医院20xx年院务公开工作总结内容摘要：
询；通过宣传册、公示栏、医院网站等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。 （二）向患者公开信息及时准确 ，确保医患沟通“零距离” 在每个病房门前张贴责任医师、责任护士名字，完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度，充分尊重病人的知情同意权。 通过下发宣传手册、公示栏公示及导诊护士讲解等形式告知患者或家属相关疾病健康知识及各种辅助检查前的检查须知、注意事项。 提倡“沟通、诚信、爱心、细致”的服务理念，不断创新服务内容，开展特色服务，如“导乐分娩”、“无痛分娩” 、“婴儿抚触”、“婴儿游泳”等。 成立心血管病、糖尿病、老年病、高血压病及肿瘤患者俱乐部，由专业医师定期举办健康讲座，发放健康教育手册，为患者解惑释疑，增进医患之间的和谐互动关系。 成立社会服务部，开通随访热线，收集整理出院病人意见、建议，并及时进行整改反馈。 公开医疗服务收费，切实维护患者利益 院务公开办工室 ，每月 2 次组织人员对全院医疗收费情况进行抽查，发现问题及时整改，做到“三单相符”（即医嘱单、 化验单、收费清单相符）。 在各科室悬挂收费价格本， 在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开 各种医疗项目收费标准和药品价格以及常见病、单病种收费情况，公开物价管理职能科室电话、费用查询部门及查询电话；设立电脑查询医疗收费和参保人员就诊费用信息查。阅读剩余 0%
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