xx机械厂质量手册

xx机械厂质量手册内容摘要：

XXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 质量管理体系 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施 日期 2020 年 9 月 1 日 第 2 页 共 3 页 根据 ISO9001： 2020《质量管理体系 要求》的要求，本厂制定了质量 方针和质量目标，编制了《质量手册》及程序文件，并对这些文件进行控制。 质量手册 办公室负责编制《质量手册》，经管理者代表审核，最高管理者（厂长）批准后发布实施。 质量手册的内容包括： g) 建立质量管理体系的目的和范围以及对删减的说明； h) 质量方针和质量目标； i) 本厂组织机构和部门职责描述； j) 质量管理体系过程的识别及过程间的相互作用； k) 对质量管理体系程序文件的概括说明或 引用； l) 有关质量手册的管理规定。 文件控制 办公室编制《文件控制程序》对文件管理进行控制和管理。 d) 与产品质量有关的文件（包括质量方针、目标、质量管理体系文件、技术文件、管理制度和质量记录）必须经过必要的审批方可发布实施，其中，质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、管理制度由办公 20 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 质量管理体系 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 3 页 共 3 页 室编制，管理者代表审核，最高管理者（厂长）批准后方可发布实施； 技术文件由技术科编制、管理者代表审核，最高管理者批准后方可执行。 e) 受控文件的发放应有审批和签收手续，做好受控标识，并由文件发放部门建立文件发放档案，确保文件处于受控状态。 f) 受控文件的更改应执行相应的审批手续，更改时应做更改标记，按规定的要求进行文件更改，不得随意涂改。 记录控制 e) 办公室编制《质量记录控制程序》对质量管理体系有关的记录进行控制和管理。 f) 在所有要求填写质量记录的场合，各部门人员必须按规定进行质量记录的填写。 g) 质量记录应清晰、完整、准确。 h) 质量记录应按要求及时归档，记录管理人员应做好质量记录的标识、编号、贮存、保护工作，确保记录保存有效期内的完整有效。 21 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 资源管理 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 1 页 共 2 页 最高管理者应根据质量管理体系及产品的需要，提供必要的资源（包括人力资源、工作环境、生产设备、基础设施及技术等），并对资源进行管理。 人力资源 根据所从事岗位的需要，工厂应确定各岗位人员所必须的能力，由办公室编制《岗位责任制》。 提供必要的岗位培训，补充员工岗位知识及对本岗位工作重要性的认识。 各岗位人员培训结束后，均应进行相应的考试，以确认培训工作的有效性。 所有与质量有关人员的培训记录均应按规定的要求归档保存。 ，具体包括： 1）生产所需的厂房、 场地及仓储等辅助设施； 2）生产所需的机械设备、监视和测量装置； 3）办公、运输、通讯及相适应的软件等设施。 ，报厂长批准后，安排采购。 、监视和测量装置的管理，确保设施的完好。 22 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 资源管理 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 2 页 共 2 页 《设备操作保养规 程》进行维护和 保养。 ，即人的因素和物理因素： 1）人的因素是开发员工们的创造性意识以及安全操作使用意识； 2）物理因素做到卫生清洁、空气湿度适中、无振动及污染。 工厂为员工们提供适宜的工作环境，以满足国家的有关安全、环保、劳动法的有关规定要求，生产科负责监督检查。 23 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 产品实现 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 1 页 共 7 页 产品实现的策划 技术科负责产品实现的策划。 根据产品实现的需要，策划所需过程：采购过程、产品和服务提供过程、产品的监视和测量过程，并满足质量管理体系 总要求。 在进行产品实现策划时，本组织确定了以下内容： a) 明确产品的质量目标和产品要求； b) 根据产品确定的过程，编写了《物资采购控制程序》、《生产和服务提供控制程序》和《产品的监视和测量控制程序》及支持性文件，以及对资源的需求。 c) 对产品实现所要求的验证、确认、监视、检验等活动，以及产品接收标准和规定。 d) 为实现过程及其产品满足要求提供证 据，应形成所需的记录及予以保持。 根据产品的要求与顾客要求，责任部门组织相关部门进行识别并评审，以确保满足顾客要求。 ，包括习惯上隐含的、无需明示的要求， 24 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 产品实现 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 2 页 共 7 页。 、生产科负责评审生产能力及交货期限、厂长负责《合同评审记录》的审批。 ，销售科组织相关部门对顾客要求进行评审。 ，并确保本企业有能力满足顾客的要求。 ，销售人员应将变更情况通知相关人员，统一顾客和本企业意见，确保满足顾客要求。 《与产品有关要求的评审控制程序》和《质量记 录控制程序》的要求做好相应的记录，其结果经厂长批准后方可与顾客签订正式销售合同。 ，销售科负责搜集顾客需求的产品信息，向顾客介绍公司产品，为顾客提供售前咨询。 ，因任何原因需要更改时，必须取得顾客的同意。 由销售科负责与顾客进行沟通。 25 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 产品实现 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 3 页 共 7 页 ，销售科向顾客了解产品使用情况，收集顾客反馈意见（包括顾客投诉和报怨），并将反馈信息传递技术科，及时采取相应有效的措施进行处理，以顾客满意为原则。 根据本企业行业特点，产品一律采用国家行业或其它有关现行标准，无设计和开发内容，故删减此条款相关要求。 采购过程 ，并对供方进行评价和选择。 依据公司采购物资对产品质量的影响程度，采取不同的方式对供方进行评定，将合格供方列入合格供方 名册。 供应科按照采购物资的要求选择合格供方实施采购。 ，以确保该供方提供的产品仍能符合本企业采购物资的要求。 ：品名、数量、质量要求、验收准则、交付情况等。 ，制定采购计划，报厂长 26 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 产品实现 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 4 页 共 7 页 审批，确保采购要求的充分性和适宜性，方可与供方进行沟通，实施采购。 由质检科按《原材料检验规程》对采购物资进行验证。 ，执行《不合格品控制程序》。 ，应在采购文件中对验证的安排和产品放行的方法做出规定，由采购员或顾客进行现场验证。 采购物资回厂后，检验科仍需要对其进行重新检验。 、生产科负责对生产 和服务提供过程进行策划，编制相关产品的生产工艺和生产计划，有特殊要求的产品应形成产品质量计划，以保证特殊要求可以得到满足，经厂长批准后提供生产执行。 ，是在技术、工艺、设备及检验等有效条件下进行的。 a) 在生产过程中，操作者应使用有效的作业文件，并严格按《工艺规程》进行操作，由生产科、质检科进行监督； b) 提供适宜的监视和测量装置，并有相应的人员进行操作。 c) 过程的测量及产品的放行按《产品的监视和测量程序》执行，不合格品按 27 XXXXXXXXX 机械厂 章 节 号 发行版次 B 本页状态 0 产品实现 发布日期 2020 年 8 月 28 日 实施日期 2020 年 9 月 1 日 第 5 页 共 7 页 不合格品控制程序》执行； d) 设备科确保生产设施满足生产要求，提供使用适宜的设备，督促操作者按《设备操作保养规定》对设备进行维护和保养； e) 产品交付和交付后的服务提供按《生产和服务提供控制程序》执行。 根据本厂生产工艺状况，对产品质量或生产安全起着关键作用过程确认为关键过程（机械加工过程）；对生产中不能以监视和测量等措施 加以验证的过程，确认为特殊过程（焊接过程），对于这些过程，由生产科应采取下列措施加以控制和管理： a) 严格按工艺要求及作业指导书操作，工艺参数控制在最佳范围；。