xxx系统运维投标文件(含运维方案)

xxx系统运维投标文件(含运维方案)内容摘要：

定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示： 、 pc服务器、网络设备及存储系统 小型机、 pc服务器、网络设备及存储系统运维部分主要分为三部分，分别为小型机存储系统运维、 pc服务器运维、网络设备运维。 小机存储系统运维内容主要包含小型机设备、光纤交换机、存储设备三部分主要从以下几个方面进行维护： 检查设备各部件的状态灯； 检查并处理设备的错误日志； 硬件设备的全面检查； 网络配置的检查及测试； 操作系统性能分析； 核对各小型机配置信息，根据需要调整配置； 检查设备的微码版本； 检查存储设备运行情况； 针对如上要求输出如下检测报告： 存储系统设备巡检： Pc服务器运维内容主要包含设备硬件、操作系统、软件几个方面进行考虑。 PC服务器巡检： 网络设备的运维内容主要包含交换机、防火墙以及负载均衡等相关设备 输出文档按照如下： 、 UPS设备运维服务 为保证机房内各个应用系统的设备正常稳定的运行，良好的机房环境是非常必要的，我公司针对本次项目主要从机房空调系统、 UPS供配电系统，作为重点运维内容，同时对机房内的其他指标项进行检测如机房内温度、湿度、消防系统、新风系统等。 机房空调系统的运维内容主要遵循如下表单进行巡检： 备注：我公 司巡检人员每周会严格按照机房空调巡检报告具体要求对客户的空调系统检测，为保证空调系统的工作正常，每年不低于 2次的全面巡检，对故障配件进行检修，在日常维护中及时清理及更换过滤网和加湿罐等耗材，定期清理机房空调的室外机，检修内各供水管路及排水管路，杜绝漏水，保证管路畅通。 在设备出现故障后，保证在 48小时内恢复正常。 机房 UPS系统的运维内容主要遵循如下表单进行巡检： 备注：我公司巡检人员每周会严格按照 UPS 巡检报告具体要求对客户的 UPS供配电系统进行检测， 根据具体的检测结果对 UPS设 备进行合理维修，为保证 UPS设备的正常运行，每年至少进行一次全面巡检，巡检时检查蓄电池使用情况，在客户授权的情况下进行充放电，当 UPS 设备发生故障时，应在 72小时内恢复正常运行。 针对数据系统的运维我公司提供如下解决方案：本方案适用于技术人员的日常运维工作。 ORACLE DB维护方法 数据库启动 以 oracle用户用户登录， sqlplus‘ /as sysdba’ sqlplus startup 以 oracle用户或 ora816用户登录 sqlplus‘ /as sysdba’ sqlplusstartup nomunt sqlplus alter database mount； sqlplus alter database open； 第一种启动方式是最常用的手工启动方式，第二种启动方式是数据库有故障时常用的逐步启动方式，可以观察故障点。 因为 startup nomount 语句只读取spfile（ server parameter file 数据库参数文件），启动 instance，启动 SGA和后台进程； alter database mount语句打开控制文件，确认数据文件和联机日志文件的位置，但此时不对数据文件和日志文件进行校验检查； alter database open打开包括 Redo log 文件在内的所有数据库文件，这种方式下可访问数据库中的数据。 Startup完成功能是上述三条语句的之和。 数据库停止 sqlplus ‘ /as sysdba’ sqlplusshutdown normal 正常方式关闭数据库。 shutdown immediate 立即方式关闭数据库 ,在 SQLPLUS 中执行 shutdown immediate，数据库并不立即关闭，而是在所有事务执行完毕并提交工作后才关闭，所以可能会等待，因此在关闭数据前要停掉连接到数据库的所有应用程序。 建议日常维护工作中的关闭数据库，采用此方式。 shutdown abort 直接关闭数据库，正在访问数据库的会话会被突然终止。 如果数据库中有大量操作正在执行，这时执行 shutdown abort后，因日志回滚、前滚（ Roll Back/Roll Forward），下次重新启动数据库需要教长时间。 当用 shutdown immediate不能关闭数据库时， shutdown abort可以立即完成数据库的关闭操作。 监听器的启停 监听器的启动，以 oracle用户用户登录 lsnrctl start [$ORACLE_SID] 监听器的停止，以 oracle用户用户登录 lsnrctl stop [$ORACLE_SID] 监听器状态的查看，以 oracle用户用户登录 lsnrctl status [$ORACLE_SID] 检测服务名是否有效，在操作系统下运行 tnsping SERVICE_NAME NUMBERS SERVICE_NAME 为你建立的服务名， NUMBERS 为你要试 PING 数据库服务的次数 用户管理 用 SQL语句查看系统中已有用户情况 select * from dba_users。 增加新的用户，并授予连接和资源权限，只有授予连接权限才可登录，授予资源权限才可建表和修改 create user USERNAME profile defaultidentified by PASSWORD default tablespace DEFALUT_TABLESPACE_NAME temporary tablespace TEMP_TABLESPACE_NAME。 grant connect to USERNAME。 grant resource to USERNAME。 修改用户口令 alter user USERNAME identified by NEWPASSWORD。 删除用户 drop user USERNAME。 限制某个已有用户会话的连接数 (通过创建profile的方式 ) create profile PROFILENAME limit sessions_per_user CONNECT_NUMBERS。 alter user USERNAME profile PROFILENAME。 数据库参数文件 参数文件位置 $ORACLE_HOME/dbs/,参数主要分为动态参数和非动态参数，动态参数修改够直接生效，非动态参数需要重新启动数据库才能生效。 修改参数的方 法 altersystem set PARAMETER_NAME = VAlUE scope=both(system/spfile) 几个重要的参数 A、 db_block_size 数据库块大小，数据库创建时决定，创建后不能修改。 B、 db_block_buffers 数据高速缓冲区大小为此值与db_block_buffes的乘积，该区越大越好。 C、 share_pool_size 程序高速缓冲区和数据字典缓冲区的大小，主要用于存储执行过的 sql语句，减少重复分析，提高运行速度。 该区也越大越 好，但建议数据高速缓冲区加上程序高速缓冲区和数据字典缓冲区的大小（即 SGA）一般不超过系统物理内存的 50%。 D、 sort_area_size 每个会话用于排序操作的内存大小，建议为默认值的两倍到１ M之间。 E、 process 能同时访问数据库的最大进程数，根据连接数的多少，来设定，一般为 300以上。 F、 d。