加盟商撤店指导手册

加盟商撤店指导手册内容摘要：

作指导手册 文件编号 文件版次 A/0 文件页码 第 7 页 共 16 页 流程节点说明 节点 流程节点详细说明 责任部门 节点① 、 ② 加盟商因各方面原因需要撤店，并且有新意向客户接手店铺。 新加盟商需填写 《加盟商专卖店撤店申请审批表》 ， 同时注明店铺需 转 接 相关信息 ；同时要求新接手意向客户填写 《新入加盟商意向申请表》 提交给公司客服专员受理。 客服部 节点③ 、④ 客服专员收到加盟商的 《撤店申请》 、新接手客户的 《加盟意向申请表》提交给销售部经理、公司总经理审批。 审批通过后下达工作令给财务部冻结老加盟商软件来往业务，并通知新加盟商支付加盟保证金。 客服部 节点⑤ 、 ⑥ 新 加盟商收到 客服通知后的一个工作日内支付加盟保证金，财务即时收取保证金。 客服部 节点⑦ 、 ⑧ 、⑨ 1） 财务收到新加盟商支付的保证金后，客服专员通知新、老加盟商办理店铺交接手续； 2） 店铺转接结束 后， 双方需出具 《转让声明文件》，《货品移交清单》 ，经双方签字，加盖红色的手印，并扫描传给公司客服专员。 客服部 节点⑩ 客服专员收到 《转让声明文件》，《货品移交清单》 进行审核，并提交给部门经理审批。 审批通过后，客服专员通知旧加盟商退回原合同、保证金收据。 客服部 节点⑾ 、 ⑿ 老加盟商收到通知后退还合同和保证金收据，客服专员对特 许加盟合同、保证金收据 进行确认。 客服部 节点⒀ 、 ⒁ 客服专员为新加盟商办理特许加盟合同，合同的有效期必需延用老加盟商合同的有效日期，经公司领导批准盖章后寄给新加盟商签约。 客服部 节点⒂ 新加盟商合同签约完毕后，客服专员下达工作指令给电脑部和财务部。 客服部 节点⒃ 、 ⒄ 电脑部收到客服下达的指令后为新加盟准则设置软件账号，并告之财务部知晓。 财务为新加盟商设置店账号信息。 电脑部、 财务部 节点⒅ 、 ⒆ 财务部核对老加盟商的库存及账务，出具对账单寄给旧加盟商核对。 财务部 节点⒇ 双方核对没有问题时财务按期退还老加盟商保证金等相关款项， 相关退还金额财务在 60 天 内安排支付。 财务部 撤店 工作指导手册 文件编号 文件版次 A/0 文件页码 第 8 页 共 16 页 加盟商专卖店撤店、转让注意事项 代理商、加盟商向公司提 出撤店申请，填写 《加盟商专卖店撤店申请审批表》 ，并回传公司客服部。 加盟商在撤店时如有接手的新客户，必需填写 《加盟商专卖店撤店申请审批表》 ，新加盟商填写 《新入加盟商意向申请表》 经总部批准。 即时支付保证金后才可办理店铺交接手续。 公司审批同意后，请按《加盟商专卖店撤店申请审批表》退回以下物品： （ 1）《 ******特许连锁加盟合同》； （ 2）保证金收据； （ 3）《加盟商营运手册》第一版、第二版或第三版 2020 年 7 月 （如有都须全部退回）； （ 4）《专卖店营业手册》； （ 5）《 ******培训手册》 ； （ 6）软件打印机与扫描枪（加盟商付费购买的不须退回）； （ 7）培训光盘； （ 8）特许加盟授权牌； （ 9）有机玻璃积花板（以及其他附加辅料：如衣架，单据等）； （ 10） VIP 卡； （ 11）贴心卡（如有使用须退回）； （ 12）环保袋（退回正价文胸等，需将环保袋一同退回，如没退回按 2 元 /1 个收费）； （ 13）工衣； （ 14）订单软件和《使用手册》（如有配送须退回）； （ 15）《 ****》。 （备注：如遗失（ 3）（ 4）（ 5）项内容（此属公司重要文件）， 每项扣款 500 元 ；遗失或损坏（ 6）按现在补货价 扣款 1620 元 ；遗失（ 8） 扣款 1000 元。 提交审批表后 一个月内 未退回以上物品，如果未收到相关规定物料，财务将 直接扣款处理。 ） 关于脏损、挂版产品，请在撤店前自行处理（可列出清单向公司申请）， 公司不予回收。 请将以上物品与产品一并寄回配送中心，退货时 附上货品清单 ，写上店名、联系电话，如没写或没写清楚，不给予办理退货手续。 物品寄出后请通知客服部，以便跟进。 将原店面 所有相关标志全部清除，提交 清除后的店面 照片 ，包括店内与门面几个角度所拍的。 自提交《加盟商专卖店撤店申请审批表》即日起， 务必在一个月内办齐所有手续，如超一个月未收到退 撤店 工作指导手册 文件编号 文件版次 A/0 文件页码 第 9 页 共 16 页 回物品，视为放弃退货。 撤店前请核实库存，如果库存不对，审核不了，请联系电脑部 公司在收到加盟店的退货后， 仓库验收完毕之日起第 60 天 办理结算。 （撤店如有疑问请联系客服部） 撤店 工作指。