制药企业信息化解决方案

制药企业信息化解决方案内容摘要：

调整、材料计划价格的调整、材料成本差异的计算分摊、提取存货跌价准备等，通过对存货成本的计算可以及时准确地将各类存货成本归集到各成本项目和成本对象上，为企业全面成本管理、成本分析提供可靠、及时的基础数据。 4． 1． 2 生产成本管理 应用流程说明 标准成本的制定： 首先由企业的设计部门的工艺员制定产品的物料清单（ BOM）以及工艺路线。 在物料清单中制定了对各种原料的消耗定额，在工艺路线中制定了在每个车间每个工艺路线上的各种作业量的标准消耗。 由财务人员根据费用预测，以及产量预测，制定各种费用的标准消耗率。 例如每人工工时多少人民币。 根据上述资料，结合各种物料的标准价格或者最新采购价格或者最新成本，计算出标准成本。 实际数据的统计： 财务人员负责按产品按车间进行各种直接费用和间接费用的归集。 车间统计员进行各种产量和作业量消耗的统计。 这种统计可以按一定的期间进行。 实际成本计算： 成本核算员根据上述资料，计算出不同产品或者不同批次产品的实际成本。 制造成本滚动计算过程： 通过成本基础设置搭建了成本管理的基础平台，成本计算所需的全部资料可以通过手工录入，也可以由其它系统转入，在此基础上可以进行实际成本计算。 成本计算根据初始设置的计算方法可以计算出产品的实际成本。 4． 1． 3 项目成本管理 用友 ERP 除了提供上述制造成本管理外，还提供项目成本管理功能。 项目成本针对企业价值链各环节所发生的 成本和费用，按照某类成本对象进行归集核算和分析。 对于制造业来说，制造成本仅仅核算了其与生产过程相关的成本，但是在企业经营活动的各个环节都有成本费用的发生，在整个价值链的各运作环节中，需要进行投入产出分析。 例如：管理者在进行决策时，需要知道某张销售订单或者销售合同的总收入、总成本及总利润情况。 进行收入成本利润考核的对象是多种多样的，可以是某个销售订单，也可以是某个部门，或某个临时生产项目，我们把这类对象称为成本对象。 在进行收入成本数据归集时，就需考虑价值链的所有环节，都要建立该成本对象相关的信息。 例如考核销售 订单的利润，需要归集与该订单的所有收入和成本，那么在销售、出库、以及与该订单相关的一些费用报销环节，就要录入该订单的相关信息。 4． 2 资产管理 固定资产管理可以完成企业固定资产日常业务的核算和管理，全面反映固定资产的增加、减少及相关变动情况，提供固定资产评估、固定资产减值及折旧的计提与分摊，提供资产调拨、资产盘点的管理，帮助用户更有效地更全面地管理固定资产，对固定资产进行跟踪管理，对资产成本进行部门考核。 在与全面预算管理、采购管理集成使用的情况下，还提供资产预算、资产采购等业务的管理，从而形成一套完整 的资产管理解决方案。 4． 3 应收应付管理 4． 3． 1 应收款管理 着重实现企业对应收款所进行的核算与管理。 它以发票、费用单、其他应收单等原始单据为依据，记录销售业务以及其他业务所形成的应收款项，处理应收款项的收回与坏账、转账等业务，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。 本系统可以与总账、销售系统集成使用。 4． 3． 2 应付款管理 着重实现企业对应付款所进行的核算与管理。 它以发票、费用单、其他应付单等原始单据为依据，记录采购业务以及其他业务所形成的往来款项，处理应付款项的支付、转账等业务，同时提供票据处理 功能，实现对承兑汇票的管理。 本系统可以与总账、采购系统集成使用。 库存管理解决方案 5． 1 仓储管理需求分析 库存既是企业满足生产、销售需要的缓冲，也是企业持有成本的主体。 有效的配置库存结构，管理库存价值，以有效地信息代替库存，降低企业库存无疑是企业竞争力提升的基础。 在制药企业的库存管理对象中，存货包括原、辅材料、内外包装、五金、劳保、半成品、产成品，不同的类型物品，采用的管理方法是不同的。 在采购业务、销售业务以及生产计划执行环节均涉及到了有关的入库、出库业务处理。 这就需要建立统一的存货编码对 企业顾货进行管理，并能按具体的业务所涉及的物品来对其进行管理，从而为生产经营成本的精细核算提供依据。 5． 2 仓储管理解决方案 5． 2． 1 采购入库业务流程 5． 2． 2 生产领用业务流程图 5． 2． 3 销售出库业务流程 5． 3 管理控制点 存量控制和存量检查 控制和检查的公式分开设置。 可以满足您对负出库管理的控制或者检查提示的要求。 控制区分普通存货、批次存货、出入库追踪型公式设置不同。 现存量的可以选择在保存、审核的时候修改，从而使得应用更加符合应用实际需求。 存货仓库对应关系检查 存 货货位对应关系检查 货物零出库 最高最低库存提示 销售分销解决方案 6． 1 销售分销需求分析 制药企业的销售管理主要是依托分布在全国各地的办事处，将药品销售给各级医药公司 及部分医院。 它是企业供应链管理中非常重要的一个环节。 它决定了企业是否能顺利地将货 物交付到客户手中，实现企业销售收入。 制药企业的销售模式一般如下图： 从上图可知，制药企业的销售模式其实与其他行业的销售模式没有太大的区别，都是通 过各地中的销售机构来实现销售的。 从实际运作来讲，则制药企业的销售运作方式则与一 般行业有着根本的区别，首先制药 企业一般没有中转库，其次，如果销售临床药时，其业务员的作用是比较特殊的。 这种销售模式基本上是目前国内制药企业普遍采用的模式。 在这种模式下每个营销管理 者都必须面对如下的挑战： 1：如何在全国范围建设和优化自己的分销渠道。 2：如何对市场的变化迅速掌握并作出有效的反应。 3：如何对渠道成员的信用、能力、业绩进行科学的量化评估。 4：如何及时、准确地掌握和控制货物在分支机构及销售终端中的分布及销售情况。 5：如何迅速有效地从各级分支机构及销售终端获取包括竞争对手情况 在内的市场动态信息。 6：如何及时获取意外、例外、违规信息，实现基于例外的管理。 7：如何有效地对销售和分销业务进行规范管理和控制。 8：如何及时准确地获取销售和分销体系中的各种关健数据并进行综合分析。 6． 2 解决方案综述 针对以上问题我们为制药企业的销售分销管理提出如下图所示的解决方案。 上图表明，我们将制药企业的销售分销管理分为三个内容来实现。 渠道管理是对分公司 或办事处的设立进行管理，除了一般管理之外，重点突出对人员，特别是销售业务员的管理。 分销资 源规划则主要是对货物分配的管理，在销售机构没有仓库的情况下，可做为对制药公司社会库存的管理。 销售管理则是常规销售业务的管理。 以下将分别叙述。 6． 3 销售管理 制药企业销售业务流程图如下所示： 生产部门 总部销售部 办事处 办事处仓库 销售终端 应用流程说明： 总体模式是办事处获取销售终端或直接客户销售信息，销售部来发货结算，销售部根据 办事处仓库情况进行调拔补库。 主要有四部分应用流程 1：整个渠道的商品销售信息及市场竞争信息的获取及分析流程 2：销售部向办事处仓库调拔补库流程 3：向销售终端的供货流程 4：与销售终端的结算流程 关健控制点： 销售订单 销售订单是销售业务的核心，其中大致功能如下： 销售价格管理 销售价格流程图： 销售定价 在激烈的市场竞争中，价格策略已成为企业制胜的法宝之一。 销售价格管理为企业灵活的制定和控制销售价格提供了如下主要功能：存货定价、智能报价、价格调整、价格提示、销售特价处理、价格的统计查询、价格分析。 价格管理模块可以支持用户对企业的销售或服务价格体系进行管理。 系统支持多种灵活的价格体系管理模式，与渠道管理、销售订单等应用结合，可以定义和管理与指定范围、指定对象、指定产品或服务、指定时间相对应的不同价格体系、销售政策，有利于企业建立科学、灵活的销售管理。 依据自己的产品、市场情况制定整个销售体系的价格政策。 依据区域、渠道、客户、数量、金额等不同角度制定不同的价格和折扣。 统一、灵活的价格政策将为华东制药提供更加丰富的市场策略和企业产品形象。 由于系统是集中数据管理，整个分销系统中所有公司、办事处都会受 统一的价格政策的约束。 在进行对外报价时能够一致，在签定合同、签定订单时都会进行价格检查，违反价格政策的合同或订单将不能确认。 销售报价 销售报价模块可以使制药企业销售平台按照统一的价格政策进行产品报价，并跟踪、记录报价客户信息、竞争对手价格信息、报价成功或失败信息。 可以进行报价单的历史记录分析，分析报价成功率、失败原因，获取产品、市场信息，修订销售、价格政策。 报价成功的销售报价单可以直接生成销售订单进行销售业务处理。 系统支持对用户的询价进行特殊价格政策报价，以吸引客户。 6． 4 分销资源规 划 分销计划管理应用流程图： 分销计划管理应用流程说明： 在分销计划管理系统正式进行业务处理之前，需要先完成应用准备工作，包括设置基础 档案、设置分销结构、渠道结构、仓库与渠道成员之间对应关系、赋予各成员或操作员操作权限、设置要货合理性检验公式等。 分销结构的设置是系统应用的重要基础之一，前面已经多次提到，它是指分销网络中的各级成员组成的网络结构，由此确定渠道成员要货周期、补货量大小、补货的顺序和依据等。 对于不同存货或存货分类可以灵活地建立、变更适应企业需要的分 销结构。 应用准备工作完成后即可进入分销计划管理的应用，以下是应用流程的简要说明： 末级渠道的业务员将要货申请、上期本期及预计的库存及销售等终端信息录入系统提交给中间级渠道成员，到货后进行收货确认； 中间渠道的业务经理根据系统中设定的检验标准检查下级渠道成员要货是否合理，系统自动将检验结果反馈给下级渠道成员； 中间渠道的业务员将经检验合理的下级渠道要货申请、本级上期本期及预计的库存、销售等信息进行汇总，生成下级需求报表和本级要货申请，并将本级渠道的要货申请向上级渠道成员提交； 中间级渠道成员的业务 经理根据下级渠道的要货量、本级可用库存量及设定的审批策略自动或批量地审批下级渠道成员经检查合理的要货申请；审批后的要货申请生成给下级渠道成员的补货单，补货单经维护和再次审批后，进行发货并将发货信息通知下级渠道成员； （ 5） 同末级渠道成员一样，中间级渠道成员收到上级渠道成员所发货物时，进行收货确认； （ 6）顶级渠道成员和中间级渠道成员处理下级渠道的要货申请一样，对中间渠道的要货申请进行检验、汇总、审批并结合本级库存情况向企业的生产、采购等部门提交分销网络的要货需求；向下级渠道成员发货并发送发货信息。 (7) 分销计划管理提供包括“要货信息”、“库存信息”、“销售信息”和“补货信息”等信息的查询统计，并可按多种条件进行组合查询； (8) 分销计划管理可进行的分析包括“要货准确率分析”、“近销比分析”、“库存状态分析”、“存货库存金额比例分析”、“存货销售金额比例分析”、“库存变化趋势分析”和“销售变化趋势分析”等。 分析查询条件也可按多种条件组合。 6． 5 销售渠道管理 销售渠道管理解决方案就是依据制药企业的销售组织机构，通过成熟的应用模型及应用 架构，帮助企业有效地控制，掌握分销渠道，对市场的变化作出 迅速的有效的响应。 其功能如下： 1：建立分销结构，准确构建、描述具竞争力的分销体系； 2：实时获取你最为关注的分支机构的销售推进情况及销售终端的产品销售信息，如现存量，预计销量，实际销量，货物流向等； 3：收集你更为关注的市场竞争信息，如竞争对手的产品销售情况，渠道的表现等； 4：对收集上来的市场信息、产品信息进行综合分析； 5：对渠道成员的信用及各方面能力信息进行评估和综合分析； 6：集中定义预警规则，实现多角度多方式的自动预警； 7：对销售业务员（医药代表）建立档案管理，掌握其目标客户，制定操作规则。 6． 6 目标客户与业务员管理 分析制药公司的经营特点可知，其经营品种可分为 OTC 品种和临床品种，且有些品种是既做 OTC 销售，也做临床销售。 这里需要特别提出来的是当制药公司有临床销售时，其结算对象是医药公司，而其销。