xx公司企业文化手册

xx公司企业文化手册内容摘要：

规范 爱祖国、爱人民、爱三航。 树立正确的世界观、人生观、价值观。 自觉信守职业道德、社会公德和家庭美德。 解放思想，实事求是，与事 俱进，开拓创新，始终保持积极乐观、奋发向上的精神状态。 具有市场意识，竞争意识，成本意识，效率意识和效益意识。 吃苦耐劳，坚韧不移，永不言败，勇往直前，有克服一切困难的勇气和决心。 铸就健康的心理素质，能正确对待荣誉与成绩、挫折与失败。 襟怀坦白，光明磊落，严以律已，宽以待人，不拉帮结派，不搬弄是非，不争功诿过。 正确处理国家、集体、个人三者之间关系，大局为重，服从组织按排与调配。 有紧迫感和危机感，有主人翁意识。 富有同情心和爱心，见义勇为，乐于助人。 二、工作行为规范 (一 )办公室人员行为规范 工作时间，必须佩戴岗位证。 正确使用公司的办公物品和设备。 及时清理办公桌上的文件、材料等物品。 借用的东西，使用后及时送还。 办公桌上不摆放与工作无关的物品。 在公司以职务称呼领导，同事间以双方的习惯方式相互称呼；外单位来人，有明确职务的，按职务称呼，没有明确职务的称先生或小姐 (女士 )。 管理资源吧（ ），海量企业管理资料免费下载。 更多免费下载，敬请登陆： 上班期间，不做与工作无关的私人事宜，工作时间应尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网络。 对上级交办的事要迅速处理，并及时汇报，遇突发事件或遇到较大困难 时尽快向上级汇报，并及时妥善处理。 对基层的请示或需要解决的问题，应及时处理，对一时未能解决的事情，须及时向基层说明情况，并积极创造条件予以解决。 提倡每天提前五分钟到达岗位，做好上班前的准备工作；下班离开办公室时，清理收拾好文件、资料、办公用品，关掉电脑、空调、饮水器、日光灯等电器设备，检查门窗安全情况。 1上班时，礼貌接听和接待来宾。 具体要求： (1)电话铃响三声之内接听，接听后先说：“您好”或“请讲”。 声音要亲切、平和。 结束时要礼貌道别，待对方挂电话后，再放下话筒。 (2)接听电话时，若 对方要找的人不在，需礼貌地说明情况。 通话尽量简明扼要，提高工作效率。 (3)对不指名的电话，自己判断不能处理时，可以坦率地告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。 (4)有客人来访，应立即起身接待，并让座倒茶，礼貌地询问客人来意。 1工作期间，应遵守“手机礼貌”，接听不影响别人；参加会议时，要遵守会场纪律，主动把手机调到振动状态。 不随便出入会场或接听电话。 (二 )现场施工管理（作业）人员行为规范 施工管理人员要经常深入施工现场了解情况，检查和掌握工程进展情况。 进入施工现场必须按规定要求穿好救生衣 ，戴好安全帽，高空作业还需系好安全带。 施工作业时，兼顾前后、左右、上下环境，防止意外伤害他人或被他人伤害；严禁攀爬不允许攀爬的临时设施。 在施工现场发现有违反质量、安全操作规程行为的，必须及时加以制止，并对违章者进行必要的教育。 发现现场的各种设施有不符合安全规范的，应及时通知有关责任人加以修理和调换，情况严重的，应立即报告领导，采取措施。 应经常督促和检查外包队伍文明施工情况，发现有不符合要求的，应立即加以纠正，保证工完、料尽、场地清，材料、设备定置堆（摆）放。 在现场发现有被风吹倒或损坏的各类宣传标牌、旗帜、横幅应及时扶正摆好，已损坏的须及时清理，以保持工地的良好形象。 工程船舶施工期间，现场施工人员与船上作业人员要团结协作，互相关心；对兄弟公司的船员，更要友好相处，并力所能及地帮助他们解决工作、生活中遇到的困难。 严格遵守业主单位制定的有关规定与纪律。 保持现场办公室的清洁整齐。 安全帽、救生衣统一挂（摆）放，完好无损。 管理资源吧（ ），海量企业管理资料免费下载。 更多免费下载，敬请登陆： 1在现场遇见业主、监理、公司领导等，应主动招呼，并认真、负责地介绍工程建设情况。 三、礼仪行为规范 (一 )工作时精神饱满，保持 乐观开朗、积极向上的情绪。 (二 )工作时要求仪表端庄、整洁，穿着得体 (项目部要求统一穿工作服 )。 (三 )工作时，保持办公场所安静有序，不嬉闹喧华。 (四 )注重身体语言，站有站相，坐有坐姿 ，举止得体，落落大方。 (五 )在业主、监理和客人面前，要热情大方，不卑不亢，礼貌应答，并习惯使用“您”、“您好”、“ 谢谢”、“再见”等礼貌用语。 四、环境意识行为规范 (一 )公司保持与创建园林式机关和市、局级文明工地，每位员工都要自觉增强“环保”意识，维护和保持环境的清洁、卫生、整齐。 (二 )公司员工要自觉遵守“宁波市民十不 规范”。 保持办公室、工作区域的环境、设备的整洁，维护公共卫生。 以部门 (组、室、股 )为单位，定期进行卫生大扫除。 (三 )施工现场保持道路畅通，定置管理，各类标牌齐全、醒目， (具体要求详见《中交三航宁波分公司文明标化工地建设手册》 )。 (四 )食堂炊事员必须持有健康证，着工作服，不得佩戴戒指、手镯等饰物操作，每年应体检一次。 (五 )集体宿舍是员工的第二家庭，每位员工都要自觉维护。 做到：“一清二线三齐三不”。 即：室内清洁卫生；毛巾挂放一条线，鞋子摆放一条线；蚊帐挂落整齐，被子叠放整齐，生活用品摆放整齐；不乱拉乱接 电线，不使用 100 瓦以上的照明灯具，不使用任何电器进行烧烤蒸煮。 (六 )公司倡导在会议室、会客室、餐厅等公共场所不吸烟，保持清洁、健康的工作环境。 (七 )公司提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。 (八 )节约能源，爱护公共财物，不随意浪费公司财物，保养保管好各类设备和物品。 第五章 员工培训 一、培训内容 (一 )上岗培训：凡新进公司的员工均应参加上岗前的教育培训，学习《员工手册。