钞票，既想减蔽风险、省心少劳，又能快速发财的人们来说，特许加盟连锁经营，应是他们最好的选择。 作为授权者，总部要做的就是管理的规范和质量标准的统一，实施宏观指导 ，后续服务，建立完善的培训系统，以及对品牌的维护和再投入。 那么，作为建筑装饰行业中运行的这种模式，既有规范的管理体制和统一的质量标准系统，又有低成本、灵活运作的特点，同时，连锁店经营者――老板的主人翁意识，既对总部的宏观管理和品牌质量负责，刀对自己的经营业绩和权益负责。 加盟连锁经营的标准统一性，经营管理方式的复制性和对自身利益的负责性，使这种模式的发展极具生命力。 二、“庄典模式”运行特点 庄典有一句话：“庄典装饰，一起在您身边”。 这虽是一句广告语，但却很贴切很形象地表明了“庄典模式”的经营特点。 遍布京城， 渗透小区和市场的 30 多家连锁店，量和面的覆盖，确实做到了把服务送到客户的身边――庄典装饰就在您身边。 但要将这分布面广，数量众多的连锁经营店管理好，使之能保证统一、原汁原味的有效运转，确实不是一件容易的事。 这需要总部有一个科学而有效地运转机构。 “庄典模式”的运转应是依托于此。 一个系统而完善的总部服务运转机制，趋动着庄典连锁经营机器。 首先，庄典为了有效地管理连锁经营，在机构设置上，打破传统公司的管理架构，总部设立四个职能管理机构：连锁经营发展服务中心，人力资源管理中心，连锁财务管理中心，行政事务管理中心。 连 锁经营发展服务中心：从连锁店的经营管理、工程管理、质量安全监理等方面，对连锁店进行宏观指导和服务工作。 人力资源管理中心：主要对整个经营系统的各方面人才，进行教育培训，同时对连锁店的人力资源使用进行统一调度和调配工作。 从人员招聘到岗位培训，后序教育为连锁店提供全方位的人事服务工作。 连锁财务管理中心：从宏观的财务管理制度的建设，财务运转程序的形成，到财务审计、财务监控，再到具体的经营理财，规范的帐表制作，财务人员的业务培训，都由总部的连锁财务管理中心来具体运作。 行政事务管理中心：主要工作内容是总部行政事务工作， 从总务后勤到补充法规制定，以及对外宣传和企划工作，企化文化建设等，为管理机构的有效运转及连锁店经营管理提供保证。 在几大职能机构之外，总部还设置了辅助性服务机构，既自身独立运转，又服务注连锁经营管理。 如庄典设计研究所，庄典网站，庄典报社，庄典建材配货中心，庄典贷款服务中心，庄典装饰文化培训学校。 其二，庄典在连锁经营管理上，重点抓住两个关键点。 第一是人才管理。 对一个企业来说，企业最大的资本，不是设备，也不是资金，而是人才。 对连锁经营企业来说尤其如此。 但如何进行人才管理，使企业在市场竞争中占有人才资本，并 不断增加这种资本的积累，关键并不在于企业重视不重视，而在于企业的人才管理机制是否科学。 庄典在这方面有其独特的运作方式。 首先是人才资源储备程序；然后是各机构部门及连锁店的用人申请程序，由人才管理机构从人才储备资料库中进行筛选，进入专业考核审查程序，进行确定选用；选定人员后，再进入合理使用管理程序，从试用、考核到正式录用入编定岗，并本着因才使用原则，使赴岗人员尽才尽用。 另外，在人才使用上，不拘于年龄学历、性别的限制，特殊人才，突破常规特殊对待，对具有创造性工作能力的人，则给予更广阔、更宽裕的工作平台，让其尽其潜 能，脱颖而出。 既按程序和规则管理人才、又不拘于规则所傅；再应是人才的后序培训制度。 庄典所用人员，不论其在何岗位、是何职务，都需要进行定期培训和再学习再教育，尤如充电加油，使人才始终能高水平高效率地发挥作用，跟上发展的步伐。 第二是利用现代的网络技术来进行连锁经营的有效管理。 连锁经营的意义在于资源共享、技术共享、信息共享，而这些恰恰是网络技术的优势。 利用网络化的手段，在资源技术共享，信息汇集处理，物流配送等管理运行上，可最大限度地达到 以最小的投入，获取最大的效益。 其三，全方位地构筑企业文化系统。 一个企 业从管理形态到超管理形态，从程序化形态到超程序化形态是由必然王国向自由王国发展的一种自然前进的趋向。 其中起关键作用的就是一个企业的文化形态。 为了给连锁经营的发展拓展更为广阔的空间，向更高的管理层面去发展，庄典总部在系统完善的管理运行机构之外，还建立了庄典文化宣导中心，庄典装饰文化学校，庄典报社等文化事业性服务机构，具体运作，构建庄典后的文化系统。 同时完成了庄典ＣＩＳ系统设计，使庄典的ＶＩ形象系统完善地展现在世人面前。 通过庄典装饰文化学校，对员工进行全面的素质培训和教育。 办庄典报、定期刊出，以此作为连校点、交 流点和宣导平台，营造文化氛围，进行深层面的思想文化沟通。 配合经营和管理，把各连锁店在这一层面融合一体，在意识形态领域构建 庄典连锁发展的基础。 使庄典模式建立在更深厚的文化层面基础上，把这种模式的大厦建得更高更坚固。 三、庄典模式的社会意义 庄典模式除了它的低成本高效力的网络分布经营形态，统一标准，系统规范，能够高质量把服务送到客户身边外，还有它深远的社会意义。 随着建筑装饰市场的管理越来越规范，装饰市场的消费水平和意识越来越高，使一些“马路游击队”的生存发生了问题，另外，家装市场的逐渐成熟，品牌消费深入人 心，一些天品牌的中小装饰企业也面临着越来越难以生存的境地，加上再有源源不断的新人加入装饰装修行业，这样，为品牌公司的发展和迅速膨胀，带来了千载难逢的机会。 由一个品牌公司做总部，吸纳各中小企业和新投资人的加盟，通过授权，纳入统一而规范的管理系统内，再按总部的标准对加盟者进行系统培训，使其能达到品牌服务的质量和技术，按总部统一的标准，规范化地连锁经营，让这些中小企业收到自下而上和发展的条件，这样既有利于建立规范的市场秩序，又有利于维护消费者的利益，使消费者在不增加费用的情况下，享受到标准的品牌服务。 品牌公司连锁 总部，也能通过这种形态达到低成本扩张，同时市场竞争秩序的规范和稳定也起到了积极作用。 另外，还可以利用这种经营形态，对“马路游击队”进行收编改造，通过系统培训和管理规范，提高技术和素质，合法地进入家装市场。 这样既能做到保证家装市场的整体经营水平不受影响，又能起到稳定流动人员和队伍，对社会的稳定和安定团结具有重要意义。 庄典模式，就目前的发展和人员的容纳规模已非一般的单一公司所能达到的。 庄典既有管理人员达 200 多人，中级职称以上技术人员有50 多人，家装设计师有 200 多人，固定的施工工队有 100 多个，总人数 已逾千人。 而且所有庄典员工，都经过不同程度的培训，人员的总体素质在庄典标准规范要求下普遍提高，同时，人员队伍相对稳定，这对社会应是一个贡献。 当然，作为一种新经营模式，新事物，它的产生有它的偶然因素，但主要的还是它的必然性。 它的产生和发展，合乎目前建筑装饰市场形成发展的规律和趋向，那么它趋向就是正确的，同样，他的前途也是表明的，它的生命力也就是强大的。 但任何事物的发展，光靠其自身的力量和努力是远远不够的，再好的东西，得不注社会的肯定和广泛的支持，也是难以发展的。 庄典模式，作为建筑装饰行业中一种新经营模式， 发展到今天，已被行业和社会肯定，也得到了市场的延纳。 但，作为这一特殊行业的新经营形式，在发展过程中，有些困扰发展的因素，是庄典模式自身很难解决的。 象资源共享中的品牌授权的一项是善于建筑装饰企业的资质问题，就制约了庄典连锁经营的发展。 总部可以给予加盟者以特许授权，但仅局限于品牌本身，其总部的资质等级，则因行业管理的因素，很难让加盟者佥有效地使用。 目前，庄典连锁经营中 连锁店在其经营过程中，最大的困扰就是资质等级待遇。 这点，特许授权总部本身很难解决这个问题，这需要行业管理部门出面调整，以使这种建筑装饰行业的新经 营业模式能够有一个健康平等的发展环境。 否则，作为建筑装饰行业中的这种新经营模式在发展中就会受到制约，而难以顺利快速的发展，甚至有可能因为某种因素的制约而在发展中夭折。 能否从行业管理中找出一个解决办法，或寻求社会各方面给予支持和扶持，这是庄典模式能否进一步发展和产生更积极的市场影响的关键。 我们希望庄典模式能够级新兴的家装市场的规范管理和繁荣带来好的影响，给面临经营困难的企业带来发展的希望，同时庄典模式自身也能够在平等的竞争环境中得到健康稳定的发展，更希望庄典模式在发展中能得到行业主管机构和社会各方面的支持 和扶持。 商区调查和投资分析 （申请加盟者填写） 调查区域（城市） 调查时间 调 查 内 容 家装市场 数 量 规 模 分布情况 目前状况 调查分析 小区情况 装饰公司 加盟设店周边情况： 投 资 分 析 开 店 投 入 经 营 投 入（每月） 加 盟 金 2 万 权益使用金 5000 保 证 金 3 万 办公场地费 店 面 装 修 员 工 工 资 办 公 设 备 广告宣传费用 其 他 费 用 其 他 费 用 投 资 金 额 1215 万 月 成 本 48 万 利 润 分 析 月营业额 毛利率 月成本 利润额 投资回收期 20 万 30 万 50 万 8 个月 4 个月 2 个月 备 注 企业及法人情况简介 姓 名 性 别 籍 贯 民 族 出生日期 身份证号 政治面貌 学 历 专 业 毕业学校 户籍住址 邮 编 现在住址 邮 编 联系方式 电话： 手机： 寻呼： Email： 家 庭 主 要 成 员 姓名 性别 关系 年龄 工作单位 职称 电话 工 作 简 历 公司名称 经营地址 邮 编 联系方式 电话： 传真： Email： 网址： 法定代表人 注册资本 企业类型 注册日期 注 册 号 营业期限 经营范围。