20xx年最新某网站规章制度汇编-内含上百种表格制度

20xx年最新某网站规章制度汇编-内含上百种表格制度内容摘要：

某网站论坛贴文处理 申请单 某网站论坛贴文处理 申请单 日期： 年 月 日 标 题 处理方式 □固顶 □下沉 □删除 □其他 _________ 处理原因 申请部 门 申请 人 联系方式 34 关于 某网站 工作人员参与网友活动的规定 为避免 某网站 工 作人员参与网友活动产生纠纷，影响 某网站 声誉，特制订此规定。 一、 某网站 工作人员不得利用 某网站 论坛、 某网站 博客、交友、聊天室等进行征婚、交友活动。 二、 某网站 工作人员不得利用 某网站 论坛、 某网站 博客、交友、聊天室等发起聚会活动。 三、 某网站 工作人员不得参与 某网站 网友在 某网站 论坛、 某网站 博客、交友、聊天室等发起聚会活动。 四、 某网站 工作人员不得参与有 某网站 网友参与的聚会活动。 五、因工作需要或其他原因需要在 某网站 论坛、 某网站 博客、交友、聊天室等发起聚会活动或参加 某网站 网友发 起、参与的聚会活动的，需经 某网站 领导批准，并到舆情部办理备案。 六、对违反此规定者，根据情节轻重，将给予相应处罚，包括但不限于批评、警告、经济处罚等。 35 某网站 合同管理办法 为规范公司合同的管理，防范与控制合同风险，做到管理有规章，签约有约束，履行有检查， 特 制定 此办法如下： 一、适用范围：本 办法 适用于以集团、网络中心（ 某网站 ）、 某网站 公司及下属（或控股）公司和部门签订和履行的所有协议性文件，包括但不限于采购合同、合作协议、代理合同、销售合同、服务合同等。 二、合同的制订：合同由业务部门根据实际情况制订， 专项合同应参考同 行业 标准，模板合同应考虑合同的通用性。 所有合同在交由合作方前应由主任或授权的副主任审阅。 三、合同的签订：所有合同性文本均由主任或经授权的副主任或授权代表签字后方可盖章生效。 具体规定如下： （一）以集团或网络中心签署的对外合同、劳动合同、 某网站对外非经营性合作协议均由主任签署。 无线业务合作协议由主任授权代表签署。 其他协议由授权副主任或授权代表签署。 （二）合同签订前需向客户制作项目计划书的，计划书由项目经理签字方可领取合同 文件。 合同如涉及公司内部其他单位的，应事先在内部进行协商，统一平衡，然 后签约。 （三）合同签订前，业务人员应向审核人员提交对方营业执照副本复印件、法人代表身份证复印件，对方非法人代表签字的，还应提交法人代表授权书原件及授权代表身份证复印件，重要合同应提交资信证明。 （四）业务人员在签订经济合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。 包括：对方单位是否具有法人主体资格、有否合同标的经营权、有否履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。 做到既要考虑本方的经济利益，又要 36 考虑对方的条件和实际能力，防止合同欺诈，防止签订无效经济合同，确保所签合同合法、有效、有 利。 （五）经济合同除即时清结者，一律采用书面形式，并采用公司统一的合同文本。 合同争议解决方式必须约定明确，除合同履行地明确在我公司所在地的合同外，争议管辖法院或约定仲裁机构应明确为公司所在地法院或仲裁机构。 四、合同的管理：由专人负责合同的存放、发放与存档。 合同必须签字后才能盖章，方可生效，不得将空白盖章合同交由相关人员使用。 已签合同需进行编号存档，具体编号方法类似为： 20200101001，其中前八位代表合同签订的日期，后三位代表当日签订存档的合同次序。 五、合同的收款： （一）条款规定：原则上执 行全款收取制度，即项目实施前一次性付款。 付款时间应约定具体日期，即在合同中确定付款时间或合同标的事项完成后规定期间内付款。 需客户确认的项目预付款最低比例， 5000元以下的 70%， 5000 元以上的 50% （二）收款规定：收款方式应在合同中确认，可选用银行电汇、转账支票及现金方式。 异地一般选用银行电汇方式，同城选用转账支票或现金方式。 选用后两种方式的，由指定出纳员直接收取，业务人员不得代收客户合同款。 异地选用后两种方式的，需经主任同意后方可使用。 （三）发票规定：合同确认后，出纳员在业务人员的帮助下与客户联系付 款时间及方式，开具发票，并在客户付款时或付款后直接交客户。 发票不得由经业务人员转交客户。 六、处罚：凡违反以上规定者，由 某网站 处以扣罚奖金、通报批评等处罚，情节严重、造成损失的，补偿损失，协议人员解除或不续签用工协议，集团正式人员交由集团人事部门处理。 37 某网站 差旅补助标准 为更好地经营市场、开展业务，结合实际需要，特制定本规定。 本规定适合 我 市区以外、省内出差；适合无线中心、运营中心经营业务人员和研发中心、技术部技术服务人员；不包含会议、学习等业务交流。 一、住宿费标准 出差人员的住宿费实行限额报销， 按出差实际住宿数计算报销，其中 市 不超过 140 元 /宿 /间，其它地级市不超过 120 元 /宿 /间，县级市不超过 100元 /宿 /间。 二、交通费标准（自驾车无此项费用） 火车票、长途汽车票实报实销。 卧铺票、飞机票、船票不予报销。 市内交通费实行限额报销，青岛、烟台不超过 60 元 /天 /人，其它地级市不超过 40元 /天 /人，县级市不超过 20 元 /天 /人。 三、伙食补助标准 伙食费实行限额报销，不超过 30 元 /天 /人，省内其它地级市不超过 20 元 /天 /人，市下属区县不超过 15 元 /天 /人。 四、通信费补助 通信费根据每个月的出差天数补助： 每月出差 15 天以上（含 15天）的补助 150 元 /人； 10 天至 15天的补助 100 元 /人； 10 天以内的补助 50 元 /人。 五、补助确认 （一）出差前须填写《出差申请表》，经批准后方可出差，否则不予补助。 （二）出差之际探亲访友、患病、参加会议或其它个人原因未能按时返回的，期间产生的一切费用自理，不予补助。 38 附：出差申请表 出差申请表 姓名 部 门 目的地 出差 日期 出差 天数 事 由 部门 负责人 总经理签名 39 某网站 无线 市场开发流程 一、流程图 二、流程说明 （一）市场人员业务洽谈。 （二）市场人员与合作单位确定业务合作模式，签署合作协议。 （三）根据协议确定业务方案，提交策划部门进行流程编写，市场洽谈 确定业务情况 签署合作协议 业务代码申请 提出业务要求，策划确定产品流程，申请计费代码 制作产品 编写客服文档 申请计费代码 技术、策划人员对产品进行业务测试、计费测试 提交市场人员进行验收测试 验收通过， 将产品推向市场 与合作单位结算 测试成功 测试不成功 验收不通过 40 交运营部门进行计费代码的申请。 （四）流程 编写 完毕、计费代码申请完毕，进行技术平台制作并提交客服人员制定客服文档。 （五）技术和客服 人员 进行业务测试、计费测试，测试不成功继续完善平台，直至测试成功。 （六）测试成功提交市场人员进行验收测试。 （七）验收结束，将产品推向市场。 （八）与合作单位进行结算。 41 某网站 无线产品策划流程 一、流程图 二、流程说明 （一）策划人员确定新产品方向。 （二） 组织技术、运营、市场人员研究产品可行性和 发展前景。 确定新产品方向 组织市场、技术、运营人员一起讨论产品可行性 没有通过 讨论通过 讨论通过，进行流程的设计，并制定流程设计图 重新策划新产品 产品流程制定，技术与市场人员讨论流程的方便性、可行性 流程复杂继续修改 申请计费代码 进行流程研发 业务测试、计费测试 投放市场 42 （三）讨论没通过，继续策划新的产品。 （四）讨论通过，对该产品进行流程编写设计。 （五）组织技术、运营、市场人员讨论流程的可行性及简便性。 （六）流程复杂不利于用户参与的进行修改。 （七）讨论通过，进行研发 和 计费 代码的申请。 （八）进行业务测试、计费测试。 （九）投入市场进行推广。 43 某网站 无线广告制作流程 一、流程图 二、流程说明 （一）广告需求提出： 各项目组根据需要可申请广告，由项目组负责人提出需求。 新节目推广、各类节日前可申请广告，由策划提出需求。 各项目组需求 新节目推广、节庆 广告方案、内容提供 广告设计 校对 送广告部贴版 通知广告部替换旧广告 广告存档 送广 告部审核 分管副总编辑 审核、签字 无线负责人 初审、签字 44 （二）由策划配合广告申请人共同完成广告方案。 （三）经 无线中心 负责人审批、签字认可。 （四）美编根据方案完成制作。 （五）美编、策划 人员 、广告申请人共同完成广告校对工作。 （六） 送 分管副 总编辑 审核、签字。 （七）送广告部审核。 （八）审核通过后，送广告部贴版。 （九）通知广告部排版人员替换旧广告。 （十）广告存档：根据广告刊登报纸、日期存档（流程 7－ 10由美编负责）。 45 某网站 无线业务结算流程 一、流程图 二、流程说明 （一）根据协议统计每月结算数据。 （二）填写结算申请单，与办公室审核人员进行数据核对。 （三）市场人员通知合作单位确认数据，并开 具正式协议签署单位的发票。 （四）市场人员收到发票，审核后标明结算月份复印、签字。 （五） 无线中心负责人 签字。 （六）交办公室 审核，送 分管副总经理、总经理签字。 （七）送交财务进行汇款、支票支付，根据协议结算。 根据协议每月进行数据统计 与办公室审核人员核对数据 市场人员通知合作单位确认数据，开正式协议签署单位发票 部门主任签字 市场人员收到发票，填结算申请单并注明结算日期后复印 交办公室审核，送分管副总经理、总经理签字 送交财务进行汇款、支票支付，凭协议进行结算 46 某网站 客户投诉受理流程 一、流程图 二、流程说明 客服代表询问客户后，能立即 回复的问题应立即回答；不能立即给出回复的，应请用户留下联系方式并说明限时回复，在获得处理结果后立即答复用户。 如有工作交接班的，必须将咨询内容、处理情况详细记录并转交接班人员处理。 电话接入：“ 您好，某网站 XX 号。 ” 询问用户投诉内容： “ 有什么问题可以帮您解决。 ” 判断投诉类别 简单投诉（能立即回复的 ） 其他投诉（需经其他查询确认的） 经查询确认 重大投诉： “ 对不起，请您留下您的电话号码，我们会尽快处理这个问题，并及时和您联系。 ” 一般投诉 向上级领导汇报 回复用户并道歉：“对不起，给您添麻烦了，如果有问题请再打电话过来，好吗。 ” 结束： “再见。 ” 47 某网站 客户咨询受理流程 一、流程图 二、流程说明 客服代表询问客户后，能立即回复的问题应立即回答；不能立即给出回复的，应请用户留下联系方式并说明限时回复，在获得处理结果后立即答复用户。 如有工作交接班的，必须将咨询内容、处理情况详细记录并转交接班人员处理。 是否解答 请用户留下联系方式并限时回复用户：“对不起，请您留下您的电话号码，我们会尽快解答问题，并及时和您联系。 ” 答复用户： “如果还有问题欢迎您再次拨打 某网站 客服热线，好吗。 ” 客服代表查询 否 是 用户咨询 客服代表询问咨询内容：“ 您好有什么可以为您服务 ” 结束： “再见。 ” 48 某网站 客户建议受理流程 一、流程图。