创建标准化良好行为企业实用手册

创建标准化良好行为企业实用手册内容摘要：

出，在全国范围内组织开展标准化良好行为企业试点活动。 通知中说： 因此， 试点活动的领导部门是： 国家标准化管理委员会 国家标准化管理委员会统一管理全国标准化工作。 组织贯彻国家有关标准化法律、法规，制定有关标准化的方针政策；指导和协调行业部门和省级政府标准化行政主管部门的标准化工作。 国标委强调（文件 内容） 具体组织部门是： 各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门（即各省、自治区、直辖市质量技术监督部门）。 各省标准化行政主管部门应根据本省实际，研究和落实试点工作任务。 试点活动的主体是： 自愿申请试点的工业企业和服务行业企业 坚持企业自愿申请的原则，体现了企业的主体地位。 标准化良好行为的试点与计划经济时期的标准化考核验收有本质的不同，企业变被动为主动，变不自觉为自觉，变“你要我做”为“我自己要做”，政府的引导提倡与企业的自觉性主动性相结合，是试点活动顺利进行的重要保证。 在连续两年试点的基 础上，国家标委和地方标准化行政主管部门已将该项试点工作进一步推广为企业创建标准化良好行为的活动，反映了企业对这项活动的广泛参与性。 二 试点工作的依据 1 依据的标准 GB/15496— 2020《企业标准体系 要求》 GB/T15497— 2020《企业标准体系 技术标准体系》 GB/T15498— 2020《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》 GB/T19273— 2020《企业标准体系 评价与改进》 新修订的国家标准是企业标准化工作的重要指导性文件。 标准化良好行为企业的评判标准就是 企业标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要，是否满足《企业标准体系》系列国家标准的要求，标准体系是否有效运行并切实有效。 四项标准相互关联，相互作用，是企业标准体系的构成要素。 系列标准中《要求》是 建立企业标准体系的总则，规定企业标准化管理体制、机构、职责、人员及工作任务等基本要求；《技术标准体系》、《管理标准和工作标准体系》是企业标准体系的框架；《评价与改进》是标准体系有效运行和持续改进的保证。 相关的标准依据 GB/T13016— 1991《企业标准体系 表编制原则和要求》 GB/T13017— 1995《企业标准体系表编制指南》 上述两项标准是企业编制技术标准体系表、管理和工作标准体系表的指导性文件。 企业可以参照这两项标准结合企业的实际情况编制标准体系表。 标准体系表是标准体系的一种表达形式，在本手册的第二篇的有关章节中将会详细讲解标准体系表编制的要求和方法。 依据的文件 为了组织和推动标准化良好行为活动的开展，国家标委发布了一系列文件，主要是： 《关于开展标准化良好行为企业试点工作的通知》（国标委农轻发 [2020] 号） 〈〈关于做好 试点确认的通知。 〉〉 〈〈标准化良好行为企业试点确认工作细则 〉〉 国标委关于标准化良好行为企业试点的有关文件是各地开展工作的指导性文件。 尤其是“实施细则”是对试点企业组织确认时实际评分的依据。 第三章 企业创建标准化良好行为的程序和要求 创建标准化良好行为活动流程图： SHAPE \* MERGEFORMAT SHAPE \* MERGEFORMAT SHAPE \* MERGEFORMAT 一、活动的策划和启动 创建活动决策前的标准化宣传教育 加强标准化管理教育要先行。 做好创建活动的宣传教育工作十分重要，它将直接 影响活动的决策。 因而创建活动一开始，便要营造企业标准化工作的良好氛围，对领导和全体员工进行各种形式的标准化宣传活动。 这一时期的宣传教育侧重在标准化的意义作用教育，标准化良好行为企业概念的引入，标准化管理的内容。 宣传教育的主要方法是安排会议或利用领导层会议提出创建标准化良好行为企业的动议，介绍试点企业经验，传达标准化行政主管部门的推行要求和政策，在员工中，利用黑板报、网络、厂刊等媒体进行宣传。 通过宣传达到统一思想，积极参与的目的，为今后 的工作沟通建立共同语言。 企业的标准化分管领导和专职标准化人员要先走一步，参加国家或省举办的《企业标准体系》培训班。 要对创建标准化良好行为活动有一个全面系统的了解，对企业标准体系的建设有较好的理解。 一般说，标准化分管领导和专职标准化人员出于对工作负责的精神，容易理解和接受标准化活动，他们对领导的决策起到关键的作用，应从企业发展的高度出发，围绕实现企业总方针目标，提出加强标准化、开展标准化良好行为活动的建设性意见。 这一时期，专职标准化人员应有目的地组织安排标准化法、企业标准化管理办法等法律法规的学习，标 准化基本知识的学习，为创建活动做好铺垫，使创建活动有较好的群众基础和领导保证。 活动的决策 一项活动的开展，通常有两种途径： 一是管理者推动。 最高管理者处于主动状态。 企业领导对标准化工作有足够的重视，了解了创建标准化良好行为对企业的意义和作用，决心通过创建活动改进生产经营管理，希望以国家标准《企业标准体系》为指导，建立和健全标准体系。 二是外部推动：外部推动是政府推动、引导或是市场（顾客）的推动。 企业出于某种需要，比如，名牌认定的需要、标准化试点工作的需要，免检的需要等要求企业有良好的标准化工作。 创建标准化良好行为活动是在政府引导下企业自觉行为，因此创建活动的决策首先来源于企业领导的态度和意志，并通过外部推动，外部的确认促进内因的自觉性。 在这一阶段，标准化主管部门要做好组织发动工作。 要围绕当地经济发展总目标深入企业，了解和分析企业标准化工作现状，积极做好推动工作。 在政策上要对创建标准化良好行为的企业给予鼓励，在质量技术监督的有关工作中体现对企业标准化良好行为的要求。 组织机构 机构的建设 创建标准化良好行为活动，首先要加强标准化机构建设，要明确分管标准化工作的领导，并且建设好标准化网络。 对标准化机构、职责要强调以下几点： （ 1）除了专职的标准化部门是标准化机构外，没有标准化专门机构但被明确规定负有主管企业标准化工作的部门也是标准化机构，它是企业标准化工作的具体工作部门（可称为标准化办公室）。 （ 2）标准化机构绝对不是临时性机构，不只是为标准化良好行为确认而设立，而是常设机构。 对这个部门的标准化职能必须有明确的规定。 在标准化良好行为企业的创建活动中，标准化机构不仅承担着大量的具体工作，而且在将来保持标准体系的运转和改进的日常工作中也必须充分履行职责和责任，因而配备一定数量的标 准化人员是需要的，必要时，在建立标准体系文件、集中制定一批标准期间，可抽调一些人员集中进行。 有些企业建立标准化委员会，有的企业按惯例成立标准化领导小组，其人员由中层以上领导组成，这种作法关键看组织是不是真正发挥作用，是否有具体活动，如能经常讨论研究标准化重大工作，对企业的标准化提出决策性意见，这样的机构充分体现了“领导作用”但如果有名无实，只是形式，就起不了什么作用，即使文件规定了机构形式，也不能说明领导重视了标准化工作。 （ 3）各部门、各单位都应指定熟悉业务、熟悉标准化的人员担任专兼职标准化员 ，形成全公司的标准化网络。 在选择标准化专兼职人员时应当考虑各部门的技术骨干、业务骨干，不能把兼职标准化人员作为仅是文件的收发员、保管员。 （ 4）企业标准化机构的调整或新建、公布标准化网络成员应单独行文。 （ 5）要编制企业组织结构图和标准化组织结构图。 企业组织机构图是企业组织状况的总体反映，是标准化良好行为确认是的必要文件。 标准化组织机构图反映了目前标准化组织的状况，它和标准化良好行为活动的覆盖范围相一致。 标准化组织机构图也可以在图中表示各部门的专兼职人员，反映标准化管理的网络。 标准化组织机构图也是创 建活动必须的文件。 例 1：实业集团有限公司组织机构图 实业集团有限公司 标准化行政机构图 各部门、各科室标准化分管领导及专、兼职管理员 分管领导 专、兼职管理员 部 门 姓 名 职 务 姓 名 培训状态 职务 油烟机事业部技术中心 总经理、部长 任罗忠 集团常务副总 办公室 梁淑敏（中专） 曹旭明（中专）钟新华（高中） 国家级证书 省标准化协会 外审员 科员 油烟机事业部办公室 祁复全 负责人 姜英燕（中专）祁复全（本科） 设计科 余国成 科 长 王雄生（高工）钟素萍（本科） 国家级证书 工艺科 曹永祥 科 长 阮国琴（中专） 机械工业协会 质检科 沈 强 科 长 俞丽莉（中专） 参加省标协培训 生产科 郁明跃 科 长 阮翠萍（中专） 机械工业协会 供应科 沈忠明 负责人 沈建芬（大专） 营销中 心 总经理 赵继宏 集团副总 何惠娟 （中专） 徐美华 （中专） 梅水娟 （中专） 钟小英 （中专） 王燕英 （中专） 机械工业协会 质监局 机械工业协会 科员 办公室 销售科 金湘敏 科 长 企划广告科 蒋晓清 科长 (兼 ) 物流科 王国栋 负责人 服务科 滕国宏 科 长 财务中心 财务中心 张国富 主 任 张惠芬 （中 专） 陈伟国 （中专） 质监局 省标准化协会 科员 办公室 张国富 主 任（兼） 会计科 张松堂 科 长 资金科 张国富 科长（兼） 审计科 张香根 科 长 集团办公室 集团办公室 张临荣 部 长 张国素 （大专） 黄莉（本科） 梁晓明 （中专） 何翔（本科） 严飞琴 （本科） 质监局 省标准化协会 科员 行政管理科 葛 皓 科 长 人力资源科 何 翔 科 长 工 会 汪月明 工会办主任 灶具事业部 部 长 张松年 部 长 何正良 （中专） 任有忠 （中专） 陈 羲 （大专） 俞玲娟 （中专） 机械工业协会 机械工业协会 机械工业协会 质监局 科员 办公室 何正良 技术科 吴伟良 科 长 质检科 张国良 科 长 生产供应科 盛永梅 科 长 炊具事业部 部 长 唐根泉 集团副总 孙小芳 （中专） 宋小明 （中专） 钟小莉 （高中） 省标准化协会 质监局 质监局 科员 办公室 孙小芳 技术科 吕。