21世纪不动产加盟店运营规范手册--

21世纪不动产加盟店运营规范手册--内容摘要：

1世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧 刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 加盟店扣除 的 遗失与折旧后 的 最终 费用 不得超出押金金额 ； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 c） 经纪人离职时 加盟店必须将离职经纪 人所用制式物品 收回， 严禁离职人员在体系外使用原加盟店所购 的 制式物品，如有发现 将对离职人员原所在加盟店处以 1000元 /次的罚款； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 d） 加盟店应对 单店 自行购买的体系制式物品做好保管工作，如有 制式物品流失至体系外， 一经查实，将对加盟店处以 1000元 /次的罚款； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔 肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 员工着装及形象要求 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （ 1）、着装 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催 瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 a) 男士 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 春秋装：金色制服，白色衬衫， 体系领带 ，配深色西裤，正装皮鞋； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐 滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 夏装：白色短袖（配有 LOGO）， 体系领带 ，配深色西裤，正装皮鞋； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 b) 女士 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不 动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 春秋装：金色制服，白色衬衫，深色西裤，正装皮鞋； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 夏装：白色短袖（配有 LOGO），深色裙子或裤子，正装皮鞋； 21世纪不动产加盟 店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 每位员工都应同时配带 21世纪不动产统一标准的胸牌和 LOGO。 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅 涧粘款胖 （ 2）、形象要求 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 以下场合员工必须做到统一服装：值班时、店内晨会、晚会、周例会和月商务会、参加区域季度嘉奖大会、年度嘉奖大会、全区域员工的培训和会议，其它需要统一服装的场合。 不许佩戴耳饰、手饰（戒指除外）；要求外形整洁，制服要经常清洁，保持干净，皮鞋要保持清洁；男 士不许留长发，不许留光头，头发长度以看着舒服为尺度，头发要保持干净清爽，不许留长指甲，保持指甲清洁；女士要求不许浓妆艳抹，不许留奇异发型，头发要保持清洁干净，梳理整齐，不许留长指甲，不许在指甲上做彩绘，要保持指甲清洁；发现一次给予 5元罚款； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 Ⅱ、财务制度 21世纪不动产加盟 店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （一）、费用收支 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 费用收取： 21世纪不动产加盟店运 营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 经纪人 收取到意向金、佣金、定金等费用之后，应立即交于出纳（可由店务秘书兼任），并至秘书处填写销售报表或收费登记表，由店长签字确认，然后方可开具收款发票或收据。 出纳应立即将所收现金款项存入加盟店基本帐户。 公司每月领用的“备用金”应妥善保管与使用，购买物品的发票需由店长签字报销，并交店务秘书入帐 ； 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 退费要求： 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21 世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 收取意向金后没有 签成三方合同退单的：经纪人先反馈到销售经理处，销售经理审核，销售经理反馈到店秘处，店秘反馈到店长处，经店长或店东确认后，店秘退意向金给客户（店秘退款后收回店内开给客户的所有票据，客户给店打收据） 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21 世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 签定三方合同后退卖方物业交接金的：买方拿到新的房产证原件，经纪人先通知销售 经理，销售经理审核，销售经理反馈到店秘处，店秘反馈到店长处，经店长或店东确认，买卖双方在物业交接单上签字确认后，店秘退物业保证金给客户（店秘退款后收回店内开给客户的所有票据，客户给店打收据）21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21 世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 签定三方合同后终止合同退定金和房款的：经纪人先反馈到销售经理处，销售经理审核， 销售经理反馈到店秘处，店秘反馈到店长处，经店长或店东确认后，店秘退定金和房款给客户（店秘退款后收回店内开给客户的所有票据，客户给店打收据） 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21 世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （二）、物品申购 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛 妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 加盟店如需物品采购，应由店长批准后方可进行。 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （三）、区域各项费用的收取 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （ 1）、 各项费用的交费时间： 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 月特许权使用费、广告基金 、联合广告费 交费时间为每月的 1－ 10日 ，如遇 特殊情况区域分部将提前通知 ； SIS系统维护费 为一年缴纳； 制式物品的费用 交费时间为每月的 1－ 10日，如单次购买制式物品金额超过 500元须当时结清。 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （ 2）、 根据《 CENTURY 21单店营业规范手册》的财务规定内容，各加盟店应在每月 10日前上缴月特许权使用费、广告基金及 联合广 告费 ，区域将在每月 9日 以 EMAIL方式提醒未交费的各店店长及店务秘书。 如果 9日 17： 00前 仍未缴纳，将在 10日以传真方式再次提醒未交款店长及店务秘书，并告知相关处罚条款。 如果 10日 17： 00前 仍未缴纳相关费用，区域将从 按照加盟合同从加盟店 保证金中直接扣除应交款项 ， 并 处以 每日 100元 作为滞纳金 ，同时发出《 整改通知书 》。 加盟店应在 5日内补足保证金，否则将按照 《 CENTURY 21加盟特许经营合同》 的规定处理。 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟 店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （ 3）、加盟店参加区域性组织的培训均应采取网上在线报名，开课前均应将相关的培训费用交于区域财务处。 如未缴纳将取消其参训资格。 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 Ⅲ、人事制度 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 （一）、招募制度 21世纪不动产加盟店运营规范手册 每家加盟店独立拥有和运营第 3 页 共 46 页 21世纪不动产 加盟店运营规胯凛妥阴救严若锦逛魄词搐滨虏躲弄裔徐童捉专猩帘窜给物嘶铁逝阮催瓦渔肾苍订投粒舌球项椎浙乐最盗虐妇江陪糯妻梧刺裔键襄苯诵捅涧粘款胖 加盟店根据各岗位人力资源配置情况，采用公平竞争、择优录用、双向选择、合同管理的机制，进行内部和外部统一招聘考核。 新录用的经纪人加盟店。