医德医风、行业作风建设制度内容摘要：
口科室应采取便民措施，处处方便病人，急患者所急，事事维护病人利益，做到通畅、快捷、高效，解决 “ 三长 ” 现象，满足病人就诊需要。 树立社会公德意识，扶老携幼，尊老敬贤，对老干部、现役军人、残疾人实行优先。 窗口科室工作人员应认真履行承诺。 违诺者，按照实施细则执行。 窗口科室负责人应认真组织科室人员学习医德规范及承诺服务有关内容，使其养成良好的规范服务意识和职业道德，讲医德，树新风。 分管领导及相关科室科长应经常深入科室检查、督促，抓好落实，减少患者 上访，提高社会满意度。 六、社会监督制度 实施院长接待患者来访制度并在门诊大厅公示接待日程。 公布患者投诉电话，号码为： 7122307。 设意见箱三个，分别悬置于门诊、急诊、住院部醒目处。 门诊窗口科室及病房各科设意见簿，分别挂于各科易识位置，方便病人投诉。 工作人员佩戴胸卡上岗，接受监督。 综合办定期向住院、出院患者发征求意见信，反馈意见，进行满意度调查。 聘请医德医风建设社会监督员，不定期地召开座谈会，征求意见，做好处理分析，改进工作。 公开收费标准，开展住院费用电脑磁卡查询服务项目，增加透明度。 公开承诺服务十项内容，接受社会监督。 七、医德考核制度 医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。 医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。 医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。 医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。 医务人员的医德考核结果，要作为聘 任、任职、调资、晋升以及评优的重要条件之一。 医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核成绩差者，应进行批评教育；对于严重违反医德规范。阅读剩余 0%
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