保险行业信息化解决方案

保险行业信息化解决方案内容摘要：

向互动，而无需依靠其他力量。 客户 资料无需对外人开放，保护了 保险企业 的利益和 客户 的隐私。 ? 后续成本的投入少 ： 保险行业信息化系统 作为一款标准化短信平台，绝大多数业务无需进 行编程开发，而只需要通过图形化的界面进行简单配置即可。 信息服务器交付使用后，通过对 保险企业 人员进行培训， 保险企业 自己就可以进行后续一切短信业务的扩展而无需增加投入。 同时，我们也会提供后续的系统维护，升级等服务支撑，保证客户利益。 ? 接入号码资源专署 ： 保险企业 和移动公司合作过程中，移动公司会为 保险企业 申请专署的短信接入号码（如： 06456）并由移动公司统一管理。 此后， 保险企业 与 客户 的一切互动皆通过此 保险企业 专有号码进行。 保障了 保险企业 的利益，提升 保险企业 服务品牌。 ? 与 客户 双向互动性好 ： 保险行业信息化系统 放置在 保 险企业 内部，其最大的特点就是能够跟 保险企业 自身的数据库以及业务系统得到紧耦合，并根据 保险企业 的需求与 客户 进行双向的互动。 不管是 保险企业 主动下发消息还是 客户 主动上行短信， 保险行业信息化系统 都会为双方的互动提供稳定可靠的支撑。 三、 保险行业信息化系统 业务方案 1. 市场推广类短信业务 通过市场推广类短信业务的开展可以以最快方式将新的险种和市场活动，有针对性的传达到客户手中。 帮助保险企业推广新业务。 业务实现方式： 业务名称 手机接收到的短信样例 业务描述 保险行业 信息化解决方案 第 6 页 共 11 页 新险种的宣传 XX 客户，您好，目前保险新推出 **类保险，具 体详情请来电咨询 给保户宣传新业物 市场活动宣传 XX 客户，您好，保险将于 *月 **日举办新生活俱乐部活动，欢迎到时参加 给保户发出市场活动通知 2. 营销管理类短信业务 通过营销类短信业务加强营销人员与客户沟通，同时帮助营销人员的通过公司的短信 平台及时获取客户资料，通讯录等与业务相关的资料，方便营销人员开展业务。 通过短信平 台及时给营销或其他工作人员提供公司文化，工作小知识，营销技巧等有价值的信息，加强 营销人员的管理 ，激励并促进营销人员更好的完成工作。 营销类短信业务从多方面提高了 保险营销的工作效率和质量。 业务实现方式： 业务名称 手机接收到的短信样例 业务描述 客户通讯录查询 发送短消息代码： KHCX 客户编号 KH8888* 返回短信：客户姓名 *** 宅电 ***移动电话 ***** 销售人员开放权限，实时方便销售人员查询客户联系方式 客户投保险种查询 发送短消息代码： XZCX 客户编号 KH8888 返回短信 : 客户姓名 *** 险种 1[****] 险种 2[****] 销售人员开放权限，实时方便销售人员查询客户投保信息 保费查询 发送短消息代码： BFCX客户 编号 KH8888 返回短信 : 客户姓名 *** 投保日期是 **年 **月 **日 总共交纳保费 ***元 保险推销员直接通过发送短信即 可进行保费计算，而不用携带大量的表格 3. 客户服务类的短信业务 通过客户服务类的短信业务的应用，完善了客户服务流程 ， 提供更多的服务项目。 加 保险行业 信息化解决方案 第 7 页 共 11 页 强与售后客户的沟通，提高了客户忠诚度，能够有效的组织开展客户俱乐部的活动 树立公司的良好的信誉和形象。 同时也从另外一个层为公司的信誉做出良好的宣传。 业务实现方式：。