营销管理六大电信运营商20xx年发展思路(编辑修改稿)

营销管理六大电信运营商20xx年发展思路(编辑修改稿)内容摘要：

、可视电话系统。 不断提升服务水平，广泛开展服务创优活动，客户服务工作取得新进展，品牌知名度、美誉度进一步提升。 成功实现 A 股首次公开发行上市，筹集 115 亿元资金，成为率先进入国内 A 股市场的基础电信运营商。 以 225 亿元的企业价值成功完成 9 省分公司 GSM 移动通信资产、业务及 CDMA 移动通信业务注入上市公司，向公司整体上市的目标又迈出了 扎实的一大步。 2020 年发展思路：以 “ 三个代表 ” 重要思想为指引，深入学习党的 “ 十六大 ” 精神和刚刚闭幕的两会精神，认真贯彻信息产业部工作会议的要求，深化 “ 两新两高一综合 ” 的发展战略，进一步推进改革创新，强化基础管理，突出利润导向，调整业务结构，打造精品网络，整合营销资源，提升服务水平，加快从 “ 规模主导型 ” 向 “ 规模效益型 ” 发展模式的转变步伐，努力把公司做大做强做优，在全面创建国际一流综合电信运营企业的道路上阔步前进。 2020 年主要发展目标：力争实现主营业务收入 700 亿元，实现利润总额 75 亿元；确保上市公司实 现自由现金流为正，集团公司现金流进一步改善。 净增移动通信用户 2500 万户，其中 CDMA 用户净增 1300 万户， GSM 用户净增 1200 万户；长途电话来去话时长达到 200 亿分钟； 165 用户数净增 600 万；无线寻呼缴费用户保持在 1000 万户以上。 全年固定资产投资预安排 400 亿元左右， CDMA网络总容量达到 4000 万户，完善优化 GSM 网络、增值业务、支撑系统、服务设施，加快做大做强做优的步伐。 为实现发展目标，中国联通将着重做好以下工作： —— 协调各项业务快速发展。 确立 CDMA 业务的战略主导地位，巩固 GSM 业务的支柱 地位，培育增值业务成为新的收入增长点，提升数据、固定业务的收入比重，加快互联网与电子商务业务的发展，实现寻呼业务的调整转型。 —— 协调各项业务快速发展。 加强品牌和渠道建设，系统开展综合营销。 发挥综合业务优势，加强业务细分和组合设计。 积极创新营销模式，开展多种业务组合营销。 —— 倾力打造 “ 精品网络 ”。 以升级扩容 CDMA 网、完善优化 GSM 网为重点，高标准、高质量、高速度搞好网络工程建设，实施网络维护优化工程，加快增值业务的开发步伐，建立多业务共享的综合性增值业务平台。 —— 提升技术创新能力，推进产业价值链建设。 建立研发体系，筹备成立中国联通技术研究院，选择有条件的省建立开发试验基地。 按照 “ 开放、合作、共赢 ” 的原则，搞好产业链建设。 —— 强化基础管理，继续深化机制改革。 建立健全业务流程和管理流程；建立完善督办制度、健全督办工作体系；完善绩效考核体系，突出经营单元的经营效益导向；加大力度、加快建设企业信息化系统。 中国移动通信集团公司：不断追求卓越 目前，中国移动是全球网络规模最大、用户数最多的移动通信运营商，综合实力不断增强。 在 2002年《财富》公布的世界 500 强中，中国移动排名第 287；在《福布斯》评选的 “ 全 球年度四百优 ”中，中国移动（香港）有限公司榜上有名。 中国移动在国内移动电话客户市场份额中占 67％；在国内通信市场收入份额中占 ％。 近年来，中国移动不断打造精品网络。 网络覆盖全国 98％以上的县（市），城市内及主要交通干线全覆盖，实现全球 116 个国家及地区的漫游覆盖；率先采用 CAMEL2 标准建设移动智能网，建设了 GPRS 网络，建有自己的 IP 骨干网 CMNet。 随着网络规模的成倍扩大，网络的复杂程度越来越高，而中国移动各级网络维护人员却没有大规模增加，劳动生产率大幅提高。 在话务量不断增加的情况下，网络质量不 断提高，无线接通率达到 ％，掉话率为 ％。 中国移动不断进行业务创新，推出了丰富多彩的业务。 基本话音业务有全球通、神州行等；智能网业务有预付费、亲情号码、移动 VPN 等； GPRS 业务有 WAPoverGPRS、手机加笔记本上网（ ）、基于终端安装的应用（ PoP E－ mail、即时消息等）、 PAD 终端服务、手机银行、证券交易、位置服务、监测等； CM 业务有专线用户上网、虚拟专用网（ VPN/VPDN）、 IP 长途中继传输、 GPRS骨干传输、 IDC（。