信德物业公司管理制度汇总247页

信德物业公司管理制度汇总247页内容摘要：

具各自保管。 如因使用不当，而造成损坏或因保管不妥而造成丢失清洁工具的由当事人负责赔偿。 清洁工具受自然损坏或因使用时间过长，而不能继续使用的，可以旧换新。 清洁工具每次使用完毕后，必须清洗干净；发现工具有脏，不整齐现象，清洁员有清洁，摆放整齐的义务。 严禁某岗位或某一个人私自收藏公用清洁工具。 5 记录： 无 宜昌市信德物业有限公司 23 十四、 中控室清洁规程 1 目的： 确保中控室整洁、干净。 2 适用范围： 适用于中控室的清洁。 3 职责： 清洁员负责中控室的 清洁。 4 内容： 准备工具： 扫把、拖把、水桶、毛巾、鸡毛扫、洁而亮。 操作程序： 每周一、周四对中控室进行清洁。 首先用半干湿毛巾对台面、公共设施等进行全面清洁，如有污迹时，视污渍的性质使用相应的清洁剂擦试，直到干净为止。 如管理处要求对监控闭路电视进行清洁时，须有中控室值班保安在场，清洁时用鸡毛扫或干毛巾轻轻拍打电视表面灰尘。 桌、台面清洁完后，再由内到外清扫地面一遍，然后湿拖地面，拖地前拖把必须拧干水迹，湿拖后地面不能有水痕出现。 清洁完毕后，收集工具，对清洁效果进行自查，是否有在清洁时没有清洁到位的地方进行二次清洁，直到无任何异常现象方可离开。 注意事项： 清洁监控设备时，必须由中控室值班人员在场。 清洁带电设施、设备时，应使用干毛巾、或鸡毛掸进行清洁除尘。 5 记录： 无 宜昌市信德物业有限公司 24 十五、 公共洗手间清洁规程 1 目的 ： 确保洗手间干净，整洁，空气流通。 2 适用范围 ： 适用小区公共厕所的清洁。 3 职责 ： 保洁员负责辖区内公共洗手间的清洁工作。 环境事务 主管负责检查清洁质量。 4 内容： 清洁前准备工作： 工具：扫把、拖把、毛巾、洁厕水、洗衣粉、洁而亮、洁厕刷、空气清新剂等。 在洗手间门前放上“工作进行中”标识牌。 操作程序： 首先打开洗手间大小便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行全面洗刷。 如遇有水锈或顽固污迹，使用洁厕水、洁而亮、去污粉、稀盐酸、小灰铲进行洗刷，直至干净。 用抹布擦洗污垢，使用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面、纸巾盒、镜面、扶手、洗手液盒、门拉手、门窗等，确保干净。 补充更换洗手间香球、纸巾、 洗手液。 并由更换物品的人员对所更换的物品质量进行检查工作，发现伪劣物品及时向主管汇报并作好相关记录。 清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。 正常工作期间，保洁员须不断（具体巡视频率以各 服务中心 实际情况去确定）对洗手间进行巡视清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。 注意事项： 巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的 2/3。 每天至少一次对电动清洁设备进行检测，确保正常使用。 发现问题及时上报保洁班长。 每周至少对洗手间内墙壁、 隔板、风口、排风扇等进行一次清洁。 每周至少两次用洁厕水兑水混合液对洗手间地面进行刷洗。 每月对洗手间高位灯饰进行一次全面清洁。 监督： 宜昌市信德物业有限公司 25 保洁班长每日至少两次对洗手间进行巡视检查。 并将检查结果记录在《洗手间检查记录表》上。 环境事务 主管不定期对洗手间清洁情况进行抽查，并将抽查结果记录于《洗手间检查记录表》。 5 记录： 《洗手间清洁检查记录表》 宜昌市信德物业有限公司 26 十六、 办公室清洁规程 1 目的： 保证 公司、服务中心 办公室整 洁。 2 使用范围： 使用于 公司各 办公室。 3 职责： 保洁员负责清洁办公室。 环境事务 主管负责检查清洁质量。 4 内容： 频次： 7:308:00清理办公室 1次； 11:0011:30 检查 1 次； 14:0015:00 检查办公室 ,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理 ,并清理各办公室内桌面及地面； 17:3018:00对办公室内垃圾篓进行清理。 每周两次（安排在非正常工作时间）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、 水箱、办公设施等进行清洁工作。 工作内容： 清理接待区。 清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。 清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。 清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。 清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。 注意事项： 不得随便翻动办公物品、文件，办公用品应轻拿轻放。 不能用湿毛巾擦洗插座。 管理处工作人员在座时，尽量避免清洁工作。 5 记录：无 宜昌市信德物业有限公司 27 十七、 地 下停车场清洁规程 1 目的 : 保持停车场的整洁、无杂物、地面无油渍。 2 适用范围 : 小区地下停车场。 3 职责 : 保洁员负责停车场的保洁。 环境事务 主管负责对车场的卫生进行监督检查。 4 内容： 准备工具： 胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗、保洁布、桶等工具和保洁剂。 操作程序： 上班后首先对岗位进行全面巡视清扫，确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。 每日负责对 2M 以下公共设施进行全面清洁，包括烟灰盅、消防栓、护车栏、保安岗亭等，确保干净、无灰尘、不锈钢呈 本色。 每月至少一次对车库进行一次冲洗，冲洗后应及时将积水清扫干净。 每季度至少一次对车库高位消防管道除尘一次，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。 每月至少二次对下水道清理一次，确保下水管道通畅。 注意事项： 发现车辆漏油，应通知车场安全管理员并及时用清洁剂进行清洁。 冲洗地面时，应避免将水溅到墙壁上。 5 记录： 无 宜昌市信德物业有限公司 28 十八、 空置房清洁通风规程 1 目的： 保持空置房干净，空气畅通。 2 适用范围： 空置房的清洁与通风。 3 职责： 保洁员负责清洁空置 房。 4 内容： 操作方法： 每月至少对空置房进行清洁通风二次。 每次清洁通风过程中发现异常情况应及时反映，每次通风时间为 1 小时，并准确记录。 应确保地面没有明显可见垃圾，天（墙）面、窗（门）户没有明显灰尘、蜘蛛网和霉迹，保持屋内整洁。 清洁通风完毕后，由清洁人员填写《 空置房巡查记录表 》。 所需工具：扫把、拖把、毛巾、洗地机、吸尘器、鸡毛掸、拖桶 5 记录： 《空置房巡查记录表》 宜昌市信德物业有限公司 29 十九、 楼层清洁规程 1 目的 确保楼层 内的公共部分及公共设施设备的清洁。 2 适用范围 适用于楼层的清洁。 3 职责 保洁员 负责楼层公共部分的清洁。 环境事务组 主管每日对楼层进行巡视检查。 4 内容 大堂清洁 每日上班后首先对大堂地面进行巡视清洁，确保无灰尘、无污迹。 每日负责对大堂 2M 以下的设施、设备、墙壁等进行清洁，随时保持烟灰盅干净、无污迹，不锈钢呈本色。 清洁前在作业处放入标识。 大堂每天 7:007:30 清洁大堂内地面、玻璃等公共设施。 保证地面、公共设施无明显杂物、干净明 亮。 如遇下雨天气应在大堂醒目处放入“小心地滑”。 每周至少一次负责对高位设施进行清洁。 电梯 每日正常工作期间负责不间断对电梯轿厢进行巡视清洁，确保无手印、不锈钢呈本色。 对电梯内轿箱、灯、地面进行清洁。 对电梯进行定期巡视，发现灰尘及时清理，确保电梯正常运行。 清洁电梯时需把毛巾拧干后进行作业。 每周对电梯控制面板消毒两次。 保证电梯内无杂物、无灰尘、保持空气清新。 清洁楼层 清洁楼层时将拖布放入少量洗 洁精从楼顶开始进行清洁。 发现楼层内有垃圾、杂物及时进行清理。 保证楼层地面卫生，无杂物，无明显灰尘。 楼层内的消防设施 宜昌市信德物业有限公司 30 用清水清洗消防管道、及消防栓。 如有高空作业无法完成的，应通知班长进行处理。 保证消防设施的清洁卫生。 楼层内的灯具 楼层内的灯具定期清洁，清洁时不用湿手摸开关，不许用湿布擦洗开关 如有高空作业无法完成的及时通知班长进行处理。 保证灯具的清洁。 楼层内的消防门与扶手 每日清洁消防门 及门边框，保证消防门的清洁。 对楼道内的扶手需每日进行清洁。 定期对不锈钢料进行保养（不锈钢油）。 楼道地面 用扫把清扫楼道地面的杂物与灰尘。 用拖布清洗楼道地面灰尘。 发现地面有污渍地方使用少量清洁剂进行清洁。 保证楼道内清洁。 ：拖布、扫把、桶、清洁布、 米梯。 5 记录 无 宜昌市信德物业有限公司 31 二十、 外围清洁规程 1 目的： 确保公共区域的整洁、干净。 2 适用范围： 适用于 公司各服务中心 公共区域的清洁。 3 职责 ： 保洁员 负责公共区域的清洁。 4 内容： 扫地： 员工在上班时首先将公共区域路面用竹扫进行全面清扫一遍， 将垃圾扫成一堆集中放入垃圾桶内。 保证地面无明显纸、烟头、杂物等。 椅子： 先用毛巾用清水拧干后擦洗公共区域的椅子。 发现椅子上有污渍的放入适量的清洁剂进行清洗，然后再用清水擦洗。 确保椅子干净，卫生、无灰尘。 挂灯： 发现有蜘蛛网的地方先将蜘蛛网进行全部清理后进行灯具的清洁， 将毛巾用水打湿后拧干， 将毛巾叠成四方形擦洗灯罩， 擦洗灯罩时应从上到下进行清洁。 保洁人员每周必须对灯具进行清洁一次，每天保洁 1次。 保证灯具无明显灰尘与蜘蛛网、杂物等。 大理石面： 将拖把放入清水中打湿后拧干，沿着大理石面从里到外进行清洁， 必要时加少量清洁剂进行清洗，可去污渍也增光泽。 保证大理石面清洁无灰尘。 游乐场的清洁： 首先对游乐场地面进行全面清扫一遍。 用鸡毛扫将游乐场设备全部刷一遍。 将毛巾用清水打湿拧干后将设备 从上到下，从里到外进行清洁。 宜昌市信德物业有限公司 32 将地面清扫干净后用拖布进行清洁，保证地面无杂物。 如有污渍需用适量清洁剂进行清洗。 发现游乐场设施设备不安全时请立即通知班长及时与 服务中心 相关人员联系，确保游乐场设施设备的安全使用。 垃圾桶： 先备用垃圾袋、毛巾，将垃圾桶内垃圾提出包装好放入一边由机动人员进行清理。 先用洗洁精对水将垃圾桶内清洗，后用清水进行冲洗，冲洗后用干毛巾将桶内水份擦干净再套上垃圾袋。 用湿毛巾将垃圾桶外面进行清洁，后用干毛巾擦干净，保证垃 圾桶无污渍、无异味。 地面巡视： 定期巡检区域范围内地面。 发现地面有污渍需及时进行处理。 巡视中发现公共区域内公共设施设备有明显杂物或灰尘需及时进行清洁。 小区门： 每天早上对小区门清插一次。 所需工具：扫把、拖布、清洁布、桶、清洁剂 5 记录： 无 宜昌市信德物业有限公司 33 二十一、 水景清洁规程 1 目的： 确保水池洁净。 2 适应范围： 喷泉水池、溪道、人工湖的清洁。 3 职责： 保洁员 负责清洁喷泉水池。 环境事务 主管制定定期的清洁 计划并组织实施。 4 内容： 准备工具：水泵、水管、铁锹、水桶、扫把、地刷、鱼网、“清洁进行中”标示牌、隔离带。 操作流程： 先将作业区域外建立隔离带，再将清洁标示牌摆放于较为明显处。 排出污水，排水前应先将排水口用筛网处理好，不要让小鱼从网边流出，捞出池内 盆栽植物 放于妥善处。 当水剩至 20公分左右将池中鱼类用鱼网捞入水桶内，统一暂放置于架空层内的小水池内，过程中注意不要将鱼碰伤，并要打捞彻底不可遗漏。 30公分左右长任意的石排以便 仔细清洗，也便于将污水排出，把水泵安装在排污坑内依次安装好水带、水管以备使用。 先清洗池周边立面石壁，先用水大面清洗，再将灯饰等设施清理干净如有较难处理的青苔、污迹应用地刷仔细清洗，随后操作人员可使用扫把、地刷、铁锹对池底及卵石进行清洗，并把青苔、污迹、泥沙扫入排污坑内进行水泵排污，要求务必。