企业文化实施推广方案内容摘要:

、职业礼仪等基础知识入手,通过理论与实例相结合,数据与图景相对应,使员工了解和掌握了日常服务礼仪的常识。 4)开展“ 企业文化与工作 ”的座谈 围绕如何在工作 中落实和践行企业文化的要求,定期举办座谈会,交流看法,交流意见。 5) 开展岗位能手竞赛 活动 组织开展 岗位能手竞赛 活动 ,倡导公司员工积极参加,对获奖职工 进行 奖励 , 促进 各部门、各公司 技术 水平的 提升。 6) 开展 各种集体 活动 ( 1) 各种体育比赛活动: 足球、 篮球、 手扑球 、 乒乓球、羽毛球、游泳等。 ( 2) 各种健身娱乐活动:  各种文化娱乐活动: 象棋、 歌咏比赛、书法比赛等。  各种 其他 大型集体活动: 拓展训练、 节日晚会、集体旅游等。 3. 进行企业文化建设考核 建议 天津 TJGG 业文化 考核 与管理分为三个层次:部门企业文化建 设 考核 、员工企业文化考核 、企业文化日常奖励和诫勉。 1) 部门企业文化建设 考核 ( 1)考核 对象和考核 关系 考核人为企业文化办公室,考核对象为各部门 和 各 分、子公司。 ( 2) 考核 流程 第一步: 每年底 或第二年初 由各部门 先行自评作为参考 ; 第二步:企业文化建设办公室组织有关部门进行考评 ; 第三步: 部门对企业文化建设考评结果有异议的,可以在知晓考评结果两个工作日内向企业文化建设委员会提起申诉,企业文化建设委员会 5 个工作日内给予答复。 ( 3) 考核指标 考核指标满分为 100 分, 并 最终 把企业文化考核纳入部门整体考核指标 中,见 表 2。 表 2:部门企业文化考核指标体系 TJGG 企业文化实施推广方案 12 考核指标 定义 评分方法 权重 自评分 考评分 备注 部门形象管理 指部门内部的形象情况,包括公司名称日常使用的规范性 、公司标识的使用与识别效果 、部门内部及周边环境状况 以及 部门获得的荣誉 等 根据部门形象管理情况,分为优秀、良好、合格、需改进四个档次进行评分 25% 部门运作 管理 指 部门职责分工、流程运作状况 ; 文化活动设施配备及利用状况 ; 公司档案、经营案例的管理 等内部运作情况 根据部门形象管理情况,分为优秀、良好、合格、需改进四个档次进行评分 25% 员工素质 员工学法知法守法和遵循社会公德情况 ; 员工主动执行公司规章制度情况 ; 员工职业礼仪 等素质表现情况 根据部门形象管理情况,分为优秀、良好、合格、需改进四个档次进行评分 15% 员工态度 员工敬业精神的表现 ; 员工团队精神和协作能力 等态度表现情况 根据部门形象管理情况,分为优秀、良好、合格、需改进四个档次进行评分 10% 部门文化建设效果 指通过一段时期的文化建设,员工对 企业文化核心理念理解和认同状况 、 对经营管理理念的理解 情况;团队的凝聚力以及 员工参与公益性活动 的意识和实践 等 根据部门形象管理情况,分为优秀、良好、合格、需改进四个档次进行评分 25% 注: ( 1)优秀 ( 85100 分)、 良好 ( 7084 分)、 合格 ( 5569 分)、 需改进 ( 54 分以下) ( 2)各项指标权重可根据实际情况加以变更 2) 员工企业文化 考核 ( 1)考核 对象和考核 关系 高层管理者由企业文化建设委员会进行考核、 中层管理者由分管副总进行考核,其他员工由分管部门领导进行考核。 ( 2)考评流程 第一步:每年底或 第二 年初,各级管理者对下属员工各项考核指标进行打分,见表 3表 6; TJGG 企业文化实施推广方案 13 第二步: 员工对 考评结果有异议的,可以在知晓考评结果 2 个工作日内向企业文化建设办公室提起申诉,企业文化建设办公室 3 个工作日内给予答复。 ( 3) 员工企业文化考核 指标 我们将 员工的 考核指标分为 高层管理人员考核、 中 层管理人员考核指标、一般管理人员考核指标和员工考核指标 三类 , 指标满分 100, 具体指标内容 见表 3表 6。 表 3:高层管理人员企业文化考核指标 考核 指标 考核标准 优秀( 85100 分) 良好( 7084 分) 合格( 5569 分) 需改进( 54 分以下) 决 策 能力 决策依据可靠,决策力强,善于确定决策时机,提出可行方 案,合理权衡,优化选择,决策果断得当 决策有依据,工作效果较好 , 能够抓住决策时机,提出可行方案,日常事务处理果断得当,但非常规决策时偶有失误 决策信息欠充分或决策力不强,基本能够把握决策时机,日常事务处理基本得当 决策事实依据不充分,主观意识强,决策缓慢,很少提出可行方案,常需求助于他人,出现过贻误决策时机的情况 计 划 能力 工作有计划、有组织,安排得当,效率高 工作有计划,有条理,并能按照计划完成工作 工作有一定的计划,基本能按计划完成工作 工作计划性不强,但尚能完成工作 创 新 能力 工作中能不断提出新想 法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新 工作中能够提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 较少提出新想法、新措施与新的工作方法 因循守旧,墨守成规 关 心 员工 对 下属行为很关心,了解下属工作技能及工作效率水平,经常帮助员工提高工作技能 关心下属日常行为,了解下属工作技能及工作效率,有时帮助员工提高工作技能 对下属行为比较关心,比较了解其工作技能及工作效率,很少帮助员工提高工作技能 不关心下属日常行为,不了解下属工作技能及工作效率水平 以 身 作则 注重自己的一言一行,工作 中的行为超出公司的基本要求,并能够通过自己的行为影响员工 注重自己的 一言一行,工作中的行为达到公司的基本要求,并希望通过自己的行为影响 员工 工作中的大部分行为达到公司的基本要求,但较少考虑通过自己的行为影响 员工 工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求,而且很少考虑通过自己的行为影响员工 TJGG 企业文化实施推广方案 14 表 4:中 层管理人员企业文化考核指标 考核 指标 考核标准 优秀 ( 85100 分) 良好 ( 7084 分) 合格 ( 5569 分) 需改进 ( 54 分以下) 计 划 能力 工作有计划、有组织,安排得当,效率高 工作有计划,有 条理,并能按照计划完成工作 工作有一定的计划,基本能按计划完成工作 工作计划性不强,但尚能完成工作 执 行 能力 能够非常顺利地完成上级交办的各项工作 能够顺利地完成上级交办的各项工作 能够完成上级交办的各项工作,但结果不是很圆满 经常无法完成上级交办的工作 创 新 能力 工作中能不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新 工作中能够提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 较少提出新想法、新措施与新的工作方法 因循守旧,墨守成规 大 局 意识 与 合作精神 能够着眼于公司全局利 益,凡事不以本部门及本人利益为中心,能够主动考虑其他部门和岗位的工作 ,与其他部门保持良好的合作关系 能够着眼于公司全局利益,基本能够不以本部门及本人利益为中心,能够与其他部门有效协作 基本能够着眼于公司全局利益,大部分事情不以本部门及本人利益为中心,能够与其他部门和下属团队保持一定的合作关系 有时合作意识差,在工作中表现出以本部门及本人利益为中心,团队合作关系差 关 心 员工 对本部门下属行为很关心,了解下属工作技能及工作效率水平,经常帮助员工提高工作技能 关心本部门下属日常行为,了解下属工作技能及工作效率, 有时帮助员工提高工作技能 对本部门下属行为比较关心,比较了解其工作技能及工作效率,很少帮助员工提高工作技能 不关心本部门下属日常行为,不了解下属工作技能及工作效率水平 以 身 作则 注重自己的一言一行,工作中的行为超出公司的基本要求,并能够通过自己的行为影响同事 注重自己的 一言一行,工作中的行为达到公司的基本要求,并希望通过自己的行为影响同事 工作中的大部分行为达到公司的基本要求,但较少考虑通过自己的行为影响同事 工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求,而且很少考虑通过自己的行为影响同事 TJGG 企业文化实施推广方案 15 表 5:一般 管理人员企业文化考核指标 考核指标 考核标准 优秀( 85100 分) 良好( 7084 分) 合格( 5569 分) 需改进( 54 分以下) 执 行 能力 能够顺利地完成上级交办的各项工作,有时能够有一定的创新 能够比较顺利地完成上级交办的各项工作,但很少有创新 能够 完成 上级 交办的各项工作,但结果不是很圆满 经常无法完成上级交办的工作 沟 通 协调能力 与人相处融洽,与团队成员团结协作,群众基础好,协调能力强 与人相处较好,遇事能主动交涉并完成工作,基本能够协调好各方的关系 能与 大多 数人 和谐工作,有时协调性差,群 众基础尚可,协调能力一般 与他人难以合作并给工作造成负面影响,群众基础差,很难协调好相关的关系 团 队 精神 能站在上下层级的角度考虑问题并积极超前开展工作,提供资源支持,团队间保持良好的协作关系 与上下层级有效沟通,了解需求,起到团队的应有资源支持,并维持良好的关系 有一 定的 协作 意识,起到一定的团队领导作用,但未能站 在部 门的 角度开展工作,团队间协 作存 在一 定障碍 协作意识差,不能很好的了解部门上下层级需求,不积极提供资源支持,团队间关系紧张,未起到应有的作用 责任感 能够充分理解本岗位所承担责任,能够根据工 作需要主动承担更多的责任 对本岗位所承担责任有较深理解,能够根据工作需要承担一些本岗位职责以外的责任 对岗 位所 承担。
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