保洁领班年终总结

保洁领班年终总结内容摘要：

固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。 在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。 4， 导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办 公表格的制定和使用，使日常工作常态化。 一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。 做到奖勤罚懒，赏罚分明。 坚持每天巡视园区，有效制止各精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 16 / 36 种违章现象，现场督导保洁工作。 落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题： 专业技能掌握不够全面。 随着高科技的材料层出不穷，我们 在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍 来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。 在 2020 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。 在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 17 / 36 体的努力下，将在 2020 有更好的表现。 第四、 2020 年工作计划和标准、目标。 一、根据 2020 年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定 2020 年的工作计划、标准、目标。 标准化培训员工。 努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。 是做好保洁工作的前提，只有 经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。 为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。 针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。 班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。 这样新员工也容易接受和掌握。 即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。 严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清。 把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内 容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。 同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 2020 年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操作考核 100%合格，理论考核 90%及格。 按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 18 / 36 岗位到人。 让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。 整个工作区无死角，无遗漏。 按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制 度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。 坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理实施正规化。 基础设施管理的正规化。 平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。 物料管理的正规化。 领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 工作方法正规化。 制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。 根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查 规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。 并让保洁员工熟记于心。 职业健康安全管理正规化。 对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。 精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 19 / 36 月报、周评、周计、考勤正规化。 及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化。 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发 展，努力提高自己的综合素质。 再度加强对保洁员的管理。 针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点， 2020 年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1）加强监督工作质量，精益求精。 加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长的基础管理能力。 4）工作标准量化、可操作性强。 5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质 量。 针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。 如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。 对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 20 / 36 解决问题。 只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。 四、业主、公司领导检查满意化。 针对上级的检查，高度重视，及时组 织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。 结尾总结： 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。 我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力。 保洁员年终总结 总结 [] 篇一：保洁员 很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份对于我来说来之不易，从上岗的开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在银杏苑小精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 21 / 36 区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到和小区业主的肯定和认可。 到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到 ，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。 如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业人员。 作这个的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结，吸取教训。 这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本，另一方面确保小区各项工作的正常进行。 由于交接较短，很多事情只能边干边，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的 是管理人员的高度自觉。 这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导，迅速采取，未出现严重，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。 这 7 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。 同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的平。 决心在上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 一年来，本人能认真学习马列主义、毛精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 22 / 36 泽东和邓小平理论， 贯彻 xx 大和 xx 大三中全会，积极实际“ xxxx”，在思想上按标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在上艰苦朴素、务真求实， 较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。 为 ***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下 : 在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的 xx 大和 xx 大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、深刻领会胡总书记的精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。 积极参加党委组织的各种政治学习及教育。 积极向广大员工宣传党的方针政 策和公司党委的精神。 时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的。 积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。 在工作上，围绕公司 ***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完。